- •Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы
- •Основные, процессные функции, функции систем менеджмента
- •Параметры работы, факторы и модели проектирования работы
- •Делегирование. Виды организационных полномочий
- •Механистические организации и органические организации
- •Традиционная, дивизионная и матричная организация
- •Содержательные теории мотивации
- •Двухфакторная теория Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Усилия
- •Субъективная величина – в сумму «вознаграждений» могут входить такие, о которых организация не подозревает
- •Поведенческие аспекты контроля. Условия эффективности контроля
- •Понятие и причины конфликтов. Структурные методы управления конфликтами
- •2. Взаимозависимость задач. Плохая работа одного отдела может стать причиной конфликта (матричные структуры особенно конфликты - нарушается принцип единоначалия).
- •Структурные методы управления конфликтами
- •Содержание организационной культуры
- •Поддержание и изменение организационной культуры
- •Понятие группы. Ситуационные характеристики группы.
- •Научение поведению и модификация поведения человека в организации Научение поведению в организации
- •Источники власти, имеющие личностную основу:
- •Формы эмоционального влияния
- •Формы рассудочного влияния
- •Традиционные теории лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход к лидерству. Стили руководства
- •Модель ситуационного лидерства ф. Фидлера
- •Теория жизненного цикла п. Херсея и к. Бланшарда
- •Критерии и показатели эффективности менеджмента
- •Современная концепция управления проектом. Базовые элементы, подсистемы и процессы управления проектом
- •Основные этапы стратегического управления
- •Организационные уровни разработки стратегии..
- •Стратегический стоимостный анализ
- •Основные стратегии конкуренции
- •Типы диверсификации. Критерии для принятия решения о диверсификации.
- •Стратегии конкуренции местных компаний в условиях глобализации.
- •Ключевые задачи реализации стратегии.
- •Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив
- •Риск-менеджмент, сущность и типы стратегии
- •Антикризисная политика управления персоналом.
- •Реинжиниринг, сущность, предназначение
- •Взаимодействие с профсоюзами в условиях антикризисного управления
- •Арбитражный управляющий и его роль в антикризисном управлении
- •Научные концепции управления персоналом
- •Система управления персоналом
- •Служба управления персоналом в организации
- •Подбор, отбор и наем персонала.
- •Управление деловой карьерой
- •Профориентация и адаптация персонала
- •Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •Организация инновационного менеджмента
- •Разработка программ и проектов нововведений
- •Инновационный процесс.
- •Организационные структуры и менеджмент персонала инновационной организации
- •Создание благоприятных условий для нововведений в России и за рубежом Инновационная политика государства
- •Конкурсы и премии по качеству
- •Система менеджмента качества: разработка, внедрение, обеспечение функционирования
- •Контроль качества. Его виды и методы
- •Метрология, стандартизация и сертификация в управлении качеством
- •Сущность и содержание производственного менеджмента. Сущность и содержание производственного менеджмента.
- •Содержание и виды производственных процессов
- •Стратегия размещения в производственном менеджменте.
- •Организация и управление производственной инфраструктуры
- •Стратегия процессов организации.
- •Товарная политика предприятия. Жизненные циклы товара. Новый товар в системе маркетинга.
- •Концепции управления маркетингом. Концепция социально-этического маркетинга
- •Продвижение товара. Система маркетинговых коммуникаций
- •Планирование и контроль маркетинга
- •Сбытовая политика предприятия. Основные понятия и задачи сбыта. Организация товародвижения
- •Вертикальные маркетинговые системы (вмс).
- •Горизонтальные маркетинговые системы (гмс).
- •Многоканальные маркетинговые системы (ммс).
- •Стратегия охвата рынка. Целевой маркетинг.
- •Формирование критериев и признаков сегментирования рынка
- •Социальные и хозяйственные организации
- •Закон синергии и его проявления
- •Закон развития и его проявления
- •Закон самосохранения и его проявления
- •Системы управления организацией.
- •Проектирование организационных систем
- •Методы нормирования труда
- •Формы и системы оплаты труда
- •Тарифная система и ее элементы
- •Оплата труда трактористов-машинистов
- •Оплата труда работников автомобильного транспорта.
- •Оплата труда руководителей и специалистов
- •Система организационного поведения и ее структура.
- •Теория психоанализа и теория гуманистической психологии для моделирования организационного поведения
- •Теории бихевиоризма для моделирования организационного поведения.
