37.Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.

Группа — относительно обособленное объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и воспринимающих себя как часть единого целого.

Отличительные характеристики группы. Чтобы быть группой, необходимо соответствие четырем критериям: 1) двое или более людей должны осуществлять социальное взаимодействие; 2) они должны иметь стабильную групповую структуру; 3) должны разделять общие цели; 4) индивиды должны воспринимать себя самих как единое целое (группу).

Разделение групп на формальные и неформальные — это наиболее простой способ определения типов групп.

Формальные группы — группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач. Их деятельность способствует достижению целей организации. Они функционируют в соответствии с заранее установленными и официально утвержденными положениями, инструкциями, уставами. Формальные группы, как правило, характеризуются относительной стабильностью и постоянством состава.

Неформальные группы — группы, создаваемые членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями и антипатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками для удовлетворения социальных потребностей и общения людей.

Неформальная группа может проявляться в двух разновидностях. В первой из них неформализованные служебные отношения несут функциональное содержание и существуют параллельно с формальной организацией, дополняя ее. Во второй - межличностные связи возникают в силу взаимного притяжения, симпатий, общих взглядов на жизнь, привычек, увлечений и т. п., вне связи с функциональной необходимостью.

В организации осуществляется взаимодействие формальных и неформальных групп. Влияние неформальных групп на производительность и эффективность функционирования организации огромно. При удачном стечении обстоятельств они могут способствовать созданию в коллективе благоприятного социально-психологического климата, повышать индивидуальную мотивацию работников, удовлетворенность трудом и ответственность за качество выполняемой работы.

Управление группой — это целенаправленное воздействие на группу или отдельных её членов для согласования совместной деятельности, то есть воздействие на поведение (его результаты, характеристики, процесс, состояния) группы.

Главная задача руководителя заключается в создании условий для эффективного взаимодействия своих подчиненных и формировании сплоченной группы.

Сплоченность — устойчивость и единство межличностных взаимоотношений и взаимодействий, обеспечивающие стабильность и преемственность деятельности группы как единой социально-психологической общности людей. Сплоченность проявляется как сила стремлений членов группы оставаться в ней и выполнять свои обязательства перед группой.

Для поощрения сплоченности группы и предотвращения межгрупповых конфиликтов возможно: 1) стимулировать поиск группами общих ценностей; 2) поощрять согласие с целями группы; 3) сделать группу меньше, изолировать деятельность каждой группы; 4) стимулировать соревнование с другими группами; 5) выдавать вознаграждение всей группе, а не отдельным ее членам; 6) если возможно, то изолировать группу от других.