- •1. Раскройте природу организационных изменений.
- •2. Цели и организационные изменения.
- •3. Структура и организационные изменения.
- •4. Технология, задачи и организационные изменения.
- •5. Люди и организационные изменения.
- •6. Постройте модель успешного осуществления организационных изменений.
- •7. В чем суть давления и побуждения?
- •8. Как осуществляется посредничество и переориентация внимания?
- •9. Содержание этапа диагностики и осознания.
- •10. Принятие нового решения и обязательства по его выполнению.
- •11. Как проводится эксперимент и выявление?
- •12. Этап «подкрепление и согласие».
- •13.Охарактеризуйте причины сопротивления переменам.
- •14.Опишите методы преодоления сопротивления переменам.
- •15.Что такое организационное развитие?
- •16. Охарактеризуйте основные виды участия подразделений, групп в реализации программы организационного развития.
- •17. Какие условия необходимы для успешной реализации усилий по организационному развитию?
- •18. Что такое стресс?
- •19. Организационные факторы стресса.
- •20. Личные факторы стресса.
- •21. Охарактеризуйте некоторые методы сглаживания факторов стресса.
- •22. Рекомендация менеджерам по обеспечению высокой продуктивности и низкого уровня стресса.
- •23. Дайте классификацию кадров управления. Приведите примеры.
- •30. В чем заключаются особенности управленческого труда с точки зрения его характера, предмета труда, результатов и применяемых методов?
- •31. Раскройте содержание экономического направления менеджмента.
- •32. Раскройте содержание социально-психологического направления менеджмента.
- •33. В чем лежит правовая база менеджмента?
- •34. Раскройте содержание организационно-технической работы менеджмента.
- •35. Назовите общие требования к профессиональной компетенции менеджеров.
- •36. Охарактеризуйте знания и умения, которыми должен обладать профессионал в области управления.
- •37. Какими качествами должен владеть менеджер, чтобы эффективно работать с людьми и управлять собой?
- •38. Что понимается под таким качеством менеджмента как «адаптационная мобильность»?
- •39. Охарактеризуйте такое качество менеджера как контактность?
- •40. Что означает такое качество менеджера как доминантность?
- •41. Охаратеризуйте основные роли, которые принимают на себя руководители в процессе управленческой деятельности (по классификации Минцберга)?
- •42. Почему разделение труда менеджеров выступает важным фактором повышения результативности менеджмента?
- •43. Что понимается под разделением управленческого труда и какие его виды различают?
- •44. Охараткерихуйте функциональное разделение труда менеджеров.
- •45. Охараткерихуйте структурное разделение труда менеджеров.
- •46. Охарактеризуйте технологическое и профессионально-квалификационное разделение труда менеджеров.
- •47. Дайте характеристику низового уровня менеджмента.
- •48. Дайте характеристику среднего уровня менеджмента.
- •49. Дайте характеристику верхнего уровня менеджмента.
- •50. Охарактеризуйте существующие точки зрения относительно социально ответственных организаций.
- •51. Опишите Ваше понимание роли бизнеса в обществе.
- •52. Охарактеризуйте эволюцию взглядов на роль бизнеса в обществе. Приведите примеры проявления социальной ответственности отдельных организаций.
- •53. Обоснуйте необходимость социальной ответственности организаций перед обществом.
- •54. Раскройте понятие «юридическая ответственность».
- •55. В чем отличие социальной ответственности от юридической? Приведите примеры.
- •56. Обоснуйте аргументы на пользу социальной ответсенности.
- •57. Обоснуйте аргументы против социальной ответсенности.
- •58. Раскройте понятие этики в современном менеджменте. Проиллюстрируйте на примерах.
- •59. Что можно отнести к причинам расширения неэтичной практки бизнеса?
- •60. Что такое этичные нормативы и какая их роль в бизнесе?
- •61. Что Вы понимаете под культурой в целом? Как Вы понимаете термин «корпоративная культура»?
- •62. Какие расхождения существуют между понятиями «культура организации» и «организационная культура»?
- •63. Раскройте понятие «культура организации».
- •64. Раскройте понятие «организационная культура».
- •65. Какая связь между культурой организации и организационной культурой?
- •66. Какие организационо-управленческие меры и приемы формируют и прививают организационную (корпоративную) культуру?
- •70. Опишите бюрократичесую организационную культуру.
