Менеджмент ответы-1

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

производственными и сбытовыми дочерними компаниями. Произв. отделение выступает центром прибыли, осуществляет не только финансовый, но и оперативный контроль за деятельностью подконтрольных предприятий. Такую структуру управления по продукту применяют широко диверсифицированные компании. Прибыль по всем отделениям аккумулируется на уровне оперативной компании и затем на общекорпоративном счете прибылей и убытков. Такая структура обеспечивает большие возможности для централизованного управления и координации деятельности всех принадлежащих ТНК. Способствует углублению специализации между дочерними предприятиями, росту внутрикорпорационных поставок, снижению суммы налогов, др. Возникают трудности использования знаний и опыта специалистов по управлению в рамках одной страны и региона и затрудняется координация деятельности предприятий, относящихся к разным производственным отделениям одной фирмы по вопросам планирования, долгосрочных инвестиций.

2)Организационная структура по региону. Управленческая ответственность за деятельность ТНК распределяется между самостоятельными региональными подразделениями. Подразделения могут выступать как производственного отделения и быть центрами прибыли, а могут организовываться в форме дочерних компаний и быть центрами прибыли и ответственности. Региональные подразделения осуществляют координацию деятельности дочерних сбытовых и производственных компаний в своем регионе по всем видам продукции специализации. Во главе: вице-президент- распорядитель, высшая администрация компании. В некоторых компаниях региональные управляющие имеют в подчинении управляющих по отдельным странам как промежуточное звено между региональным подразделением и местной дочерней компанией. Встречается у слабо диверсифицированных фирм, с преобладанием в производственной структуре одного-двух однородных продуктов. Главное для таких фирм - приближение к каждому конкретному рынку и приспособление к его особенностям и потребностям конечных потребителей. Используется компаниями с ограниченной номенклатурой товаров, и ориентированными на широкие рынки сбыта и конечного потребителя. Недостаток: трудности передачи информации заграничным дочерним компаниям и координация деятельности по стране и по продукту, возможность дублирования линейной и функциональной ответственности.

3)Смешанная структура управления. Сочетание различных типов организационных структур управления. Сочетание отраслевого и регионального принципов при построении организационной структуры, управления по продукту и специализированного органа управления. Каждая ТНК создает оригинальную структуру, обусловленную специфическими особенностями её деятельности.

В зависимости от характера связей м\у различными подразделениями различают:

2. Организационные структуры управления производством:

1)Линейная структура. Во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Создается иерархия руководителей данной системы. Принцип единоначалия.

2)Функциональная структура. Каждый орган управления (или исполнитель) специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций). Выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Эта структура не требует оперативного принятия решений.

3)Линейно-функциональная структура (штабное управление). Первому (линейному)

руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке решений помогает спец аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений, именуемых

службами. Такие подразделения проводят свои решения либо через высшего

31

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

руководителя, либо прямо доводят их до спец служб или исполнителей. Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям; осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, которые связаны с руководством процесса производства.

4) Матричная структура (функционально-временно-целевая). Современный эффективный тип организационной структуры управления, который создается путем совмещения линейной и программно-целевой структур. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами. Такие структуры применяются в аэрокосмической промышленности, способствуют проведению частых перестроек. Матричная структура включает:

1.Проектная структура. Предполагает: обеспечение централизованного управления работы по каждому крупному проекту; усиление внутрифирменной системы управления в промышленных фирмах, которые участвуют в правительственных заказах; укрепление и активизация деятельности функциональных подразделений. Аэрокосмическая, химическая, электронная промышленность.

2.Проблемно-целевая структура. Разрабатывается применительно к специфике производства. Создаются проблемно-целевые группы: постоянные (ур-не предприятий, производственных отделений, высшей администрации), временные (из ведущих специалистов, для разработки комплексных научных проблем, при планировании работ по сооружению крупных проектов).

5) Отделенческая структура. Структура управления по производственным отделениям, или дивизиональная, использует элементы программно-целевого управления.

