- •1.Социально-психологические методы управления персоналом.
- •2. Сущность и содержание управления персоналом
- •3. Понятие и содержание кадровой политики организации
- •4. Стадии карьеры и факторы, влияющие на развитие карьеры
- •6.Профотбор и его элементы в системе управления персоналом.
- •8. Определение дополнительной потребности в кадрах
- •12. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров
- •16. Учет и анализ движения кадров. Трудовая мобильность работников
- •19. Разработка стратегии управления персоналом организации.
- •24. Понятие, виды и методы оценки персонала.
- •26. Трудовой договор, права и обязанности персонала
- •30.Анализ работы и определение основных требований к работнику.
- •34. Методы определения эффективности затрат на персонал
- •35. Текучесть кадров: ее виды, мотивы, причины и последствия.
- •37. Конфликты в системе управления персоналом: виды, формы и методы преодоления конфликтов.
- •43. Основные вопросы собеседования и анкетирования при наборе кадров
- •7.Элементы кадровой политики и пути реализации кадровой политики.
- •9.Подготовка, оформление и порядок утверждения должностных инструкций работников.
- •17.Сущность, принципы и содержание управления персоналом. Особенности управления персоналом в современных условиях функционирования организации (предприятия).
- •25.Условия, влияющие на управление персоналом. Объект и субъект управления персоналом.
- •27.Понятие и основные тенденции развития управления персоналом.
- •10.Методика проведения отбора персонала.
- •13.Обучение персонала - виды, формы, техника обучения.
- •15.Функции и структура службы упр персоналом в различных предприятиях (организациях).
- •18.Виды и формы трудовых перемещений. Цели ротации кадров.
- •32.Мотивации трудового поведения, связь потребности человека, мотивов и стимулов к труду.
- •28.Показатели эффективности процесса отбора кадров. Затраты на поиск и отбор персонала.
- •31.Роль кадровой службы в организации процесса адаптации работников.
- •33.Анализ форм и методов подготовки и повышения квалификации кадров, разработка планов развития персонала.
- •36.Анализ и планирование затрат на персонал.
- •38.Состав и структура издержек на персонал.
- •40.Взаимосвязь экономической и социальной эффективности затрат на персонал.
- •42.Сущность, методы и принципы планирования персонала..
- •39.Управление служебно-профессиональным продвижением персонала. Работа с кадровым резервом.
- •41.Показатели движения кадров, порядок их расчета.
- •45.Прогнозирование как основа выработки кадровой политики.
- •47.Анализ структуры и профессионально-квалификационного состава кадров.
- •46.Классификация видов увольнения и мероприятия по высвобождению персонала.
- •48.Правовые аспекты сокращения штатов и высвобождения работников. Задачи менеджера по персоналу при сокращении штатов.
- •50.Виды трудовых договоров, их содержание и условия заключения.
- •51.Регулирование трудовых отношений на основе коллективного договора.
- •49.Анализ численности работников. Последствия содержания избыточной численности.
- •21.Сущность, задачи, этапы планир-я кадров. Методы расчета потребности численности персонала
- •5.Понятие, задачи и особенности кадровой политики предприятий (организаций).
- •54.( Сущность адаптации, этапы и методы управления ею.)
- •53.Сущность, виды, аспекты адаптации персонала.
- •52.Источники и проблемы найма персонала.
43. Основные вопросы собеседования и анкетирования при наборе кадров
Анкетирование:
Образование
Семейное положение
Опыт работы
Готовность к принятию дополнительных нагрузок (сверхурочные, командировки)
Личные качества
Увлечения
Владение иностранными языками
Награды от предыдущей деятельности
Воинская обязанность
Собеседование:
Имеете ли вы навыки подобной работы?
Какой ваш стаж?
Какое у вас образование?
Где вы раньше работали?
Что явилось причиной вашего увольнения?
Какую вы можете дать себе характеристику?
Что не устраивало вас на прошлой работе?
7.Элементы кадровой политики и пути реализации кадровой политики.
Элементы кадровой политики:
- кач-ное и кол-ное планирование персонала
- обучение работников
- занятость персонала
- маркетинг перс
- контроль перс
- высвобождение
- политика стимулирования
- соц политика
- информационно-коммуникативная пол-ка
- содействие эк и общественной деят-ти
Выделяют 3 базовых стратегии кадр политики (стратегий развития предприятия как произв хоз системы:
- производство продукции возможно с более низкими издержками
- диверсификация пр-тия (т.е. ориентация на разн пр-цию, разный спрос)
- ориентация на опред рыночные ниши (для определен покупателей)
9.Подготовка, оформление и порядок утверждения должностных инструкций работников.
Должностные инструкции являются основным документом, регламентирующим назначение и место сотрудника в организации, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения. Должностные инструкции разрабатываются применительно к наиболее рациональному разделению труда между руководителями, специалистами и другими служащими. Они дают возможность на основе определения конкретного круга обязанностей каждого исполнителя четко распределить между ними выполнение функций, исключить неоправданное дублирование, обеспечить взаимосвязь в работе служащих, занимающих различные должности, а также обязательность и своевременность осуществления закрепленных за ними работ.
Основными разделами инструкции являются:
• общая часть;
• функциональные обязанности;
• права;
• ответственность;
• поощрения.
Должностные инструкции разрабатываются и утверждаются руководителями структурных подразделений по подчиненности и доводятся под расписку каждому сотруднику.
11.Функции и методы управления персоналом.
Ф-ии УП: организационная (поиск людей); соц-эк (обеспечение работы, условий); трудовые ресурсы.
Условно все функции подразделяются на 2 группы: 1. Традиционные – текущая кадровая работа с персоналом – отбор, прием, увольнение, адаптация и пр. 2. Перспективные (новейшие) - планирование карьеры, адаптация персонала, предупреждение и ликвидация забастовок, конфликтов, непрерывное обучение персонала. Функции служб УП: 1) Анализ содержания труда персонала. 2) Планирование и прогнозирование в потребности персонала и определение источников их удовлетворения. 3) Подбор персонала. 4) Адаптация. 5) Профориентация 6) Планирование карьеры и развитие. 7) Анализ социально-психологического климата в коллективе и предупреждение элементов дезорганизации. 8) Мотивация и стимулирование персонала. 9) Обучение персонала. 10) Разработка системы оценки персонала. 11) Оценка персонала. 12) Организация и нормирование труда. 13) Аттестация рабочих мест. 14) Охрана труда и обеспечение безопасности труда 15) Обеспечение социальной защиты и социального партнёрства в коллективе. 16) Учет персонала и отчетность. 17) Контроль трудовой, финансовой, производственной дисциплины.
18) Участие в системе внутрифирменного аудита.
3 группы методов:
1) административные – (организационно-распорядительные методы) носят прямой характер воздействия, любой регламентирующий документ подлежит безусловному выполнению. Ориентированы на осознание необходимости дисциплины, чувства долга. Инструменты: формирование структур управления, издание указов, должностных инструкций, контроль за их исполнением.
2) экономические методы: мотивация, оплата, премирование, бонусы, выплаты, льготы, налоговая система, система норм и нормативов; планирование эк показателей.
3)социально-психологические методы – методы морального принуждения: удовлетворение своих потребностей, желаний, ожиданий. Разделяют: соц анализ коллективных работников. Для изучения проводят соц анализ, составляют опросы; соц развитие коллектива (предпол не только соц пакет, но и развитие псих и духовного развития)