- •Понятие, сущность, цели, задачи и принципы менеджмента?
- •Становление и развитие теории и практики менеджмента. Эволюция научных школ управления?
- •3.Административная (классическая) школа.
- •4. Школа человеческих отношений.
- •Понятие системы управления. Организация как объект управления?
- •Функции менеджмента и их классификация?
- •2.1 Функция планирования
- •2.2 Функция организации
- •2.3 Функция мотивации
- •2.4 Фукция контроля
- •Методы менеджмента?
- •Планирование как функция управления: сущность, процесс, структура?
- •Организация планирования на предприятии. Виды планов и методы их разработки?
- •Организация и координация как функция управления?
- •Понятие и эволюция организационных структур управления?
- •Принципы и правила построения организационных структур управления?
- •Вопрос 9 и 10 вместе (ответ)- на оба.
- •1.1 Понятие организационной структуры
- •Глава 2. Виды организационных структур управления и тенденции их развития
- •2.1 Виды организационных структур
- •Эффективность управления?
- •Мотивация деятельности человека как функция управления?
- •Модели мотивационного управления?
- •1. Заработная плата напрямую зависит от результатов труда.
- •2. Субъективное премирование.
- •3. Система прямой материальной мотивации.
- •70% Базовый оклад – это постоянная часть заработной платы работника, его социальная гарантия.
- •30 % Премиальные – это переменная часть заработной платы сотрудника, которая может быть пересмотрена.
- •Контроль как функция управления?
- •Информационное обеспечение управления?
- •16 Менеджер: характеристика, типы, роли
- •17. Понятие, виды, теории лидерства
- •18. Руководство: власть и влияние. Стили руководства
- •18 Вопрос:
- •19. Управление конфликтами в организации
- •19Вопрос:
- •20. Законы организации
- •21. Сущность и виды инноваций
- •22. Основные этапы инновационного процесса
- •23. Понятие, цель, задачи и функции инновационного менеджмента
- •24. Инновационная политика государства и фирмы
- •25. Сущность, виды, содержание фаз жизненного цикла инновационного проекта
- •26. Эффективность инноваций: сущность, виды, показатели.
- •31. Маркетинговые исследования рынка: цели, объекты и методы
- •32. Сегментирование рынка, выбор целевых рынков и позиционирование товара
- •33. Формирование маркетинговой стратегии, их виды
- •34. Внешняя и внутренняя среда организации
- •35. Концепция жизненного цикла товара (жцт): этапы и модели
- •36. Понятие товара, типы классификации товаров
- •37. Установление цен на товары: основные цели и методы ценообразования
- •38. Каналы распределения товаров: характеристики, типы; факторы.
- •39. Понятие, основные виды и цели продвижения продукта
- •40. Планирование и организация маркетинговой деятельности
- •41. Логистика: сущность, цели, принципы, виды
- •42. Организационно-методическая основа управления качеством
- •43. Современные системы управления качеством в организации
- •44. Стандартизация и сертификация продукции. Современные стандарты в области качества
- •45. Понятие качества. Объекты, субъекты, процесс управления качеством
- •2. Матричные методы оценки портфеля диверсифицированной организации
- •77Стратегическое планирование в организации.
- •78Реализация стратегии организации
- •79Кризисы в тенденциях макро– и микроразвития
- •1. Понятие кризиса в социально-экономическом развитии
- •2. Причины и последствия возникновения кризисов
- •3. Разновидности кризисов
- •4. Признаки кризиса
- •5. Сущность и закономерности экономических кризисов
- •6. Причины экономических кризисов
- •7. Фазы цикла и виды экономических кризисов
- •8. Кризисы государственного управления: причины, последствия, преодоление
- •9. Кризисы в развитии организации
- •80Возможность, необходимость и содержание антикризисного управления
- •1. Необходимость и возможность антикризисного управления
- •2. Признаки и особенности антикризисного управления
- •3. Эффективность антикризисного управления
- •4. Понятие технологии антикризисного управления
- •5. Общая схема механизма управления в кризисной ситуации
- •6. Технология разработки управленческих решений в антикризисном управлении
- •7. Параметры контроля кризисных ситуаций в механизмах антикризисного управления
- •8. Аналитическая основа государственного регулирования кризисной ситуации
- •9. Роль государства в антикризисном управлении
- •10. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций
- •9. Роль государства в антикризисном управлении
- •10. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций
- •82Банкротство предприятий
- •1. Признаки и порядок установления банкротства предприятия
- •2. Роль и деятельность арбитражного суда
- •3. Виды и порядок осуществления реорганизационных процедур
- •4. Ликвидация предприятий
- •5. Основные параметры диагностирования банкротства
- •Текущие активы – Текущие пассивы / Текущие активы.
- •6. Этапы диагностики кризиса
- •7. Информация в диагностике
- •8. Особенности банкротства кредитных организаций
- •84Стратегия и тактика антикризисного управления
- •1. Роль стратегии в антикризисном управлении
- •2. Разработка антикризисной стратегии в организации
- •3. Реализация выбранной антикризисной стратегии
- •4. Организация осуществления антикризисной стратегии
- •5. Цели и функции маркетинга в антикризисном управлении
- •6. Формирование маркетинговых стратегий в антикризисном управлении и их классификация
- •7. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении
- •8. «Новый курс» ф. Д. Рузвельта – программа вывода американской экономики из кризиса
- •9. Антикризисная направленность реформ л. Эрхарда
- •10. Деятельность Ли Якокки в крупнейшей корпорации Крайслер
- •Основные пути финансового оздоровления предприятий-банкротов.
