Тема 25. Внутрикорпоративные коммуникации

Цель: изучить особенности, разновидности, содержание внутрикорпоративных коммуникаций.

Учебные вопросы:

1. Особенности, разновидности, содержание внутрикорпоративных коммуникаций

2. Средства личных контактов

3. Печатные средства внутрикорпоративных коммуникаций

4. Аудио- и видеосредства внутрифирменных связей

Изучив тему, студент должен знать:

- характеристику и значение средств личных контактов: совещаний, собраний, встречи руководителей с первичными коллективами;

- виды печатных и электронных средств внутрикорпоративных коммуникаций:

информационный бюллетень, годовой отчет, доски объявлений и т.д.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается функциональное значение внутрикорпоративных коммуникаций?

2. Каково значение личных контактов в коммуникации внутри организации?

3. Каково значение печатных средств в коммуникации внутри организации?

4. Каково значение электронных средств в коммуникации внутри организации?

Библиографический список:

Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 175 с.

Блинкина-Мельник М.М. Рекламный текст. Задачник для копирайтеров / Блинкина- М.М. Мельник. – М., 2003.

Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А. Э. Капитонова. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 586 с.

Маркони Д. PR: полное руководство / Д. Маркони; пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой; под общ. Ред. Б.Л. Еремина. – М.: Вершина, 2007. – 256 с.

Слободянюк Э.П. Настольная книга копирайтера / Э.П. Слободянюк. – Вершина, 2008. – 256 с. 

Шур Д.Л. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций / Д.Л. Шур, Л. В. Труханович. – М.: Дело и сервис, 2000. – 912 с.

Тема 26. Исследования в связях с общественностью

Цель: изучить место и роль исследований в связях с общественностью.

Учебные вопросы:

1. Место и роль исследований в связях с общественностью

2. Цели, задачи, направления исследования в связях с общественностью

3. Классификация и характеристики исследований в связях с общественностью

4. Социологические и иные службы в организационной структуре корпорации

Изучив тему, студент должен знать:

- место и значение исследований в структуре организаций;

- основные профессиональные центры и профессиональные издания, специализирующиеся на исследованиях в связях с общественностью.

Контрольные вопросы:

1. Какое место занимают исследования в PR-деятельности?

2. Почему социологическое исследование называют важным инструментом в PR-деятельности?

3. Какие виды исследований применяются в PR-деятельности?

4. Какие исследовательские центры, специализирующиеся на проведении исследований в области связи с общественностью, наиболее известны?

Библиографический список:

Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А. PR: теория и практика: учеб. / Д.Е. Баранов, Е.В. Демко, М.А. Лукашенко [др.]: под ред. М.А. Лукашенко. – М.: Маркет ДС, 2008. – 328 с. (Университетская серия).

Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью / А.В. Кочеткова, В.Н. Филиппов, Я.Л. Скворцов, А.С. Тарасов. – СПб: Питер, 2009. – 240 с.