Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО
Уральский государственный горный университет
Кафедра экономики и менеджмента
Контрольная работа
по дисциплине «Основы менеджмента»
на тему: «Характеристика организации как объекта управления»
(на примере магазина «Рябинушка»)
-
Студент:
Усанин Д. А.
Группа: АСУ 08-1
Преподователь:
Чухарева Е. В..
Екатеринбург 2012 г. Содержание
Введение………………………………………………………………..…3
Глава 1. Краткая характеристика организации……………………..4
Глава 2. Миссия и основные цели магазина «Рябинушка»………...8
Глава 3. Характеристика ресурсов………………………………….10
Глава 4. Анализ факторов внутренней и внешней среды. SWOT – анализ………………………………………………………………….…14
Глава 5. Структура управления организацией…………………......22
Глава 6. Позиция основных видов продукции на рынке. Матрица БКГ……………………………………………………………………….24
Глава 7. Рекомендации по совершенствованию системы управления…………………………………………………………….…30
Заключение………………………………………………………………32
Список используемой литературы…………………………………..…34
Приложения…………………………………………………………...…35
Введение
Эффективность деятельности любой, без исключения, организации зависит от слаженной, сбалансированной и рационально построенной системы управления. Следовательно, в современных условиях экономики выглядит актуальным, совершенствование системы управления организацией, с целью повышения эффективности её функционирования.
В качестве объекта управления был выбран магазин – ООО «Рябинушка».
Цель контрольной работы – предложить и обосновать рекомендации по совершенствованию системы управления организацией, определить их социальную и экономическую эффективность.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий перечень задач;
Дать краткую характеристику организации
Выявить миссию и основные цели
Охарактеризовать ресурсы организации
Проанализировать факторы внутренней и внешней среды, сделать SWOT анализ
Рассмотреть структуру управления организацией
Просмотреть позицию основных видов продукции на рынке, с помощью матрицы БКГ
Предложить рекомендации по совершенствованию системы управления.
Глава 1. Краткая характеристика организации
Настоящий анализ проводится по ООО «Рябинушка», которому принадлежит магазин розничной торговли «Рябинушка». В дальнейшем для простоты изложения в контрольной работе будет употребляться название организации - магазин «Рябинушка»
Адрес: г. Верхняя Пышма, ул. Чистова, 1 (центр города).
Форма собственности: частная.
Режим работы: с
08-00 до 21-00, в летнее время с 08-00 до 23-00, без
перерыва и выходных. Общая площадь
магазина составляет 680,8 м
,
площадь торгового зала равна 450 м
.
Метод продажи – традиционный.
Специализация магазина - розничная торговля продуктами питания со следующим товарно-ассортиментным перечнем:
Хлебобулочные изделия |
Яйцо |
Молочная продукция |
Сигареты |
Вино-водочная продукция |
Овощи-фрукты |
Пиво, газированная вода |
Мороженное |
Кондитерская продукция |
Консервированные овощи и фрукты |
Пирожные, торты |
Соки |
Мясные продукты |
Сопутствующие товары |
Колбасы, полуфабрикаты |
Диабетические товары |
Бакалейная продукция |
Рыбная продукция. |
Магазин имеет достаточно выгодное месторасположение. Он находится недалеко от перекрестка улиц Ленина и Калинина, неподалёку расположена автобусная остановка. Это обеспечивает хороший покупательский поток.
Высокая конкуренция и ориентация на потребителя с низким уровнем доходов требует жесткого контроля соответствия цен на продукцию средним показателям рынка. Для обеспечения рентабельности торговых точек возникает необходимость закупки товаров основного ассортимента большими партиями у крупных оптовиков, так как в этом случае цены товара значительно ниже и дополнительно действует система скидок, зависящая от объемов закупок.
Основными покупателями являются: рабочие завода КУЭМ (самый крупный завод в г. Верхняя Пышма), домохозяйки, пенсионеры. Покупательский поток значительно возрастает в дни выдачи заработной платы, пенсии. Из общего числа покупателей, примерно, 80 % - это постоянные покупатели. Структура покупателей магазина «Рябинушка», на данное время, отображена на рис. 1.
Любое предприятие, независимо от размеров и сферы деятельности, места расположения, является сложной системой, которая взаимодействует с рыночной средой, поэтому существуют показатели, которые отражают все стороны деятельности коммерческой структуры.
По данным табл. 1 видно, что предприятие находится в затруднительном положении, несмотря на рост товарооборота, рентабельность уменьшается (с 3,48% до 3,35%). Это обусловлено в первую очередь снижением внереализационных доходов. Темпы роста прибыли отстают от темпов роста товарооборота, а темп роста издержек обращения опережает как темпы роста издержек обращения, товарооборота, так и темпы роста прибыли. Товарооборот за 2008 год составил 32788,8 тыс. руб.
Можно отметить, что значительных изменений в структуре товарооборота в текущем и прошедшем периоде не произошло, об этом свидетельствует отсутствие резких отклонений удельного веса в реализации товара.
Рис. 1. Структура покупателей магазина «Рябинушка».
В табл. 1 представлена информация о показателях хозяйственной деятельности предприятия.
Таблица 1.
Основные показатели работы магазина «Рябинушка»
Показатели |
2008 год |
2009 год |
Отклонение, +, - |
2009г. в % к 2008 г. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Товарооборот, тыс. руб. |
28691,71 |
32788,80 |
4097,09 |
114,28 |
Среднесписочная численность, чел. |
42 |
39 |
-3 |
92,86 |
Товарооборот на 1–го работника, тыс.р. |
683,14 |
840,74 |
157,6 |
123,07 |
Торговая площадь, 1 кв.м., |
450 |
450 |
0 |
100 |
Товарооборот на 1 кв.м. торговой площади, тыс. р. |
63,76 |
72,86 |
9,1 |
114,27 |
Валовой доход, тыс.р. |
4578,11 |
5546,23 |
968,12 |
121,15 |
Уровень валового дохода, % |
15,96 |
16,92 |
0,96 |
106,02 |
Издержки обращения, тыс.р. |
3270,85 |
4098,6 |
827,75 |
125,31 |
Уровень издержек обращения, % |
11,4 |
12,5 |
1,1 |
109,65 |
Прибыль от реализации, тыс.р. |
1307,26 |
1447,63 |
140,37 |
110,74 |
Рентабельность, % |
3,48 |
3,35 |
-0,13 |
96,26 |
Внереализационные доходы, тыс.р. |
8,4 |
3,6 |
-4,8 |
42,86 |
Внереализационные расходы, тыс.р. |
3,6 |
4,8 |
1,2 |
133,33 |
Валовая прибыль, тыс руб. |
1312,06 |
1446,43 |
134,37 |
110,24 |
Валовая прибыль к обороту, % |
4,57 |
4,41 |
-0,16 |
96,5 |
Налог на прибыль, тыс. руб. |
314,89 |
347,14 |
32,25 |
110,24 |
Чистая прибыль, тыс. руб. |
997,17 |
1099,29 |
102,12 |
110,24 |
Уровень прибыли |
4,56 |
4,42 |
-0,14 |
96,93 |
По всем товарным группам наблюдается увеличение объемов продаж, несмотря на то, что удельный вес в реализации некоторых товарных групп хотя и не значительно, но снизился.
Это, скорее всего, связано с повышением цен на эти группы товаров. А это является негативным фактором. Поэтому предприятию необходимо пересмотреть ценовую политику на эти товарные группы.