37. Управленческий контроль: формы и средства реализации.

Одна из функций управления – управленческий контроль, без которого не могут быть реализованы в полной мере другие функции управления. В функцию контроля входят: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями. Важная функция управленческого контроля – разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности фирмы в целом, так и каждого отдельного подразделения. Поэтому функция контроля основана в первую очередь на организации системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

Фирмы используют 2 формы контроля: финансовый и административный.

Финансовый контроль осуществляется получением от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам, идентичным для местных и зарубежных дочерних компаний. В центре внимания оказываются такие показатели, как уровень прибыли, издержки производства и их отношение к чистым продажам, эффективность капиталовложений, обеспеченность собственными средствами, финансовое состояние и др. Организационно-финансовый контроль осуществляется через подразделения на разных уровнях управления. В высшем звене управления он ведется через аппарат контролера (центральную службу). Контроль за деятельностью производственных отделений и дочерних компаний осуществляется через их бухгалтерию, финансовую службу, систему планирования.

Повышение роли функции контроля в управлении фирмами тесно связано с использованием автоматизированных информационных систем и электронновычислительной техники, которые позволили оперативно и точно передавать по назначению информацию. Финансовый контроль направлен на решение стратегических

32

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

задач и достижение намеченных целей путем наиболее эффективного использования имеющихся ресурсов. Поэтому он требует централизации.

Административный контроль (оперативный) призван систематически следить за обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программы, поэтому его объединяют с планированием в единую функцию оперативного управления. Оперативный контроль требует децентрализации.

38. Система внутрифирменного учета и отчетности.

Учет – сбор, регистрация и обобщение всей информации, необходимой компании для принятия управленческих решений. Управленческий учет – новый вид деятельности в системе управления фирмой, его цель – обеспечение управленческого звена фирмы информацией оперативного и финансового учета, необходимого для анализов результатов финансово-хозяйственной деятельности фирмы, для принятия на этой основе управленческих решений и их реализации, а также контроля за реализацией. Управленческий учет включает 4 вида учета: бухгалтерский, оперативный, финансовый, статистический.

Бухгалтерский учет. (Accounting) Это глобальная информация о результатах текущей хозяйственной деятельности фирмы, предназначенная для оперативного управления и обеспечения финансовой и статистической отчетности. Цель бухучета – создание информационной базы для управления. Бухучет фиксирует состояние и движение ресурсов, затраты на во продукции и результаты ее реализации. Предмет бухучета – сбор и обработка информации о кругообороте средств и ресурсов, о формировании себестоимости продукции, об эффективности производства.

Оперативный учет. (Operating accounting) Обслуживает текущее, повседневное управление фирмой. В его основе – бухгалтерский учет. Информация опер учета направлена на управление отдельными видами хозяйственной деятельности. Основные показатели – доходы и затраты.

Финансовый учет. (Financial accounting) Это система сбора, обобщения и хранения информации об исполнении всех денежных средств и ресурсов финансово-хозяйственной деятельности фирмы. В него входят учет расчетов с поставщиками, покупателями, а также учет всех финансовых операций.

Статистический учет. (Statistical accounting) Обязателен для каждой фирмы. Статистическая информация может быть выборочной. Статистический учет осуществляется как по данным опер и финансового учета, так и с помощью самостоятельного наблюдения. Статистическая информация дополняет финансовую.

ОТЧЕТНОСТЬ. Финансовая отчетность показывает финансовое состояние фирмы на определенную дату, а также результаты деятельности фирмы за определенный период. Цель – предоставление заинтересованным пользователям информации о финансовых возможностях фирмы. Основные формы отчетности:

Балансовый отчет \ Отчет и финансовом положении фирмы. (Balance Sheet) Отражает наличие у фирмы средств на определенную дату. Отчетный период выбирается и устанавливается самой фирмой. Обычно он соответствует календарному году. В активе: оборотные активы, долгосрочные инвестиции, необоротные активы. В пассиве: заемный капитал, собственный капитал.