- •71. Опишите парципативную организационную культуру.
- •72. В чем сущность типологии культур организаций по ч.Хейди ?
- •73. Что представляет собой культура власти?
- •74. Что представляет собой культура роли?
- •75. Что представляет собой культура задачи?
- •76. Что представляет собой культура личности?
- •77. Система ценностей и кредо организации. Как Вы понимаете?
- •78. Охарактеризуйте систему ценностей, которые свойственны корпоративной культуре.
- •79. На каких этических нормах базируется копоративная культура?
- •80. На каких принципах деятельности базируется корпоративная культура?
- •81. Назовите семь областей деятельности компании, в которых важно соблюдение принципов копоративной культуры. Приведите схему 7s (схема Мак Кинси).
- •82. Охарактеризуйте значения девизов, лозунгов, символов для формирования копоративной культуры. Приведите примеры.
- •83. Мифы, легенды, герои как составляющие развитой корпоративной культуры.
- •84. Ритуалы, традиции, мероприятия как эффективные средства управления корпоративной культурой.
- •86. Охаратеризуйте сосбенности нездоровой копоратвиной культуры.
- •87. Опишите реальные и символические действия по приведению корпоративной структуры в соответствии со стратегией фирмы.
- •88. Кадровая политика как область управления корпоративной культурой.
- •89. Введение в корпоративную культуру новых сотрудников.
- •90. Что понимается под интенсификацией управления?
- •91. Охарактеризуйте два направления научно-технического прогресса в управлении?
- •92. Что такое технические средства управления? Приведите примеры из современной практики.
- •93. Что понимается под современным управлением?
- •94. Опишите систему факторов, которые влияют на эффективность управления.
- •95. Опишите известные вам подходы к определению критериев и показателей оценки эффективности управления.
1. Раскройте природу организационных изменений.
Изменения и перемены — вопрос, касающийся всех организаций. Они происходят обычно как реакция на перемены и изменения во внешней среде. При этом организации, функционирующие в быстро меняющейся обстановке, испытывают большее влияние перемен, чем те, кто работает в более стабильном окружении, а некоторые подразделения организации испытывают большее влияние перемен, чем другие (отдел исследований и разработок по сравнению с производственными подразделениями). Большинство крупных компаний приходят к выводу, что они должны проводить умеренную реорганизацию, по крайней мере, раз в год, и коренную — каждые четыре или пять лет. Под изменениями в организации следует понимать решение руководства изменить одну или более внутренних переменных в целях организации, структуре, задачах, технологии и человеческом факторе.
2. Цели и организационные изменения.
Руководство должно периодически оценивать и менять свои цели в соответствии с изменениями внешней среды и самой организации, что связано, прежде всего, с фактом достижения текущих целей. Часто необходимость менять цели обнаруживается с помощью системы контроля, которая должна информировать руководство об относительной эффективности организации в целом и каждого подразделения в отдельности. При этом радикальные изменения целей скажутся на всех остальных переменных.
3. Структура и организационные изменения.
Изменения в структуре — одна из самых распространенных и видимых форм изменений в организации. Это реальная необходимость, когда происходят значительные изменения в целях или стратегии. К ним относятся, как правило, изменения в системе распределения полномочий и ответственности, в координационных и интеграционных механизмах, делении на отделы, управленческой иерархии, комитетах и степени централизации. Структурные изменения также оказывают большое влияние на человеческую компоненту, поскольку в организацию могут влиться новые люди, и изменится система подчиненности. (Страх, что структурные изменения подорвут сложившиеся социальные и властные отношения, часто служит причиной сопротивления таким переменам).
4. Технология, задачи и организационные изменения.
Организационные изменения - это изменения процесса и графика выполнения задач, внедрение нового оборудования или методов, изменения нормативов и самого характера работы. Как и структурные изменения, они часто разрушают социальные стереотипы, обычно вызывая пересмотр планов, — изменение в технологии может потребовать модификации структуры и рабочей силы. Когда, к примеру, газеты начали заменять старый способ набора электронной системой верстки, им потребовалось больше специалистов по электронике и намного меньше наборщиков, чем ранее. Когда почти все газеты заявили о переходе на новый вид верстки, они встретились с сильным сопротивлением профсоюзов, которые опасались сокращения рабочих мест. Аналогичным образом использование вычислительной техники часто меняет многие функции персонала организации.