Тема 26. Управление конфликтами

88. Задание {{ 54 }} Задание {{ }} ТЗ 14. КТ= n; МТ=0,7;

Внутренние конфликты - это ... .

 межличностные

 между личностью и группой

 внутриличностные

 межгрупповые

89. Задание {{ 55 }} Задание {{ 5 }} ТЗ 14. КТ= n; МТ=0,7;

Наилучшая форма преодоления конфликта через стратегию - ... .

 приспособление

 компромисса

 игнорирования

 окончательного разрешения

90. Задание {{ 56 }} Задание {{ 2 }} ТЗ 14. КТ= n; МТ=0,7;

... конфликты предполагают возможность рациональных преобразований в организации

Правильные варианты ответа: конструктивные;

91. Задание {{ 57 }} Задание {{ 3 }} ТЗ 14. КТ= n; МТ=0,7;

Событие или обстоятельство, представляющие собой вторую фазу конфликта и являющееся поводом к столкновению сторон - это ... .

Правильные варианты ответа: инцидент; инц*де#$#;

92. Задание {{ 58 }} Задание {{ 4 }} ТЗ 14. КТ= n; МТ=0,7;

Противостоящие друг другу стороны в конфликтной ситуации - это ... .

Правильные варианты ответа: оппонент; оппоненты; *п*нент#$#; *п*ннент#$#;

Тема 27. Государственное и международное регулирование предпринимательской деятельности

Тема 28. Опыт менеджмента зарубежных стран

Тема 29. Вшэ

93. Задание {{ 97 }} Задание

Основные принципы управления первым сформулировал

 Тейлор

 Файоль

 Маслоу

 Вебер

94. Задание {{ 98 }} Задание

Наиболее эффективен для предприятий малого и среднего бизнеса ... подход к управлению

 ситуационный

 процессный

 системный

95. Задание {{ 99 }} Задание

К методам управления относятся методы: ... .

 "кнута"

 "пряника"

 экономические

 организационные и распорядительные

 социально-психологические

96. Задание {{ 100 }} Задание

По отношению к внешней среде организационные структуры управления бывают: ... .

 механические

 органические

 дивизиональные

97. Задание {{ 101 }} Задание

Управленческий цикл должен ... .

 иметь замкнутый контур управления

 включать этап сбора информации

 содержать фазы установления цели, организации выполнения цели, анализ результатов, постановка новой цели и т.д.

98. Задание {{ 102 }} Задание

К гибким можно отнести виды оргструктур: ... .

 линейно-функциональная

 линейно-штабная

 дивизиональная

 матричная

 проектная

99. Задание {{ 103 }} Задание

Структура, спроектированная методом аналогий, будет иметь наибольшее применение если, она ... .

 максимально подробная

 укрупненная

100. Задание {{ 104 }} Задание

Процесс стратегического планирования состоит из этапов: ... .

 определение целей, задач, стратегий роста

 выявление приоритетных проблем, определение целей, задач, стратегий роста

 выбор стратегии роста, составление плана развития хозяйственного портфеля предприятия

101. Задание {{ 105 }} Задание

Функции миссии предприятия: ... .

 внешняя

 внутренняя

 долгосрочная

 оперативная

102. Задание {{ 106 }} Задание

Требования к формулируемым целям:

 достижимость

 измеримость

 должны охватывать все направления деятельности

 правильная формулировка

103. Задание {{ 107 }} Задание

К стратегическим относятся цели: ... .

 увеличение доли рынка до 10% к 2004 году

 повышение имиджа фирмы

 повышение цены акции

 более быстрый рост денежных поступлений

 повышение качества продукции (100%-ное удовлетворение требований клиентов)

104. Задание {{ 108 }} Задание

Кадровая политика бывает: ... .

 открытая

 закрытая

 смешанная

 временная

105. Задание {{ 109 }} Задание

Кадровая политика это ... .

 перечень правил и норм организации кадровой работы на предприятии

 перечень лиц, принимающих кадровые решения

 перечень мероприятий по работе с персоналом на различных стадиях развития организации

106. Задание {{ 110 }} Задание

В ситуации, когда персонал обладает достаточными профессиональными знаниями и навыками, но не ориентирован на работу в новых условиях, наиболее эффективно использование руководителем роли ... .

 организатора

 администратора

107. Задание {{ 111 }} Задание

Виды корпоративной культуры: ... .

 партиципативная

 бюрократическая

 предпринимательская

 органическая

 ориентированная на человека

 ориентированная на производство

108. Задание {{ 112 }} Задание

Тип управленческой команды определяется ... .

 особенностями лидера

 культурой группы

 типом организационной структуры

109. Задание {{ 113 }} Задание

К понятию конфликт более всего подходит определение: ... .

 любое несогласие сторон

 недоразумение

 столкновение, спор

 столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций, интересов

110. Задание {{ 114 }} Задание

К видам мотивации относятся: ... .

 материальное стимулирование

 моральное стимулирование

 хорошие деловые отношения с руководителем

111. Задание {{ 115 }} Задание

При принятии управленческих решений используют подходы:

 интуитивный

 рациональный

 на основе опыта

 расчетно - аналитический

 экспертный

112. Задание {{ 116 }} Задание

Элементами системы управления являются: ... .

 организационная структура

 управленческая документация

 программно- аппаратные средства

 структура персонала

 внеоборотные активы

113. Задание {{ 117 }} Задание

Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет функция ... .

 планирование

 организация

 мотивация

 контроль

 регулирование

 учет

114. Задание {{ 118 }} Задание

Ограничение по численности имеет ... группа.

 формальная

 неформальная

115. Задание {{ 119 }} Задание

Если возникла кризисная ситуация, требующая немедленного разрешения, целесообразно использовать ... стиль управления.

 авторитарный

 либеральный

 демократический

116. Задание {{ 120 }} Задание

Поощряет исполнительность, а не инициативу ... метод управления.

 организационный

 административный

 экономический

 социально-психологический

117. Задание {{ 121 }} Задание

Распоряжение руководителя "Решите проблему, доложите мне, что Вы намерены предпринять. Если я не возражаю, выполните намеченное" - соответствует варианту делегирования ответственности: ... .

 Подчиненный развивает свой потенциал, начальник хочет видеть проблему и лучшее решение

 Начальник доверяет подчиненному, но не дает ему действовать без собственного одобрения

 Максимальные полномочия

 Начальник полностью доверяет подчиненному, его интересует лишь конечный результат

 Начальник относится с уважением к способностям и мнению подчиненного, однако хочет убедиться в правильности решения