3.2 Мотивация персонала ооо «рик»

Мотивация – совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность. Процесс мотивирования строится вокруг потребностей человека. Потребность может перерасти в мотив, для чего необходимо: 1. Достаточно сильное желание изменить ситуацию и удовлетворить потребность; 2. Ресурсное обеспечение для осуществления необходимых действий; 3. Развитие способностей, знаний и навыков для удовлетворения потребностей. Содержательные теории мотивации основываются на определении внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать определенным образом. К ним относятся иерархия потребностей по А. Маслоу, двухфакторная теория Ф. Герцберга, теория трех потребностей Д. МакКленда. Процессуальные теории мотивации говорят, что человек может  выбирать определенный тип трудового поведения в надежде на то, что он приведет к удовлетворению его потребностей. Это теория ожидания В. Врума, теория справедливости С.Адамса, комплексная тория Портера-Лоулера. Стимулирование как часть мотивации является важным процессом, и в Обществе применяется следующая система стимулирования, состоящая из: - Материального (премирование сотрудников по выполнению плана); - Морального (похвала, звание «Лучший работник месяца/года»)

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Существует множество теорий мотивации: содержательная теория, процессуальная теория и другие.

Мотивация может быть материальной и нематериальной. Материальная – это заработная плата, различные премии и надбавки, нематериальная – продвижение по карьерной лестнице, общественное признание, устное поощрение руководителей, хороший социально – психологический климат в коллективе.

В компании ООО «Почта Деда Мороза» предусмотрены следующие факторы стимулирования персонала:

Материальные		Нематериальные
Денежные	Не денежные	Социально – психологические
1.Заработная плата	1.Добровольное медицинское страхование	1.Общественное признание
2.Отчисления	2.Предоставление подарков на праздники, включающие дни рождения сотрудников	2.Похвала
3.Доплаты		3.Поддержка
4.Надбавки		4.Повышение квалификации
5.Полная или частичная компенсация работникам и членам их семей стоимости путевок в санатории и другие курортные учреждения.		5.Стажировки
6.Корпоративная поддержка работников на строительство и приобретение жилья в собственность		6.Командировки
7.Ежемесячное пособие работникам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком, до достижения им трехлетнего возраста		7.По договоренности – гибкий график работы

3.3 Система карьерного роста генерального директора

Карьера – последовательность развития человека в трудовой, творческой, семейной жизни. Выделяют профессиональную и должностную карьеру.

Профессиональная карьера: уровень развития и степень реализации профессиональных способностей человека, качественного состояния его профессионального опыта. Профессиональная карьера должна служить основой для должностной карьеры. Должностная карьера – это перемещение работника, как по вертикали, так и по горизонтали должностной структуры в организации. Должностная карьера есть реализации профессиональных возможностей человека.

Примерная схема карьерного роста агента системы фирменного транспортного обслуживания может быть оформлена по следующему алгоритму:

1.Принятие решения по продвижению;

2.Ротация;

3.Работа, переподготовка;

4.Стажировка, отбор;

9

К/рост

5.Аттестация, принятие решения;

8

6.Работа, подготовка;

7

7.Повышение квалификации;

6

8.Адаптация, работа; время;

5

9.Найм, расстановка

3

4

1

2

Время

Путь карьерного роста:

22 года	Выпускник экономического вуза
5-9мес.	Практикант
3 года	Консультант
2 год	Старший консультант
3 года	Менеджер
3 года	Помощник старшего менеджера
3 года	Старший менеджер
5 лет	Заместитель Генерального директора