Мастерство публичного выступления

Мало содержательно подготовить тему, важно ее донести до слушателей. Большинство тех, кого мы знаем как отцов Церкви, имели не только личный духовный опыт и знали церковное предание, но и учились в риторских школах – поэтому их речи производили такое впечатление: они убеждали и содержательно, и формой подачи.

Каналы общения

В лингвистике и языкознании существуют теории, проясняющие процесс коммуникации. Сильно упрощая и огрубляя, можно сказать, что общение подобно передаче факса: кодирование–передача–раскодирование. Важно подобрать верный ключ, чтобы говорящий и адресат понимали друг друга, работали в одном ключе.

Информацию передают не только и не столько слова – вербально передается не более 30%. Остальное – невербальные средства коммуникации (поза, жесты, мимика, интонация), установки и прошлый опыт, в свете которого слушатель интерпретирует новые данные.

Считается, что материал усваивается только в том случае, если слушателям известно не менее 75% информации, иначе возникает когнитивный диссонанс и информация не воспринимается, или, хуже того, слушатели начинают враждебно возражать по каждому тезису.

Из нашего выступления у слушающего должен сформироваться целостный образ того, о чем мы говорим (понятие), и личное отношение к нему. Образ – это не только словесный, смысловой материал, но и эмоциональная окраска, и место, которое это понятие занимает в жизни самого человека и окружающего общества (скажем, если «вера» для человека была пустым звуком, после успешного выступления он будет задумываться о роли веры в своей жизни и жизни других людей).

Факторы, влияющие на успех выступления

Для того, чтобы убедительно говорить, важно учитывать три рода факторов

Настрой^*	Внешнее впечатление	Содержание речи
Собственный интерес Уверенность Подготовленность к реакции аудитории Доброжелательность, уважение, искренность	Открытая поза Жестикуляция Использование пространства Взгляд Речь (дикция, громкость, скорость и паузы, интонация, тембр) Отсутствие слов и жестов-паразитов Внешний вид, Первое впечатление	Доступность Наличие логики, связи (не «нитки из клубка») Образность Структура (вступление–основная часть–выводы) Заготовки первой и последней фразы Регламент

^* Настрой – это не только душевная, но и духовная задача, и здесь особенно важна молитва.

Внешний вид должен соответствовать теме, аудитории.

Интонация – не монотонная. В противном случае слушатели погружаются в транс. Чтобы научиться интонированию, можно распевать на понижение-повышение «АЭИОУ».

Паузами прекрасно пользуется Святейший Патриарх Московский и Всея Руси Кирилл: «Я очень надеюсь на вас как Патриарх. Вы - мои союзники. Я бы очень хотел вместе с вами делать то, что мы все должны сегодня сделать, возрождая жизнь нашего народа. Мы боремся за каждого человека, за его душу, за будущее нашей страны и за будущее всего мира. И я хотел бы, чтобы вы очень серьезно восприняли нашу очень важную миссию в жизни Церкви»¹⁰.

Сила голоса, его энергетика становится понятной из сравнения с боевыми криками борцов – они могут тихо шипеть, но с такой силой! Голос передает эмоциональный заряд, состояние, посыл. Важно соразмерять его с аудиторией.

Жесты – понаблюдайте за итальянцами, кавказцами. Они могут не говорить, но все очень красноречиво. Жесты могут либо подтверждать, либо опровергать то, что говорится.

Стойки – существуют две базовых: руки домиком (мужская), рука в руке (женская), но важно подобрать ту стойку, которая удобнее вам лично.

По залу можно двигаться, не прятаться за кафедру. Дистанция – можно включить людей, а можно, напротив, держать на расстоянии.

Жесты-паразиты – почесывания, автоматическое покачивание, открытый рот. Слова-паразиты – «как бы», «вот». Можно от них избавиться, если кто-то будет на каждое такое слово говорить «морковка».

Контакт глазами должен длиться 2-3 с, чтобы «накормить» каждого. В случае большой аудитории делим на сектора. В случае враждебной аудитории сажаем своих людей напротив и общаемся с ними. В случае важного лица ему 30% внимания, остальное аудитории. Важно не забыть о «мертвых зонах» - тех, кто сидит сбоку и сзади.

При входе в аудиторию важно выдержать паузу.

Внимание аудитории

Как проверить, что аудитория подстроена?

• Наклон к собеседнику, взгляд

• Эмоциональная реакция

• Вопросы, переспросы

Задание

Рассказать тему, следя за внешним состоянием. Слушателям дать положительную обратную связь (см. напоминание ниже).

Помогающий отзыв выступающему Когда я становился выступающим: * я получил удовольствие от _________ (свое состояние, свои невербальные проявления, своя речь и т.д.) * я хотел бы добавить _________ (в свое состояние, в свои невербальные проявления в свою речь и т.д.) Когда я был слушателем: * я получил удовольствие от _________ (моих ощущений от выступления, того, что я услышал от выступающего, того, что я видел в выступлении) * я хотел бы больше _________ (таких-то ощущений, таких-то проявлений выступающего и т.д.) С позиции бесстрастного наблюдателя: * самое лучшее во взаимодействии выступающего и группы было _________ (создание и поддержание взаимопонимания, степень вовлеченности в выступление ведущего, соблюдение времени и т.д.) * можно добавить _________ (создание и поддержание взаимопонимания, степень вовлеченности в выступление ведущего, соблюдение времени и т.д.)

На что обращать внимание Энергетика Сила голоса Темп речи Четкость Дикция Произношение Слова-паразиты Паузы-зависания (смысловые) Все остальное Что понравилось? Что добавить?