Отчет о прибыли. (Income Statement) Отражает результаты хозяйственной деятельности фирмы за отчетный период, соизмерение доходов фирмы и затрат, выявление конечного результата деятельности фирмы – получение прибыли или несение убытка. Структура: 1) доходы, 2) себестоимость реализованной продукции, 3) валовая прибыль от реализации продукции, 4) расходы, связанные с основной деятельностью, 5) доход от основной деятельности, 6) доходы (расходы) по неосновной деятельности, 7) доход (прибыль) до уплаты налогов, 8) подоходный налог, 9) чистая прибыль.

Отчет об изменениях в финансовом положении. (Statement of Changed in Financial Position) Это форма отчетности, в которой обобщается информация об источниках

33

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

финансирования хозяйственной деятельности фирмы и о направлении использования этих средств. Отражается динамика источников финансовых средств за отчет период. Статьи: 1) источники чистых оборотных средств, 2) направления использования чистых оборотных средств, 3) изменения в статьях чистых оборотных средств.

Отчет о движении денежных средств. (Statement of Cash Flows) Отражается поступление и расходование денежных средств, т.е. чистые изменения в денежной наличности. Структура: 1) движение наличных денежных средств в результате производственно-сбытовой деятельности, 2) движение денежных средств в результате инвестиционной деятельности, 3) движение денежных средств в результате финансовой деятельности.

Отчет о собственном капитале. (Statement of Stockholders Equity) Содержит сведения обо всех инвестициях и всех выплатах собственникам капитала в течение отчетного периода. В нем показываются сдвиги, происшедшие за отчетный период, в динамике и структуре собственного капитала. В отчете приводятся сведения на начало и на конец отчетного года о собственном капитале фирмы с разбивкой по видам ценных бумаг: привилегированные акции, обыкновенные акции, дополнительный оплачиваемый капитал, собств. акции компании.

39. Коммерческий расчет как важнейший метод хозяйствования.

Под экономическими методами хозяйствования понимается совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития фирмы.

Коммерческий расчет синтезирует в себе как функции управления, так и экономические рычаги и инструменты и направлен на соизмерение затрат и результатов и обеспеченности прибыльности производства. В рамках коммерческого расчета в ТНК используются в централизованном порядке такие экономические рычаги и инструменты, как глобальная политика в области ценообразования, издержек производства, финансирования и кредитования. Эта политика направлена на получение устойчивой прибыли, что является конечной целью коммерческого расчета.

Степень и масштабы международных связей накладывают существенный отпечаток и вносят специфику в реализацию принципов коммерческого расчета. Такая специфика зависит от вида деятельности фирмы, характера выпускаемой продукции, степени разделения труда в рамках фирмы. Особенности и специфика конкретной реализации методов коммерческого расчета определяются широким диапазоном факторов, значение каждого из которых различно в определенных конкретных условиях.

Особенность коммерческого расчета вытекает из предоставления оперативной самостоятельности отдельным подразделениям ТНК и выделение их в центры прибыли. Хозяйственно-экономическое положение конкретного подразделения определяется степенью его оперативной самостоятельности и предоставляемыми его руководителю полномочиями. На центры прибыли возлагается ответственность за выполнение плановых показателей по прибыли, а также других показателей стратегического и текущего планов.

