- •60. Работа пресс-центра фирмы: структура и функции пресс-службы; критерии выбора сми, этика и принципы профессионального общения с журналистами. Организация работы пресс-службы в пр-отделе
- •1.1. Структура и основные задачи пресс-службы пр-отдела
- •1.2. Характер взаимоотношений пресс-службы пр-отдела и сми
- •61. Ресурсное обеспечение маркетинговых акций.
- •Фандрайзинг для нко
- •61. Роль коммуникации в информационном обществе.
- •Изменение роли коммуникации в информационном обществе
- •1. Работа с общественными организациями.
- •3. Жители.
- •Глава 2. Pr в государственных организациях
- •Глава 3. Pr-службы в государственных организациях России
- •64. Самопрезентация специалиста как pr-ресурс: специфика, формы, технологии.
- •Что такое «самопрезентация» и зачем она нужна?
- •Манипулирование в рекламе
- •Эвфемизмы
- •Подмена понятий
- •66. Сми как ресурс реализации антикризисной программы фирмы. Антикризисный консалтинг
- •67. Современные политические pr-технологии России: опыт, тенденции и проблемы развития.
- •Зарождение политического pr
- •Что такое политический pr?
- •Черный и белый pr
- •Принципы работы со сми
- •Особенности российских сми для политического pr
- •68. Составляющие коммуникационного менеджмента.
- •69. Специфика pr-деятельности общественных организаций.
- •Специфика Public Relations в некоммерческом секторе
- •70. Специфика и содержание работы с целевой аудиторией акций паблисити.
- •71. Спонсоринг как разновидность pr-технологий: идеология, функции, приоритеты, мотивы, формы.
- •Cпонсоринг и фандрайзинг, или как найти деньги на мероприятие
- •"Просящие и дающие"
- •Имя тебе - спонсор
- •Что такое сносорский пакет?
- •Технология работы по привлечению спонсоров
- •Некоторые правила спонсоринга
- •Спрос и его факторы. Функция спроса.
- •Спрос как основная характеристика нормативно-потребительского поведения: механизмы и технологии формирования
- •Внешняя среды организации и ее основные элементы
- •Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Особенности внешней среды
- •74. Сущность, функции, принципы и технологии организации информационного паблисити.
- •75. Сферы коммуникации и модели коммуникации.
- •1. Моделирование коммуникации в разных науках.
- •76. Типовая структура, принципы организационного строения и функции подразделений корпоративной pr-службы. Структура pr-служб
- •77. Требования к информационному, образному и архитектурному дизайну компании. Идентичность бренда
- •Общая концепция бренда, миссия, позиционирование...
- •Основные элементы идентичности бренда:
- •78. Управление коммуникативными потоками. Корпоративное издание для сотрудников – идеальный стратегический инструмент управления бизнесом
- •79. Управленческий аспект деятельности pr-специалиста.
- •Планирование участия в выставке
- •Прямые продажи
- •Ознакомление с рынком
- •Получение деловых связей и заключение перспективных контрактов
- •Решение pr-задач
- •Каковы бы цели Вашего участия не были, они должны удовлетворять следующим требованиям:
- •Каковы условия участия в выставке?
- •Вопросы, на которые нужно знать ответ:
- •81. Фирменный стиль организации: структура, этапы и технологии разработки. Этапы разработки фирменного стиля
- •Создание фирменного стиля Создание фирменного стиля является важнейшим этапом начала работы любой организации!
- •Этапы разработки фирменного стиля:
- •Фирменный стиль компании: развитие и организация бизнеса
- •Составляющие фирменного стиля компании
- •Использование фирменного стиля — основные преимущества
- •82. Цели и содержание деятельности корпоративного web-сайта (конференции on-line, интернет-брифинги, интернет-паблисити).
- •Рекламная коммуникация: социальный и креативный аспект
- •84. Этапы и технологии проектирования бизнес-структур.
- •5.5.2. Этапы разработки концепции организации
- •2. Обоснование маркетинговой стратегии организации.
- •3. Социальная политика организации:
- •4. Обоснование маркетинговых мероприятий организации:
- •5. Функционально–содержательная модель организации:
- •85. Этапы и технологии проектирования социально-культурной акции.
- •86. Этапы и технологии проектного обоснования рекламной кампании. Разработка и реализация рекламных кампаний
- •Цели и этапы рекламной кампании
- •87. Этапы и технологии формирования концепции материалов паблисити.
- •88. Этапы формирования и реализации программ спонсоринга.
- •89. Эффективность управления коммуникациями процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Эффективные и неэффективные коммуникации
- •Оценка эффективности pr
- •Роль исследований
- •Гадание на кофейной гуще и... Отчетах
- •Важность определения целей
- •Медиамониторинг
- •Внутренние коммуникации
- •Оценка неудач
- •90. Ярмарка как форма pr-акций: функции, классификация, этапы разработки и реализации.
- •Классификация ярмарок по масштабу и характеру
- •Ярмарки и выставки как инструмент маркетинга Акулич и.Л.
