2. Потребитель

Для того чтобы иметь наиболее полное представление о сущности товара, обратимся к описанию потребителя. Портрет потребителя можно составить в соответствии с целями, которые он ставит, когда покупает нашу книгу. Я выделила 4 основные цели, и, соответственно, 4 группы потребителей:

1. Потребитель может покупать «Интервью с вампиром», потому что ему важно содержание книги.

2. Потребитель интересуется художественной литературой в жанре «фантастика», «мистика», книгами о вампирах.

3. Потребитель рассматривает книгу как средство отдыха.

4. Книга для потребителя в первую очередь подарок.

На основе этих целей в последующем мне будет проще определить основные субституты.

Теперь давайте определимся, какие факторы будут играть решающее влияние на спрос на данный товар. Во-первых, отметим то, что товар подчиняется закону спроса, и при росте цены величина спроса будет снижаться, и наоборот (P_x => D_x).

Теперь вспомним некоторые неценовые факторы спроса и определим, имеют ли они влияние на спрос на данный товар, и если да, то какое:

Мода. В современном мире в последнее время всё популярнее становятся истории о вампирах, вампирская тематика. Поэтому в данном случае мода способствует росту спроса на книгу «Интервью с вампиром».

Запасы. Этот показатель, на мой взгляд, вообще не имеет смысла, так как основной особенностью потребления является то, что товар разового потребления. Если книгу и будут читать повторно, то для этого вовсе не требуется покупка новой. Поэтому ни о каких «запасах» вообще не приходится говорить.

Налоги и трансферты. Лично я не очень хорошо себе представляю, как можно ввести налоги или трансферты на потребление книжной продукции. Но, если так вдруг случится, то зависимость будет такой: Tx => D_x, Tr => D_x

Ожидания. Если ожидаемая цена на книгу будет ниже, чем та, которая сейчас, то текущий спрос сократится. Если ожидается, что книгу скоро переиздадут, то, скорее всего, спрос тоже сократится, так как в переизданной версии могут отсутствовать некоторые ошибки перевода.

Количество покупателей. Сейчас очень активно развивается рынок электронных книг, они пользуются большой популярностью среди населения и поэтому можно прогнозировать, что число покупателей обычных книг сократится, что приведет к снижению спроса.

Доходы населения. С одной стороны, если доход возрастет, то спрос на книжную продукцию возрастет. С другой стороны, более сильное увеличение дохода позволит покупателю приобрести более дорогую электронную книгу, и обычная книга станет в какой-то степени инфериорным товаром и спрос на нее начнет снижаться.

Цена и другие характеристики комплементов и субститутов. В этом пункте я скажу лишь о цене (P_sub => Dx, P_compl => Dx). Как другие характеристики комплементов и субститутов влияют на спрос, я напишу в следующем пункте на основе анализа недостатков и преимуществ нашего товара перед субститутами, а также его взаимосвязи с комплементами.

3. Комплементы и субституты

В предыдущем пункте мы выделили 4 цели, с которыми потребитель покупает наш товар. В этом пункте я рассмотрю, какие на их основе можно выделить субституты, как привлечь внимание целевой аудитории к данному товару, а не к субститутам, возможно ли расширение целевой аудитории и как, как можно увеличить спрос на данный товар, продавая его вместе с комплементами.