40. Внутрифирменный расчет

Производится по трансфертным ценам. Присущ современным ТНК, имеющим децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными оперативными подразделениями, выступающими центрами прибыли. Правовые отношения внутри ТНК определяют ответственность за количество и качество продукции, строки поставок. Хозяйственные отношения между отдельными подразделениями строятся на основе трансфертных (условно-расчетных) цен, которые отражают переход продукта в границах компании. Отношения в рамках внутрифирменного расчета отражают потребность в обеспечении минимальных затрат на всех промежуточных стадиях производства конечного продукта. Строится система внутрикорпорационных цен, отчислений, платежей. Коммерческий и внутрифирменный

34

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

расчет представляют собой единую систему расчета. Внутрифирменный расчет содержит элементы коммерческого, поскольку ориентирован на реализацию целей коммерческого расчета. Внутрифирменный расчет: 1) осуществляется в границах единой собственности компаний в отличие от коммерческого расчета, предполагающего ведение расчетов и отношений между различными собственниками. 2) При коммерческом расчете цены отражают реальные процессы, а во внутрифирменном расчете цены устанавливаются исходя из принципов единой политики и стратегии ТНК и определяются множеством различных факторов. 3) Распространение принципов внутрифирменного расчета на внешнеэкономическую деятельность. 4) практика учета внешнеторговых операций не позволяет количественно выразить те связи, которое осуществляется в рамках внутрифирменного обмена. Внутрикорпорационные поставки, осуществляемые между расположенными в разных странах филиалами и дочерними компаниями в рамках фирмы, не носят коммерческого характера. Поставки отражаются в таможенной статистике стран. Часть международной торговли товарами/услугами фактически подлежит регулированию через систему управления ТНК.

41. Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления.

Механизм ценообразования. В расчетах с внешними контрагентами фирмы используют

2вида цен: публикуемые и расчетные.

1)К публикуемым ценам относятся твердые фиксированные цены: прейскурантные, справочные, цены биржевых котировок, фены фактических сделок крупных фирм на мировом рынке. Публикуемые цены отражают уровень мировых цен.

Прейскурантные цены устанавливаются на стандартизованную конечную продукцию. Чаще всего фирма выпускает единые фирменные прейскуранты, именуемых марочными, поскольку они поступают в розничную продажу под товарным знаком фирмы-производителя. Прейскурантные цены являются фиксированными независимо от того, реализуется конечная продукция на зарубежном рынке через собственную сеть или сеть дилеров и других торговых посредников. Производственные зарубежные филиалы и дочерние компании могут устанавливать на них цены на основе собственных издержек производства и выпускать прейскуранты, рассчитанные на рынок своей страны.

Справочные цены отличает относительная стабильность и единый уровень на мировом рынке на однородную продукцию, достигаемый проведением согласованной политики цен ведущими ТНК. Справочные цены на промышленные сырьевые товары в большинстве своем представляют собой базисные цены, т.е. цены товаров определенного качества, спецификации, размеров, химического состава и т.п. в том или ином заранее установленном географическом пункте.

2)Расчетные цены – это цены поставщика, устанавливаемые на сложное промышленное оборудование, изготавливаемое по индивидуальным заказам, и

другую нестандартную продукцию. Обычно эти цены называют договорными.

Методика расчета цены. Целевое ценообразование по принципу полных издержек –

метод, предполагает установление уровня цены с учетом издержек производства плюс целевая норма прибыли. Особенность этого метода – издержки производства рассчитываются на заданный объем продукции, исчисленный при стандартном или среднем уровне загрузки производственных мощностей с учетом необходимости обновления продукции и возможности появления в отрасли новых конкурентов.

Скользящая цена исчисляется в момент исполнения договора путем пересмотра базисной цены с учетом изменения расходов на материалы и заработную плату. При расчете скользящей цены особое значение имеет определение структуры цены, т.е. процентного

35

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

соотношения в ней отдельных элементов расходов: постоянных, на материалы, на заработную плату.

42. Трансфертные цены: сущность и механизм пользования.

