6

Тема 12. Специфические законы социальной организации

План

1. Особенности функционирования социальной организации.

2. Содержание законов организации компаний и людей (персонала).

3. Взаимосвязь основополагающих законов теории организации.

1. Особенности функционирования социальной организации

Неуклонное расширение многообразия организационных и орга­низационно-правовых форм современных предприятий может спо­собствовать формированию ошибочных представлений об их сущест­венных отличиях друг от друга. На самом деле функционирование лю­бого из них подчинено действию законов, получивших название зако­нов социальной организации. В отличие от всеобщих законов диалектики, которые значительно обширнее и включают природные, социальные и технические системы, законы социальной организации имеют значительно меньший охват. При этом их значение трудно пе­реоценить.

Законы социальной организации подразделяют на две группы. Одни законы регламентируют деятельность компании в целом, другие законы «адресованы» исключительно персоналу. Следует отметить, что любая современная организация существует в нескольких измере­ниях: вертикальном (отношения типа «начальник — подчиненный») и горизонтальном (отношения типа «начальник — начальник» или «под­чиненный — подчиненный»), формальном (нормы поведения сотруд­ников между собой и с клиентами документированы уставами, поло­жениями, должностными инструкциями, внутренним распорядком, контрактами) и неформальном («неписаные» правила, существующие в виде потребностей и интересов, чувств и эмоций, традиций, общест­венного мнения, договоренностей).

Высокая эффективность функционирования современных орга­низаций зависит не только от знания универсальных и специфических законов, но и от умения руководителя выбирать и применять адекват­ные методы управления персоналом. Напомним, что в теории менедж­мента и на практике эти методы традиционно группируют как админи­стративно-правовые (организационно-распорядительные), финансо­во-экономические и социально-психологические. Думается, что та­кую классификацию можно расширить за счет методов обучения и методов воспитания персонала, которые образуют своеобразный «фундамент», позволяющий удерживать «стены» и «крышу» всего зда­ния социальной организации (рис. 1).

Рис. 1. Взаимосвязь основных методов управления персоналом. (Классификация общедидактических методов дана по И.Я. Лернеру. См. подроб­нее: Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981.).

Указанные в нижней части рисунка, а также другие методы реали­зуются на практике через многообразные формы обучения и воспитания персонала (О взаимосвязи процессов обучения и воспитания немало сказано и написано. По мнению великого Платона, самым важным в обучении следует признать воспитание. Лев Николаевич Толстой утверждал: «И воспитание, и образование нераздельны. Нельзя воспитывать, не передавая знания, всякое же знание действует воспитательно», «Знание без нравственной основы — ничего не значит». В унисон звучит и мысль Иоганна Фрид­риха Шиллера: «Просвещенный разум облагораживает нравственные чувства; голова должна воспитать сердце». И еще о руководителях-воспитателях: «В воспитании все дело в том, кто воспитатель» (Д. И. Писарев); «Воспитатель не чиновник; а если он чиновник, то он не воспитатель» (К. Д. Ушинский).). В их числе: лекции, семинары, конференции, обучающие программы, индивидуальные задания, стажировки, социологические опросы и исследования, собеседования, тесты, рейтинги, промежуточ­ные и итоговые аттестации и др. (См., например: Реан А. А., Бордовская Н. В., Розум С. И. Педагогика и психология. СПб.: Питер, 2002. 432 с, гл. 12 и 13.)

Приступая к непосредственному рассмотрению законов социаль­ной организации, правомерно констатировать, что они не только явля­ются частью общей системы законов, но по существу тем ядром, от ко­торого зависит повседневная деятельность фирмы.