I. Методологические основы менеджмента.

1.1. Сущность и категории менеджмента.

Менеджмент – это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на фор-мирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласо-ванного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации. На содержание менеджмента оказывают влияние две группы фактов: тенденция развития организаций; специфические национальные факторы развития экономики.

Основные факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике:

- формирование рыночного механизма и сочетание его с государственным регулированием;

- изменения в структуре потребностей общества в продукции и услугах, ориентация менеджмента преимущественно на удовлетворение потребностей в предметах потребления;

- обострение внутренней конкуренции вследствие ограниченности ресурсов и снижения спроса на традиционные отечественные продукты и услуги;

- усиление социальных и экономических требований к деятельности организаций и учреждений, ориентация менеджмента на внешние факторы эффективности организаций;

- профессионализация менеджмента, стремление к обучению и повышению профессиональной квалификации.

Содержание менеджмента можно рассматривать в трех аспектах:

• как науку и искусство управления;

• как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений;

• как аппарат управления деятельностью организации.

Категория менеджмента – наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие суще-ственные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией. Состав основ-ных категорий менеджмента: объекты и субъекты; функции; виды; методы; принципы. Субъектом менеджмента, его основополагающей категорией являются организации – как сознательно коорди-нируемое для достижения установленных целей сообщество людей.

Субъекты менеджмента – менеджеры-руководители различного уровня, занимающие посто-янную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации. Категория «менеджер» распространяется на руководителей организации, руководителей структурных звеньев, организаторов определенных видов работ (администраторов).

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент. Общий (генераль-ный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее само-стоятельных звеньев. Функциональный (самостоятельный) менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев, например, управление инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т. д. В любой организации общий и функциональный менеджмент существуют в организационном единстве, составляя целостную систему менеджмента.

По признаку содержания различают стратегический и оперативный менеджмент. Стратеги-ческий менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, фор-мирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реали-зацией. Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития предприятия. Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Различают общие (формирование целей, планирование, организация и контроль), технологи-ческие (решения и коммуникации) и социально-психологические (делегирование и мотивация) функции менеджмента.

Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управле-ния с целью обеспечения эффективного развития организации. В менеджменте используются как общие методы и приемы (например, экспертизы, оценки управленческих решений), применяемые во всех сферах деятельности (производстве, торговле, образовании и пр.), так и специальные, отражающие специфику определенной сферы (инновационный, финансовый, персональный менеджмент и пр.).

Принципы менеджмента – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблю-дении которых обеспечивается эффективность развития организации. Важнейшие принципы эф-фективного менеджмента: целостности, иерархической упорядоченности, целевой направленнос-ти, научной обоснованности и оптимальности, сочетание централизации и децентрализации, демо-кратизации. Целостность определяет необходимость рассмотрения организации как целостной социально-экономической системы. Иерархическая упорядоченность регулирует уровень диффе-ренциации процессов менеджмента в организации. Целевая направленность предопределяет прио-ритет целевой стратегической ориентации организации и достижение целей как важнейший критерий эффективности менеджмента. Научная обоснованность и оптимизация формирует необ-ходимость использования научного подхода, широкой гаммы методов и инструментов для обо-снования управленческих решений. Сочетание централизации и децентрализации устанавливает требование рационального разделения управленческих процедур и решений на основе обосно-ванного делегирования полномочий и ответственности менеджеров. Демократизм предполагает использование поведенческих инструментов менеджмента для мотивации продуктивного сотрудничества менеджеров.