Производится по трансфертным ценам. Присущ современным ТНК, имеющим децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными оперативными подразделениями, выступающими центрами прибыли. Правовые отношения внутри ТНК определяют ответственность за количество и качество продукции, строки поставок. Хозяйственные отношения между отдельными подразделениями строятся на основе трансфертных (условно-расчетных) цен, которые отражают переход продукта в границах компании. Отношения в рамках внутрифирменного расчета отражают потребность в обеспечении минимальных затрат на всех промежуточных стадиях производства конечного продукта. Строится система внутрикорпорационных цен, отчислений, платежей. Коммерческий и внутрифирменный расчет представляют собой единую систему расчета. Внутрифирменный расчет содержит элементы коммерческого, поскольку ориентирован на реализацию целей коммерческого расчета. Внутрифирменный расчет: 1) осуществляется в границах единой собственности компаний в отличие от коммерческого расчета, предполагающего ведение расчетов и отношений между различными собственниками. 2) При коммерческом расчете цены отражают реальные процессы, а во внутрифирменном расчете цены устанавливаются исходя из принципов единой политики и стратегии ТНК и определяются множеством различных факторов. 3) Распространение принципов внутрифирменного расчета на внешнеэкономическую деятельность. 4) практика учета внешнеторговых операций не позволяет количественно выразить те связи, к-е осущ-ся в рамках внутрифирменного обмена. Внутрикорпорационные поставки, осуществляемые между расположенными в разных странах филиалами и дочерними компаниями в рамках фирмы, не носят коммерческого характера. Поставки отражаются в таможенной статистике стран. Часть международной торговли товарами\услугами фактически подлежит регулированию через систему управления ТНК.

43. Цели и задачи управления производством в современных условиях.

Управление развитием производства в фирмах – сознательное регулирование процесса производства в целях повышения его эффективности, роста производительности труда, улучшения качества продукции. Основная цель в управлении производством состоит в том, чтобы добиться рационального функционирования производственных подразделений за счет руководства сверху путем создания адаптивных информационных систем, сложного набора оптимизационных моделей и количественных методов, способных быстро обнаружить и предложить вариант ликвидации любого отклонения. Цели определяют подход к постановке задач выработке стратегий и тактике их решения. При принятии решений по выбору целей определить приоритетность целей, оптимизация решений. Если нет выбора между способами достижения цели, проблемы принятия решения не возникает. Внедрение решения представляет текущую функцию, связанную с оперативным управлением и регулированием производства, что является главным в деятельности руководителя производства. Изменение решения относится к изменению стратегии, стратегия – к содержанию самих решений, тактика к методике внедрения решений. Решения, затрагивающие эффективность производства относятся к стратегии, решения, затрагивающие результативность к тактике. К числу разработки стратегий в управ производством относится: выработка решения как когда и где производить товары, выбор процесса производства, определение объема производственных мощностей, организация труда работников, технологический уровень производства. Наиболее эффективные стратегии: простота выпуск изделий, меньший размер партий, более частая поставка комплектующих, уменьшение разнообразия работ. Принципы стратегии производства: организация производства по принципу точно в срок (поставка на