- •86"Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти"
- •89 Методы принятия управленческих решений
33. Формирование маркетинговой стратегии, их виды
Существует 4 стадии формирования маркетинговой стратегии. Они приведены в таблице 1.
1. Анализ и оценка рыночных и маркетинговых возможностей организации
Оценка и ранжирование факторов маркетинговой среды, тормозящих функционирование организации и их нейтрализация
Экспертная оценка риска работы на конкретных рынках, определение границы риска и условий неопределенности
Оценка возможных преимуществ организации в функционировании на реальных рынках
2. Отбор целевых рынков
Оценка спроса и вероятности освоения рынка
Формирование потребности в продукте на новых сегментах рынка
Оценка негативных и позитивных факторов, влияющих на формирование целевых сегментов и условия их освоения
3. Разработка комплекса маркетинга
Выбор критериев инновационных решений по профилирующей продукции
Выбор методов оценки уровня цен
Выбор средств и методов управления процессом выведения товаров на рынки и их продвижение к потребителю
Выбор средств и методов управления сбытом продукции
Выбор средств и методов предоставления фирменных услуг (сервиса)
Оценка эффективности коммуникаций, средств и методов рекламной кампании
4. Разработка и реализация маркетинговых программ
Обоснование антикризисных программ организации, стратегических и тактических планов, бизнес-плана
Любая стратегия маркетинговой деятельности реализуется в конкретной программе. Маркетинговые программы включают мероприятия, которые следует выполнить организации для стабилизации ситуации на рынке и по выходу из кризиса. Маркетинговые антикризисные программы могут быть частью стратегического и тактического плана организации по выходу из кризиса или антикризисного бизнес-плана. Приоритетными в антикризисном маркетинге являются стратегии продвижения товаров на новые рынки, упрочения положения на старых рынках, диверсификация.
При выборе маркетинговой стратегии существенную помощь менеджеру может оказать выделение признаков и классификация стратегий (Таблица 2).
Признак
Виды стратегии
1. Маркетинговая среда
Признаки, определяющие характер производственно-хозяйственной деятельности, ее функциональное назначение, место в экономике страны, ключевые проблемы, решаемые в данной сфере, вид бизнеса, стадию развития организации, имеют интеграционный характер и формируют социально- экономическую и организационно-правовую базу для разработки реальной маркетинговой стратегии организации
Интеграционные стратегии: макроэкономическая, внешнеэкономическая, региональная, производственной сферы и непроизводственной сферы, межотраслевая и отраслевая
2. Функциональное назначение
Стратегии факторов производства: производственных, инвестиционных, инновационных, финансовых, трудовых и информационных
3. Развитие организации
Антикризисная стратегия: предотвращение несостоятельности, выход из кризиса, ликвидация его последствий
4. Вид и масштаб рынка
Определяют поведение организации в достижении устойчивого рыночного положения: расширение и углубление рынка, продвижение товара на новые рынки, стратегия конкурентных преимуществ.
Рыночная стратегия: расширение рынка, проникновение в глубь рынка, продвижение товара на новые рынки, конкурентные преимущества
5. Приоритет средств маркетинга
В соответствии с изменением стратегии изменяются приоритеты средств маркетинга.
Товарная стратегия: дифференциация профилирующего товара, диверсификация
Ценовая стратегия: повышение/ понижение цен, ценовая конъюнктура
Фирменная стратегия: фирменного товара, имиджа, сервиса, стиля и дизайна
Рекламная стратегия: информирование о преимуществах товара, убеждение, мотивация, напоминание
6. Рыночная конъюнктура
Оказывает главное воздействие на производителя.
Стратегия спроса и предложения:
-стимулирующая – используется для привлечения потребителей к покупке товара (услуги), когда интерес к предлагаемому товару снижается
-креативная – используется, когда потенциальные потребности следует преобразовать в реальный спрос
-поддерживающая – используется в условиях устойчивых рынков для поддержания спроса и доли рынка
- противодействующая – реализуется в интересах отдельных субъектов рынка для уменьшения нерационального спроса
7. Рыночное поведение
Опирается на ряд характеристик организации: размеры, отраслевую принадлежность, охват рынка, предполагаемые виды на прибыль, конкурентные преимущества.
Стратегия мелких организаций: копирование продуктов ведущих фирм, приспособление к потребностям, интеграция с более крупными организациями (гибкость, адаптивность, позволяющая эффективно действовать при небольшом ресурсном потенциале, но с высокопрофессиональным персоналом)
Стратегия средних организаций:
-патентная (рыночных ниш) – предполагает тщательный выбор сегмента рынка и способа поведения организации
-инновационная – обусловл. необходимость всестороннего исследования потребностей, установление тесных связей с потребителем
-интенсивного маркетинга – осуществляется для формирования спроса и стимулирования сбыта посредством комплекса средств, таких, как высокие цены и большие затраты на рекламу, для создания благоприятного отношения потребителей к продукции
Стратегия крупных фирм:
-стратегия широкого проникновения на новый рынок при высоких затратах на формирование спроса и стимулирование сбыта
-«снятие сливок» - стратегия повышенных цен на новые товары на первых стадиях ЖЦТ на рынке.