25. Принципы, функции и инструменты маркетинга

Маркетинг – это управление произв-сбытовой деят-ю орг-и, основаное на пост. комплексном анализе рынка. Методология маркетинга включает:1.принципы; 2.функции; 3.инструменты.

В деят-ти фирмы маркетинг выступает в трех аспектах: 1.как философия фирмы, ориентированная на потребителя; 2.как система управления, объединяющая произв. и сбытовую деятельность; 3.как технология выполнения работ.

Принципы марк-га: 1.изучение спроса и запросов потребителей; 2.приспособление произ-ва в соотв-и с требованиями потребителей и ситуацией на рынке; 3.формир-е спроса с ориентацией на долговрем. перспективу, воздействие на него.

Функции марк-га : 1.аналитическая (рыночные исслед-я); 2.производств. (разработка ассорт-та); 3.сбытовая (выбор каналов сбыта); 4.управленческая (деят-ть предприятия в условиях конкуренции).

Работы при реализации этих функций: 1.оценка емкости и доли рынка. 2.сбор и обработка рыночной инф-и. 3.определение требований потребителей. 4.разработка рекл.кампаний. 5.форм-е имиджа предпр. 6.сегментация рынка. 7.оценка конкурентосп-ти товара. 8.выбор партнеров для оптим-и условий реализации продукции. 9.форм-е каналов распр-я продукции. 10.ценовое стимул-е. 11.составление конъюнктурных обзоров. 12.стимул-е продаж. 13.разработка предложений по новым товарам. 14.организация связей с общественностью и т.д.

Инструменты марк-га (комплекс марк-га, «микс», 4P):

1.товар – Product , управление и разработка, создание и освоение новой продукции, упр-е технологич. и конструкторской подготовкой произ-ва, исслед-е ЖЦ изделий и позиционир-е товаров и услуг, создание бренда и т.д.

2.цена– Price, система ценообраз-я и скидок, анализ затрат и себест-ти, иссл-е факторов формирования и динамики цен.

3.место – Place, анализ динамики продаж и конкуренции, изучение потребителей и их потребностей, сегмент-е рынка и география размещения сегментов; демографич, эконом., соц. факторы воздействия на процессы физического перемещения товаров от производителей к потребителям

4.продвижение – Promotion, деят-ть по распр-ю сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его, реклама и PR

5. People (люди).

Система маркетинга – это совокупность элементов и существенных рыночных взаимосвязей, отношений и информационных потоков между фирмой и рынком. В системе маркетинга действуют три потока: 1.товарный (материальный); 2.денежный; 3.информационный.

Система маркетинга: планирования маркетинга, организации маркет деят-ти на пред-тии, маркет-го контроля, маркет-ой инф-ции.

Маркетинговый процесс – это совокупность видов деятельности и их взаимосвязи на пути от исходных требований покупателей к реальному товару. Состав и структура этих видов деят-ти могут меняться в зависимости от хар-ра возникающей проблемы:1.выход на рынок; 2.удержание и расширение объемов продаж; 3.обеспечение безопасности в рыночных условиях и т.д.