- •Личность как субъект организационного поведения
- •Анализ и конструирование организации
- •Изменения в организации и управление нововведениями
- •Принципы эффективной организации производства
- •Виды и формы предпринимательской деятельности
- •Предприятие - основное звено народного хозяйства
- •Понятие и показатели экономической эффективности деятельности предприятия
- •Характеристика персонала предприятия. Показатели использования рабочей силы. Показатели и факторы производительности труда
- •Оборотные активы и их состав. Показатели использования оборотных активов. Факторы, обуславливающие величину оборотных средств на предприятии
- •Сущность и классификация издержек предприятия. Виды затрат
- •1. По экономическим элементам:
- •3. По признаку участия в производственном процессе различают:
- •Себестоимость продукции (работ, услуг) и ее виды. Экономическая, бухгалтерская и нормальная прибыль
- •Специализация, ее виды и показатели. Производственная и социальная инфраструктура предприятия
- •Сущность концентрации производства и ее виды. Эффект масштаба. Показатели размера хозяйственной деятельности
- •Ценообразующие факторы. Методология ценообразования
- •Виды цен и их классификация. Структура цены
- •Понятие и экономическая сущность инвестиций и инвестиционная деятельность
- •Инвестиции на развитие инвестиции на развитие
- •93 Экономическая оценка эффективности инвестиций
- •1). Чистый доход ( чд )
- •2). Чистый дисконтированный доход ( чдд )
Основные этапы стратегического управления
Из всех задач менеджмента самая важная – разработка долгосрочной стратегии, эффективных методов конкуренции и ведения бизнеса и осуществление мероприятий, необходимых для последовательной и качественной реализации этой программы.
1-й этап - Стратегическое видение и миссия
На основе изучения внешней и внутренней среды менеджеры должны составить представление об изменении потребностей бизнеса: какими будут технологии, товар, клиент. На основе этого менеджер должен определить будущее развитие своей компании.
Стратегическое видение – это представление о долгосрочном развитии компании: избранных технологиях, товарах, клиентах, направлениях развития бизнеса.
Миссия компании описывает деятельность компании в настоящее время: товары и услуги компании, ее клиенты и деловые возможности.
2-й этап – Постановка целей
На этом этапе миссия бизнеса преобразуется в конкретные результаты и итоги.
В постановке целей должны участвовать все менеджеры компании. Цели конкретизируются для каждого отдельного подразделения, причем ответственность за их достижение также несут менеджеры всех уровней.
Наиболее важными для стратегического управления являются два типа целей:
Финансовые цели – это финансовые результаты и
итоги деятельности.
Стратегические цели – это укрепление положения организации в отрасли и повышение конкурентоспособности.
3-й этап – Разработка стратегии
В меняющихся условиях бессмысленно планировать каждый шаг. Лучше создать общий план и при необходимости корректировать его.
Разработка стратегии содержит ответы на ряд ключевых вопросов:
Нужна ли диверсификация?
Обслуживать максимальное число клиентов или выбрать
нишу рынка?
Расширять или сокращать ассортимент товаров?
Как достигать конкурентного преимущества?
Какие географические рынки осваивать?
Стратегия определяет выбор компанией товаров, рынков, методов конкуренции и управления.
Стратегия – комплекс запланированных мероприятий, новых и ответных действий.
*Скрытая часть стратегии – засекреченные стратегические материалы, разработанные для особых обстоятельств. Держатся в тайне, пока не наступит момент для их осуществления.
*Открытая часть стратегии – запланированные мероприятия и новые
инициативы проводятся открыто. Внешние наблюдатели могут выделить ключевые элементы стратегии.
Форма стратегического плана может быть разной в зависимости от компании.
+ Формулируется устно и выглядит как набор указаний с плановыми показателями и сроками выполнения.
+Составляется официальный документ. Включает анализ положения в отрасли, ключевые факторы успеха, источники перемен и план работы в данных условиях внешней и внутренней среды.
Уровень доступности: в одних компаниях с планом знакомят всех менеджеров, в других круг лиц строго ограничен.
4-й этап – Воплощение и реализация стратегии
1Создание организации, способной эффективно реализовывать стратегию
2Распределение ресурсов по стратегическим звеньям цепочки ценностей
3Выработка политики и процедур в поддержку стратегии
4Информирование работников о пересмотре стратегии
5Создание для персонала условий выполнения стратегических задач
6Стимулирование работников за эффективную реализацию стратегии
7Привязка системы вознаграждения к достижению целей
8Создание корпоративной культуры в поддержку реализации стратегии
9Политика непрерывного совершенствования
10Создание системы формального и неформального лидерства для улучшения реализации стратегии
5-й этап – Оценка, отслеживание среды и корректировка
Менеджеры должны постоянно отслеживать внешнюю и внутреннюю среду компании.
При значительных отклонениях требуется внесение изменений.
Стандартные методы корректировки:
Пересмотр бюджетов
Реорганизация видов деятельности и трудовых процессов
Перестановка кадров
Изменение корпоративной культуры
Изменение систем оплаты труда и т.д.