16. Лидерство в менеджменте. Концепция и теории лидерства. Соотношение власти и лидерства. Инструменты влияния лидера на коллектив.

Власть – объективная возможность и способность человека влиять на поведение людей. Влияние –поведение чела, кот. воздействует на поведение др. людей; может быть прямым (приказ, распоряжение и т.д., физ. воздействие) или косвенным (влияние ч/з матер. и нематер. стимул-е, ч/з психолог. возд-е). Власть использует все формы влияния. Лидерство – принятое людьми право влиять на их поведение и деятельность. Эф. рук-ль: обладает реальной властью, яв-ся лидером для своих подчиненных; может эффективно влиять на них.

Проблема неформального лидера. М/у форм. рук-лем и неформ. лидером сущ. различия: -рук-ль осущ-т регулирование офиц. отношений, а лидер – межличностных отношений. -рук-ль – элемент макросреды, т.к. он связан не только с фирмой, но и с внеш. окружением (поставщики, потребители и т.д.), лидер действует в микросреде (внутри фирмы, группы). -лидерство возникает стихийно, а рук-ль или назначается. -рук-во достаточно стабильно, лидерство менее стабильно. -рук-ль обладает возможностями мотивации и санкции. -сфера действия рук-ля – орг-я, у лидера эта сфера меньше.

1.Теория лидерских качеств. Среди них выделяют: инициативность, интеллект, воля, решительность, активность, дружелюбие, энергичность, ответственность, надежность, социальность, бдительность, красноречие и т.д. Эти характеристики необходимы, но не достаточны.

2.Поведенческая теория. Лидером становится человек, чье поведение принимается другими, как «+», эффективное, полезное для других. Для так. поведения характерны особенности: 1.умение убеждать других, 2.умение влиять на других, 3.осуществление деятельности, понятной и «+» воспринимаемой другими.

Вместе с тем эта теория не описывает характер и содержание так. поведения, всвязи с чем конкретному человеку трудно в рамках этой теории сформировать из себя лидера.

3.Ситуационная теория лидерства.

Лидер – человек ситуации, и он в наибольшей мере понимает эту ситуацию и лучше других действует в этой ситуации. Недостатком д. теории является то, что ситуации лидерства могут не встречаться, а лидеры тем не менее появляются.

17. Сущность руководства. Теории руководства. Стили руководства. Имидж руководителя. Власть: сущность, виды, реализация.

Руководство организацией предполагает наличие власти, влияния, лидерства

1.Власть принуждения.основана на реальной возможности рук-ля наказывать, препятствовать достижению цели раб-ком.

2.Власть вознаграждения. Связана с тем, что рук-ль в конечном итоге распределяет важные для людей стимулы.

3.Экспертная власть. Исполнители считают, что рук-ль обладает наибольшей степенью проф. компетенции среди них, значит, его распоряжения обоснованны и их реализация позволяет достичь не только успехов в орг-ии, но и личных.

4.Харизматическая власть (власть примера). Построена не на логике, не на традициях, а на силе личных качеств и особенностях рук-лей.

5.Законная (традиционная) власть. Рук-ль обладает системой правовых, законодательно закрепленных в статусе и должностных обяз-тях рычагов воздействия на подчинненых.

6.Власть информации. Рук-ль обычно обладает большей инф-ей, чем подчиненные и правом ограничения доступа к ним.

Для эф. реализации власти рук-ль должен выбирать тот или иной тип власти. Это определяется след. факторами: 1.особ-ти рук-ля (его властность, знания, опыт). 2.хар-ка подчиненных (люди «Х», «У», «Z», темперамент и пр.) 3.особенность фирмы (размер, характер деят-ти и т.д.). 4.специфичность ситуации.

Стиль руководства — это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей. Выделяют 3 основных стиля:

-авторитарный (автократичный) – рук-ль самостоятельно принимает решения,

-демократичный (рук-ль совместно с подчиненным).

-либеральный (подчиненные достаточно большую часть управленческих решений принимают самостоятельно).

2.Стили с т. зрения ориентации руководителя.

Лайкерт показал, что руководствующая деятельность может иметь 2 варианта ориентации:

1.ориентация на работу (задачи, цель) – все действия руководителя направлены на получение определенных результатов, достижение которых поощряется, недостижение наказывается. 2.ориентация на человека – характеристики человека считаются основными в деятельности, и в частности, правильный подбор людей, четкое распределение обязанностей с учетом особенностей человека позволяет получать эффективные результаты.

В дальнейшем Лайкерт сформировал концепцию 4 систем (стилей):

-с-ма 1 – эксплуататорско-авторитарная (рук-ль самостоятельно принимает решения и заставляет их выполнять в любом случае) – ориентация только на задачу,

-с-ма 2 – благосклонно-авторитарная (в опред. мере учитывается мнение подчиненных, и рук-ль рассматривается как более знающий, лучше мыслящий и т.д.),

-с-ма 3 – консультативно-демократическая,

-с-ма 4 – с-ма, основанная на участии (партисипативная), взаимоотношения рук-ля и подчиненных носят дружеский и неформальный характер, рук-ли поощряют участие подчиненных в У и ориентированы на человека.

Модель ситуац. рук-ва Фидлера. Выделены 3 осн. группы факторов:

1.отношения между рук-лями и подчиненными (хорошие или плохие).

2.структура задачи (задачи м/б структурированы – четко определены работы, рез-ты и не структурированы – возможны варианты действий, а эф. вариант часто неизвестен).

3.должностные полномочия рук-ля (м/б сильными и слабыми в завис-ти от того, какими ресурсами обладает рук-ль, какие у него полномочия). Фидлер полагал, что эти три фактора в комбинации могут дать образ идеального руководителя

Эф. власть предполагает рац. баланс влияния, власть рук-ля необходима и достаточна для достижения цели, возможности подчиненных дают опред. представление о свободе деят-ти.

Имидж руководителя:

-организаторские способности, -способность влиять на других людей силой своего характера, -выделять главное и следовать целям, -умение логически рассуждать,оценивать,-самостоятельность и решительность в принятии решений, -треовательность, пунктуальность, честность, способность держать слово, -творческое воображение ,-коммуникабельность, умение быть лидером, - деловой стиль одежды и т.д.