- •8.1. Становление и развитие ярмарок и выставок
- •8.1.1. Немного истории
- •8.1.2 Современная концепция ярмарок и выставок
- •8.1.3. Какие бывают ярмарки и выставки
- •8.2. Основные этапы подготовки и участие фирмы в работе ярмарок и выставок
- •8.3. Решение об участии фирмы в работе ярмарки или выставки
- •8.3.1. Цели участия фирмы в работе ярмарок и выставок
- •8.3.2. В каких ярмарках и выставках следует участвовать
- •8.4. Подготовка к участию в работе ярмарки или выставки
- •8.5. Участие в работе ярмарки или выставки
- •8.5.1. Выставочный стенд
- •8.5.2. Работа персонала на ярмарке или выставке
- •8.6. Подведение итогов участия в ярмарке или выставке
- •8.6. Оценка результатов участия в ярмарке или выставке
- •8.7. Основные причины неудачного участия в ярмарке или выставке
- •8.8. Ярмарочная и выставочная деятельность в республике Беларусь
- •Классификация выставок и ярмарок
Спрос и его факторы. Функция спроса.
Спрос («Р») показывает количество продукта, которое потребители готовы и в состоянии купить по каждой из предложенных на рынке цен.
На динамику спроса оказывают влияние ценовые и неценовые факторы:
Цена данного товара (Р);
Цены других товаров (субститутов и комплиментов) (Рs, Рc);
Текущие доходы потребителей (V);
Вкусы и предпочтения потребителей (Z);
Объективные (внешние) условия потребления (N);
Ожидания потребителей (Е).
Зависимость «Д» от указанных факторов называется функцией спроса:
QД = f (Р, Рs1 … Рsn, Рc1 …Рcm, V, Z, N, E), где QД - объем спроса.
Функция спроса от цены: QД = f (P).
Зависимость между ценой и количеством покупок можно выразить графически
Кривая спроса показывает зависимость между рыночной ценой и величиной спроса на данный товар. Движение вдоль кривой спроса есть изменение величины спроса при изменении цен.
Закон спроса – это закон зависимости величины спроса от уровня цен: чем ниже цена товара, тем большее его количество будет куплено, и наоборот.
Обратная зависимость динамики спроса от уровня цен определяется тремя причинами: снижение цены увеличивает число покупателей, расширяет их покупательную способность, делает выгодным приобретение дополнительных единиц подешевевшего товара.
Действие ценовых факторов приводит к изменению величины спроса, передвигая его в другие точки по постоянной кривой спроса. Действие неценовых факторов приводит к изменению в спросе (функции спроса) и выражается в смещении кривой спроса вправо (если он растет) и влево (если он падает). Взаимосвязь «Р» и «Д» можно рассмотреть и в обратном направлении: Р = f(Q) – это обратная функция спроса. Экономический смысл обратной функции спроса: большее количество товара может быть продано только по более низкой цене.
Эластичность показывает на сколько процентов изменится одна переменная экономическая величина при изменении другой на 1%.
Эластичность спроса по цене – это степень изменения спроса в ответ на изменение рыночной цены.
Эластичность спроса по цене измеряется с помощью коэффициента эластичности:
Edp = DQd%/Dр% = (DQd /Dр)×(р/Qd) – коэффициент точечной эластичности.
Edp = (DQd /Dр) × ((р1 + р2)/(Qd1 + Qd2)) - коэффициент дуговой эластичности.
Qd - покупаемое количество блага;
Р – цена этого блага.
Эластичность спроса по цене будет всегда отрицательной величиной, т.к. числитель и знаменатель коэффициента эластичности имеют разные знаки, однако для экономистов важно абсолютное значение этого коэффициента - ïEdpï.
Если Edp > 1., то спрос на товар является эластичным по цене;
Если Edp < 1, то спрос на товар является неэластичным по цене;
Если Edp = 1, то эластичность спроса по цене называется единичной;
Если Edp = 0, то спрос совершенно неэластичен по цене;
Если Edp ® ¥, то спрос совершенно эластичный по цене.
На эластичность спроса по цене влияют следующие факторы:
Наличие товаров знаменателей, спрос на товар, имеющий близкие заменители, имеет тенденцию быть более эластичным.
Временные рамки, в пределах которых принимается решение о покупке. Спрос на коротком промежутке времени менее эластичен, чем на длинном.
Значимость товара для потребителя. Спрос на товары первой необходимости является малоэластичным.
Удельный вес товара в доходе потребителя. Чем большее место занимает продукт в бюджете потребителя, тем выше будет эластичность спроса на него при прочих равных условиях.
Спрос. Закон спроса. Индивидуальный и рыночный спрос.
Основными параметрами рынка являются: спрос, предложение, цена. Спрос является определяющим параметром рынка, так как в его основе лежат потребности людей. Отсутствие потребностей определяет отсутствие не только спроса, но и предложения, т.е. отсутствие рыночных отношений вообще.
Однако потребности людей это еще не спрос. Чтобы потребность превратилась в спрос, необходимо, чтобы производитель мог ее реально удовлетворить, т.е. произвести определенное количество материальных благ, а у покупателя должно быть достаточное количество денежных средств, чтобы купить данный товар.
