1. Интернет – новая среда делового общения

Несомненно, наиболее значимым шагом в развитии сети Интернет стало создание World Wide Web (WWW), так называемой, «всемирной паутины». Ключевым фактором для осознания принципов работы WWW и того, как организованы поиск и доступ к ресурсам Интернет, является понимание концепции URL (Uniform Resource Locator – унифицированный указатель ресурсов), этого удобного способа определения местонахождения устройств и ресурсов в Сети.

Формат URL выглядит так:

схема_доступа://имя_машины.имя_домена/полное_имя_файла

Рассмотрим URL http://www.vokruginfo.ru/news/news2825.html

Этот адрес имеет несколько составляющих:

• http: – указывает на то, что для доступа к ресурсу используется протокол передачи гипертекста (HiperText Transfer Protocol);

• www.vokruginfo.ru – определяет адрес компьютера в сети Интернет (доменное имя компьютера);

• news/news2825.html – полное имя файла на данном компьютере.

В файле (HTML-документе) с именем news2825.html хранится описание, так называемой, Web-страницы. Web-страница - это и есть то, на поиск чего пользователи Сети отправляются путешествовать по ее лабиринтам.

Для написания Web-страниц используется язык HTML (HiperText Markup Language – гипертекстовый язык разметки) или его расширения, такие как DHTML (Dynamic HTML – динамический HTML) и XML (eXtensible Markup Language – расширяемый язык разметки).

Web-страницы имеют гипертекстовую структуру. Гипертекст представляет собой обыкновенный текст, содержащий ссылки (гиперссылки) на другие Web-страницы, которые связывают различные Web-страницы между собой. Каждая ссылка на Web-странице представляет собой подчеркнутые определенные ключевые слова и содержит адрес Web-страницы, на которой хранится информация, ассоциированная с этими ключевыми словами. Кроме текста и ссылок в содержимое Web-страниц могут входить графические изображения, аудио-, видеоинформация и другие данные.

В рассмотренном выше примере выражение www.vokruginfo.ru определяет адрес компьютера, который называют также Web-узлом. Вся информация Сети размещается на подобных Web-узлах в форме HTML-файлов (HTML-документов) или в иной форме, позволяющей специальным компьютерным программам генерировать HTML-файлы.

Для доступа к Web-страницам служат специальные компьютерные программы (клиентские программы), называемые Web-обозревателями. Обозреватель, используя адрес (URL), формирует и отправляет на соответствующий Web-узел запрос на получение требуемой Web-страницы. На Web-узле полученный запрос обрабатывается специальной компьютерной программой, называемой Web-сервером, которая в соответствии с запросом находит или генерирует HTML-файл и отправляет его на компьютер пользователя, где HTML-файл преобразуется Web-обозревателем в Web-страницу. Рассмотренное взаимодействие обозревателя и сервера проиллюстрировано на рис. 1.1.

Рис 1.1. Схема взаимодействия Web-обозревателя и Web-сервера.

Схема взаимодействия, рассмотренная на рис. 1.1, позволяет организовывать общение, в частности, и деловое общение, на качественно новом эффективном уровне между пользователями Сети. Это, в свою очередь, определяет и тот факт, что Интернет в последнее время все шире используется для целей бизнеса.

Заметное развитие в сфере сетевого бизнеса получили различные Интернет-компании, предоставляющие пользователям Сети набор услуг, а также Интернет-магазины, осуществляющие торговлю в Интернете. Такие компании используют, так называемые, Web-сайты, которые содержит каталоги товаров с их описаниями, фотографиями и ценами, перечни услуг с подробными описаниями и прейскурантами.

Web-сайт (сайт) можно определить как некоторое, связанное ссылками множество Web-страниц, имеющих определенную тематическую направленность.