2. Диагностика предприятия

2.1. Диагностика внешней среды предприятия.

Оценка рыночной стратегической позиции, занимаемой предприятием. Анализ возможностей предприятия (SWOT-анализ). Сильные и слабые стороны предприятия, благоприятные возможности и угрозы.

Стратегический анализ, анализ стратегического портфеля, анализ стратегического набора. Выявление специфических зон хозяйствования, их взаимосвязи, окружения и других важных характеристик.

Анализ сегментов рынка. Выявление структуры клиентов и потребителей рынка и их характеристик. Определение дискретных групп потребителей (сегментов). Анализ конкуренции. Анализ характера окружающей конкурентной среды. Структура конкурентов: текущие конкуренты, потенциальные конкуренты, товары-заменители.

Позиционный анализ. Место, занимаемое предприятием (продукцией, торговой маркой) на рынке. Построение профиля для сравнения позиций предприятий, торговых марок. Сравнение субъективных и объективных оценок предприятий, торговых марок или товаров. Определение позиций, занимаемых торговыми марками или товарами, по отношению к существующим сегментам рынка. Определение позиции на основе полезных свойств товаров.

2.2. Анализ внутренней среды предприятия

Оценка конкурентной позиции предприятия. Миссия и цель деятельности предприятия. Традиции, репутация, имидж. Доля рынка и стадии жизненного цикла.

Выявление стратегической ситуации внутри предприятия. Корпоративная стратегия, функциональные стратегии. Текущее состояние бизнеса. Анализ сфер деятельности предприятия: организация и управление, производство, маркетинг, учет и финансы, управление персоналом. Эффективность использования мощностей. Прогрессивность оборудования. Выполнение плана организационно-технических мероприятий.

Системы контроля запасов. Закупка. Контроль за процессом приготовления продукта. Исследования и инновации. Патенты.

3. Комплексный анализ результатов деятельности предприятия

и его подразделений

3.1. Анализ производственных результатов

Анализ динамики производства и продажи продукции (работ, услуг). Анализ структуры и ассортимента продукции (работ, услуг). Анализ факторов, определяющих объем продукции (работ, услуг): наличие трудовых ресурсов, материальных ресурсов, основных производственных фондов и их использование. Сезонность производства услуг.

3.2. Анализ конкурентоспособности продукции (работ, услуг)

Оценка и анализ показателей конкурентоспособности продукции работ, услуг): единичных, групповых, интегральных.

Анализ обновления продукции (работ, услуг).

Анализ качества исполнения продукции (работ, услуг): качества модели (образца) материалов, оборудования, инструментов, профессиональной подготовки, качества труда.

Качество хранения и размещения полуфабрикатов в процессе исполнения, качество упаковки, перевозки, хранение выполненного заказа.

Анализ качества обслуживания населения: сроки выполнения заказа, затраты времени на процесс «сдача – оформление – получение заказа» комплексность обслуживания, прогрессивность форм обслуживания, культура обслуживания.