Спрос - это те потребности людей в предметах потребления и средствах производства, которые могут быть реально удовлетворены и обеспечены денежными средствами. Он выражается в виде графика, показывающего количество продукта, которое потребители готовы купить по некоторой цене из возможных в течение определенного периода времени цен.
D
0
Коренное свойство спроса заключается в следующем: при неизменности всех прочих параметров снижение цены ведет к соответствующему возрастанию величины спроса. И напротив, при прочих равных условиях повышение цены ведет к соответствующему уменьшению величины спроса. Другими словами, существует обратная связь между ценой и величиной спроса. Эту обратную связь экономисты назвали Законом спроса. В основе этого Закона лежат следующие обстоятельства:
А) здравый смысл и элементарное наблюдение действительности. Обычно люди действительно покупают данного продукта больше по низкой цене, чем по высокой. Высокая цена отбивает охоту у потребителей покупать товары, а низкая цена усиливает их желание совершить покупку.
Б)В любой данный период времени каждый покупатель продукта получает меньше удовлетворения , или выгоды, или полезности, от каждой последующей единицы продукта. Например, вторая съеденная шоколадка приносит меньше удовольствия, чем первая. Отсюда следует, что поскольку потребление подвержено действию принципа убывающей предельной полезности - то есть принципа, согласно которому последующие единицы данного продукта приносят все меньше и меньше удовлетворения, потребители покупают дополнительные единицы продукта лишь при условии, что цена его снижается.
В) Эффект дохода и замещения. Эффект дохода указывает на то, что при более низкой цене человек может позволить себе купить больше данного продукта, не отказывая себе в приобретении других товаров. Иными словами, снижение цены продукта увеличивает покупательскую способность денежного дохода потребителя и у него появляется возможность и желание покупать большее количество продукта по более низкой цене, чем по высокой.
Основным фактором, влияющим на величину спроса, является цена. Однако, кроме цены, есть и так называемые неценовые факторы, изменение которых сдвигает (параллельно) на некоторую величину вправо или влево кривую спроса. К важнейшим из этих факторов можно отнести:
- Потребительские вкусы.
Благоприятное для данного продукта изменение потребительских вкусов или предпочтений, вызванное рекламой или изменениями моды, будет означать, что спрос возрастает. И наоборот, неблагоприятные перемены вызовут уменьшение спроса.
К изменению потребительского спроса могут привести и технологические изменения в виде появление нового продукта. Например, появление компакт-дисков привело к уменьшению спроса на долгоиграющие пластинки.
- Число покупателей.
Увеличение на рынке числа потребителей обусловливает повышение спроса и наоборот, уменьшение числа покупателей ведет к сокращению спроса.
- Доход.
В отношении большинства товаров повышение доходов приводит к повышению спроса на них. Товары, спрос на которые изменяется в прямой связи с изменением денежного дохода, называются товарами высшей категории, или нормальными товарами.
Но есть ряд товаров, спрос на которые изменяется в противоположном направлении, то есть с повышением доходов спрос на такие товары падает. Они называются товарами низшей категории.
Другими словами, с повышением доходов населения повышается спрос на более качественные товары, пусть и по несколько более высокой цене, а со снижением доходов возрастает спрос на товары менее качественные, но более дешевые.
- Цены на сопряженные товары.
Изменение спроса в связи с изменением цен на сопряженные товары зависит от того, какие это товары, взаимозаменяемые или взаимодополняющие. Взаимозаменяемый товар - это товар, потребительская стоимость которого идентична потребительской стоимости другого товара. Например, сливочное масло является заменителем маргарина и наоборот. При повышении цены на один из них (масло), сразу же повышается спрос на товар-заменитель (маргарин).
Взаимодополняющие товары - это товары, это товары, комплект которых составляет единую потребительскую стоимость. Например, часы и ремешок к ним; магнитофон и кассета к нему. Увеличение цены и снижение спроса на один из взаимодополняющих товаров одновременно вызывает уменьшение спроса и на другой товар.
- Ожидания.
Они, как правило, связаны с ориентацией людей на повышение цен и доходов в будущем. Так, например, в условиях нестабильного денежного обращения инфляционные ожидания ведут к ажиотажному спросу на товары и услуги. Ожидания снижения доходов могут заставить потребителей ограничивать свои расходы и предъявлять меньший спрос на товары и услуги в данный период.
Кроме этих факторов, состояние спроса в той или иной стране определяется уровнем экономического, социального, культурного и политического развития общества, структурой производимого валового национального продукта, размерами национального дохода и характером его распределения, уровнем жизни населения, политикой государства в конкретный период времени и другими факторами.
Технология формирования спроса - модель воздействия на потребителя, с одной целью: вызвать у него желание приобрести определенный продукт в определенной компании у определенного продавца, в необходимое последнему время.
Все общение разделяется на 4 этапа: 1. Закрепление ассоциации Менеджер-Компания-Продукт. 2. Понимание Объективных свойств продукта. 3. Понимание Субъективных свойств продукта. 4. Постановка ограничений.
Первые три этапа являются активным продвижением, последний продажей.