36

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

сборочный завод); осуществление комплексного контроля качества с включением ответственности за качество (повышение роль контроля качества), обеспечение комплексного ремонтного обслуживания. В рамках целей ставятся конкретные задачи для каждого производственного отделения и предприятия (снижение издержек, повышение качества). Разработка целей должна основываться на анализе положения предприятия. На системе управления влияет необходимость учитывать характер процесса производства, материальную сторону производства, отдельные параметры производства. Основное требование к управлению – его приспособленность к новым условиям производственнотехнологического цикла (быстро принимаемым решениям, роли человеческого фактора, улучшению качества продукции). Управление должно быть нацелено на объединение в рамках хозяйственных комплексов, на создание адаптивных производственных систем нового типа. Одна из важнейших целей: повышение эффективности производства, которая основывается на увеличении рентабельности инвестиций, рост производительности труда. Для достижения целей необходимо осуществление широкого комплекса технических, технологических, организационно-управленческих мероприятий. Разработка принципов инвестирования имеет крайне важное значение для повышения эффективности производства. Принципы инвестирования: следование долгосрочной перспективе в определенного портфеля инвестирования, покупка по низшей цене и продажа по высокой, наличие всех видов информации. В основе организации любого трудового процесса – технологический процесс, который определяет необходимую последовательность и содержание трудовых операций. Система управления технологией ориентирована на управление инвестирования и обеспечение наиболее эффективного использования технологии, оборудования. Она включает не только оборудование, но и процедуры организации производства, рациональное использование производственных площадей. Специфика управления производством опр рыночными условиями, которая характеризует: сокращение жизненного цикла товара, существенное усложнение технологических процессов, возрастание требований к уровню качества обслуживания. Современная система управления характеризует: наличие небольших подразделений с меньшим числом работников, небольшое число уровней управления, наличие на складах минимальных объемов запасов, наличие гибко переналаживаемого оборудования, высокое качество продукции. Принципы создания эффективных организационных структур управления производством: ориентация структурных подразделений на товары, потребителя, основа организационной структуры составляет целевые группы специалистов, ответственность каждого работника за конечные результаты. Первостепенное значение придается новизне и качеству продукции. Современный подход к разработке новых изделий основан на создании целевых групп, на которых возлагается ответственность за проведение всех работ. Инновационные структуры: основываются на небольших группах специализаций с многопрофильной квалификацией, внутри группы координация деятельности, действуют на стабильной основе, групповой подход совершенствуется. Фактор достижения высокого уровня конкурентоспособности: концентрация производства в рамках крупных промышленных компаний. Соверш управления производством предполагает ориентацию деятельности на долго перспективу, проведение фундаментальных исследований, диверсификация производства, инновационная деятельность.

44. Понятие и типы производственных систем.

Производственная система – совокупность функций, включая действия, в результате которых производятся товары и услуги.

Производственная система состоит из производственных единиц (рабочие, оборудование и производственные участки, занятые выполнением одного и того же задания), которое включает производственные подразделения (группа в организации, отвечающая за выполнение конкретного набора задач в организации в целом, напрмер цех, участок).

37

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Производственную структуру характеризуют: состав предприятий и характер производственной продукции, получающей сове выражение в отраслевой структуре фирмы.

Типы производственных систем:

1. Единичное (проектное производство).

-широкая номенклатура выпускаемой продукции,

-децентрализация производственной деятельности по спец подразделениям,

-единичный неповторяющийся характер производства.

-изготовление продукции на основе заказов потребителей,

-использование в процессе производства высококвалифицированной рабочей силы специалистов,

-длительность производственного цикла,

-осуществление контроля на индивид основе.

Выпуск крупнейших машин, уникальных приборов, оборудования, мощных гидравлических турбин и генераторов, прокатных станков.

2.Серийное производство: мелкосерийное, среднесерийное, крупносерийное Например станки, моторы.

- изготовление сериями широкой номенклатуры повторяющейся однородной продукции, - децентрализация производства по отделам, цехам, заводам, специализированных на выполнение конкретных операций, - как для предварительных заказов, так и для неизвестных покупателей,

-периодичность изготовления изделий сериями, обработка деталей сборки отдельными партиями, - использование рабочих средней квалификации,

- небольшая длительность производственного процесса, - наличие специализированного тех оборудования,

- автоматизация контроля качества и применение статистических методов её управления.

3.Массовое производство.

Например, автомобили, тракторы, продукция с\х машиностроения.

-непрерывность производства ограничений, строго установленной номенклатуры однородной продукции,, когда отдельные единицы либо не отличаются друг от друга, либо имеют различия в отдельных модификациях.

-изготовление деталей, компонентов на специализированных предприятиях,

-наличие специализированного сборочного поточного производства (конвейер)

-высокий уровень специализации производства,

-обязательная стандартизация и унификация деталей при их конструировании,

-специализация рабочих мест на выполнение конкретных операций, следующих на конвейере в определенной последовательности,

-автоматизация технологического процесса,

-использование рабочих невысокой квалификации,

-небольшая длительность производственного процесса,

полная автоматизация контроля качества, - тщательное планирование производства.

4. Производственная система с непрерывным процессом производства.

