2. Организация транспортного обслуживания туристов: факторы, определяющие популярность транспортных средств; структура транспортных перевозок.

Взаимоотношения между туроператором и сторонними перевозчиками строятся на основе двусторонних возмездных договорных отношений на транспортное обслуживание:

♦ участников конкретного тура, - заключается договор с указанием всех дестинации на маршруте и даты выполнения тура по этапам обслуживания;

♦ на определенном маршруте по программам нескольких туров; при этом подписывается рамочный контракт без указания дестинации, — определяется лишь регион (страна) посещения (временного пребывания).

В соответствии с транспортными условиями рамочного контракта каждая из его сторон принимает на себя обязанность доставить туристов в дестинацию в соответствии с обязательными условиями задействования конкретного вида и типа транспорта и обратно к транспортному средству.

Задача, формулируемая туроператором на перемещение туристов, определяет условия, способные обеспечить требуемые уровни комфорта и безопасности для жизни и здоровья туристов.

Главы 40 и 41 ГК РФ применительно к сфере туризма регламентируют лишь перемещения туристов на определенные расстояния и не отражают специфику их транспортного обслуживания на маршруте.

3.1. Организация транспортного обслуживания по программам туров

Транспортная составляющая является необходимым звеном полного и качественного предоставления услуг по программам внутреннего, въездного и выездного туров.

Тщательно спланированные услуги транспорта на маршруте тура в кратчайшие сроки и с заданным уровнем комфорта и безопасности обеспечивают доступности "туристских ресурсов или объектов туристского интереса, рассосредоточенных по данному географическому району или региону, на значительно удаленной территории.

Перемещение туристов в туре может осуществляться транспортом:

♦ находящимся в собственности туристической организации;

♦ специализированной или общепрофильной пассажирской компании, оказывающей в т. ч. и специфические транспортные услуги.

В первом случае обслуживание тура не требует установления договорных отношений с транспортными компаниями, — его организация ограничивается планированием и выполнением мероприятий по обеспечению тура работоспособными транспортными средствами.

Во втором случае от туроператора требуется комплекс юридических и фактических действий по организации перемещения участников тура:

✓ предшествующие заключению договоров на перевозку туристов переговоры с транспортной компанией с целью вы-работки приемлемых условий обслуживания;

✓ оформление (на определенных и возмездных условиях) договорных отношений с транспортной компанией;

✓ выполнение запланированных мероприятий по своевременной доставке туристов в дестинации и по обслуживанию в местах показа, посещения, осмотра и т. д.

Специфика различных видов транспорта накладывает определенные ограничения на отношения туроператора с транспортной компанией как при подготовке тура, так и в ходе перемещения туристов по маршруту.

Общие условия их взаимоотношений вытекают из положений транспортных уставов, кодексов, других законов и издаваемых в соответствии с ними правилами, инструкциями и другими ведомственными документами.