Тема 7. Организация транспортного обеспечения туризма и экскурсионной деятельности

Транспорт как средство обеспечения туристской деятельности.

Классификация транспортных средств и их использование в обеспечении туристских перевозок. Автомобильные перевозки. Использование личного автомобильного транспорта. Железнодорожные перевозки. Классификация категорий поездов. Морские и речные путешествия. Классификация круизных компаний. Авиационные туристские путешествия. Уровни воздушного транспорта и характеристика классов обслуживания. Понятие и комплекс задач экскурсионного обслуживания. Сущность, структура и содержание экскурсии. Дифференциация экскурсионного обслуживания. Содержание и комплекс задач. Инновационные процессы на транспорте экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании.

Тема 8. Договорные отношения в туризме и туристские формальности

Общая характеристика договора, его сущность и содержание. Требования к составлению договоров.

Договорные отношения между туроператором и турагентом. Договорные отношения между туристским предприятием и потребителями туристских услуг. Договорные отношения между туроператором и поставщиками туристских услуг. Договорные отношения между рецептивными и инициативными туроператорами.

Туристские формальности их разновидности и необходимость соблюдения. Сущность туристских формальностей. Паспортно-визовые формальности. Таможенные формальности. Санитарные (медицинские) формальности.

Тема 9. Страхование в туризме

Безопасности в туризме. Обеспечение безопасности в туризме на различных уровнях. Общая характеристика страхования. Экономическая сущность страхования и ее функции. Классификация страхования. Обязательное страхование. Добровольное страхование. Виды страхования, применяемые в туризме. Внедоговорная форма страхового обязательства. Договор страхования страховое свидетельство. Понятия и термины, связанные с формированием страхового фонда. Медицинское страхование. Термины, используемые в международной практике страхования.

Тема 10. Информационные технологии в туризме

Современные инновационные направления компьютеризации туристского бизнеса. Информационные технологические уровни взаимодействия с внешними потребителями и клиентами. Сущность внутрикорпоративного уровня. Содержание межкорпоративного уровня. Интерактивные технологии взаимодействия с внешними потребителями и клиентами. Информационные технологии, используемые в работе туристских предприятий. Международные системы бронирования. Система бронирования worldspan. Система бронирования sabre. Интернет/Интернет-технологии в туризме.

Тема 11. Организация международного туризма

Международный туризм как специфическая форма торговли услугами. Состояние и прогнозы развития международного туризма. Роль всемирной туристской организации в стимулировании и распространении инноваций Международные туристские организации. Международные туристские выставки и ярмарки.

4. Планы семинарских занятий Модуль 1. Организационно-правовые основы управления турбизнесом и технология разработки программ. Формирование, продвижение и реализация туров