Выпуск значительных объёмов однородной продукции, измеряемой в установленных единицах объёма, длины, веса, при непрерывном поточном поступлении перерабатываемых ресурсов.

Например, производство проката, нефтепродуктов, химических и целлюлозно-бумажных продукций.

45. Современная система управления человеческими ресурсами на фирме.

Питер Друкер: "У фирмы есть 2 вида основных ресурсов: ресурсы знаний, т.е. обученные работники, и деньги."

38

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Акцент в управлении: 1950-60гг. - управление производством 1960-70гг. - маркетинг 1970-80гг. - финансовое управление компанией

1980-90гг. - стратегическое планирование

1990-95гг. - общий менеджмент

1995-наше время - управление человеческими ресурсами

Вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания фирм. Но инвестируя в сотрудников, фирмы требуют соответствующей отдачи.

Управление персоналом - администрирование, а управление человеческими ресурсами -

имеет долгосрочный характер, учитывает человеческие качества, психологический аспект.

Современные аспекты: 1) Усложнение производства (минимизация человеческого вмешательства).

2)Внедрение новые технологий.

3)Изменение содержания трудовой деятельности.

4)Рост конкуренции на внутреннем рынке.

5)Международная (глобальная) конкуренция.

=>Растет интерес к трудовым ресурсам

Современная концепция управления трудовыми ресурсами:

1)Работники - наиболее ценный актив фирмы.

2)Реализация успешной стратегии невозможна без соответствующей организационной структуры.

3)Особый упор при организации управления фирмой следует делать на вовлечение работника в процесс организации.

4)Ключевая роль в управлении персоналом принадлежит непосредственно руководителям подразделений (линейным менеджерам).

Стратегия управления человеческими ресурсами - определение путей развития компетенций у всего персонала и у каждого из сотрудников в отдельности. Разрабатывается на высшем уровне управления. Ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами возложена на профессиональных специалистов-менеджеров (управляющих персоналом), главная цель которых - повышение производственной творческой отдачи и активности персонала, решение вопросов, связанных с обучение и повышением квалификации работников, разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала, ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников.

Управление человеческими ресурсами:

	Формирование трудовых ресурсов		Развитие трудовых ресурсов
	планирование набор (создание		профориентация и адаптация (3-6 мес.)
	резерва кандидатов по всем		обучение оценка повышение/понижение/пе
	должностям) отбор (лучших)		ревод/увольнение управление карьерой
	определение з/п и льгот
	Стили руководства персоналом:

1)Авторитарный (жесткий, "армейский").

2)Бюрократический (важность режима и правил).

3)Демократический (участие работников в принятии решений).

4)Свобода действий (у работников есть ряд самостоятельных полномочий).

5)Контроль коллектива (коллективное принятие решений).

штат.

46. Материальное и нематериальное стимулирование трудовых ресурсов. Вознаграждение работников: 1) Внешнее (денежное) - з/п и льготы

39

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

2) Внутреннее (характер работы, моральная отдача)

Формы оплаты труда:

1)Повременная.

2)Сдельная (по результатам работы).

3)Корпоративные мотивационные схемы.

4)оплата в зависимости от квалификации и профессионализма. Гибкие формы оплаты труда:

1)Комиссионные (% от сделки).

2)Денежные выплаты за выполнение поставленных целей (премии).

3)Специальные индивидуальные вознаграждения (доплаты за особые способности).

4)Программы распределения прибыли (13ая зарплата).

5)Акции и опционы (-договор о будущей покупке акции).

Нефинансовое вознаграждение (нематериальное стимулирование):

1)Льготы, связанные с графиком работы.

2)Одобрение

3)Материальные нефинансовые вознаграждения (социальная политика фирмы).

4)Общефирменные мероприятия.

5)Вознаграждения, связанные с изменением статуса сотрудника.

6)Предоставление самостоятельности.

7)Изменение рабочего места (офисы уровня А, В, С)

8)Делегирование полномочий.

40