9. Комментарий:

Наличие в Договоре обязательств, изложенных в статье 9. относится к обязательным условиям Договора между ТО и ТА (истатья 9. Закона «Об основах туристской деятельности»).

1. Пункт 1. соответствует нормам абз.2-4. ст.9. Закона «Об основах туристской деятельности».

2. Пункты 2. - 4. - соответствуют нормам ст.ст.10., 14. Закона «Об основах туристской деятельности», а также мнению Роспотребнадзора (см. абз.9. п.1., абз.7. п.4. Письма Роспотребнадзора), статей 8, 10. Закона «О защите прав потребителя» и пунктов 5, 10. Правил реализации турпродукта. Сведения, размещенные в пунктах 3.-4., направлены, в конечном итоге, на доказательство информирования туриста по обстоятельствам, которые наиболее часто являются основанием для претензий и судебных исков со стороны туристов.

Соответствуют нормам ст.ст.10., 14. Закона «Об основах туристской деятельности», а также мнению Роспотребнадзора (см. абз.9. п.1., абз.7. п.4. Письма Роспотребнадзора), статей 8, 10. Закона «О защите прав потребителей» и пунктов 5, 10. Правил реализации турпродукта. Сведения, размещенные в пунктах 3.-4., направлены, в конечном итоге, на доказательство информирования туриста по обстоятельствам, которые наиболее часто являются основанием для претензий и судебных исков со стороны туристов. Мы считаем это положение важным, особенно для понимания разграничения ответственности сторон перед туристом. Мы отвечаем за оказание надлежащих услуг туристам. ТА – за надлежащее информирование туристов. Мы отвечаем за действия третьих лиц, ТА – за качество информации. Наш каталог– это только один из источников получения информации. И мы заранее предупреждаем, что он может содержать устаревшие или ошибочные данные. Таким образом, мы считаем, что поиск информации и ее перепроверка это работа Турагента, т.к. мы не общаемся с туристом, и не можем знать, что именно он считает важным, выбрав конкретный отель. ТА может указать в Заявке существенные стороны потребительских свойств заказываемого турпродукта, например, количество баров, расстояние до пляжа и т.п., а мы уточним соответствии запроса действительности.

Абз. 1. п. 4. Соответствует нормам ст. 9 Закона «Об основах туристской деятельности», ст. 103. ВК РФ. Авиаперевозка соответствует исключению, предусмотренному нормами ст.9. Закона «Об основах туристской деятельности», когда туроператор в соответствии нормами ГК РФ, Воздушного кодекса, ФАП-82 не отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьего лица – авиаперевозчика.

Права туриста как потребителя при этом не нарушаются. Правовые отношения туриста с авиакомпанией определяются и регулируются прямым договором между ними (это авиабилет или маршрут/квитанция электронного билета и посадочные талоны), и на этом основании турист, если считает, что ему была предоставлена ненадлежащая услуга авиаперевозки, имеет юридическое право требования непосредственно к перевозчику.

Страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев не является обязательной составной частью туристского продукта. Данный вид страхования является для туриста добровольным (причем даже и в том случае, если законодательством страны временного пребывания установлены требования предоставления туристами гарантий оплаты медицинской помощи на ее территории). В соответствии с нормами Закона «Об основах туристской деятельности» (см. абз.3.ст.17.) туроператор по требованию туриста оказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия.

Услуга страхования соответствует исключению, предусмотренному нормами ст.9. Закона «Об основах туристской деятельности», когда туроператор в соответствии нормами ГК РФ и законодательства о страховании не отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьего лица – страховой компании. Права туриста как потребителя при этом не нарушаются. Правовые отношения туриста со страховой компанией определяются и регулируются прямым договором между ними, что удостоверяется выдаваемым туристу страховым полисом. И на этом основании турист, если считает, что ему была предоставлена ненадлежащая услуга страхования, имеет юридическое право требования непосредственно к перевозчику или страховщику.

3. Пункт 5. соответствует нормам статей 4.1, 6, 10, 14, 17. Закона «Об основах туристской деятельности». Соответствует мнению Роспотребнадзора (см.п.2. Письма Роспотребнадзора «О защите прав потребителей в сфере туризма»).