19.Кадровые функции руководителя

Определение системы кадровых функций

Для понимания роли кадровых функций в деятельности ру­ководителя сформулированы следующие исходные положе­ния.

1. Система кадровых функций в деятельности руководителя дифференцируется по другому критерию, чем система адми­нистративных функций. Кадровые функции соответствуют второму — основному — «измерению» управленческой дея­тельности и связаны с воздействием на людей (персонал).

2. Кадровые функции относительно независимы от конкрет­ных особенностей организации и включают в себя инвариант­ный набор постоянных задач и обязанностей руководителя (подбор кадров, расстановка персонала, профессиональная ориентация, адаптация, подготовка и переподготовка, оценка и аттестация кадров, сокращение, увольнение и др.). Такая неза­висимость придает системе кадровых функций стабильность, позволяющую рассматривать ее как самостоятельную катего­рию управленческих функций.

3. Реализация любой кадровой функции подчиняется «пра­вилу целостного управленческого цикла». Например, комплек­тование штатов начинается с целеполагания. Затем планирует­ся работа по реализации цели, включающая в себя прогноз ди­намики персонала. Решение этой задачи связано и с функцией организации исполнения, поскольку сам набор производится исходя из представлений о создаваемой структуре. Комплектование кадров сопряжено и с созданием мотивации и обеспече­нием коммуникативного пространства организации. Завер­шающий этап — контроль результатов комплектования. По этому сценарию происходит и решение других кадровых задач.

4. Решение всех кадровых проблем нетождественно кадро­вым функциям руководителя. Объем кадровой работы столь велик, что его реализацией занимаются специализированные подразделения, рассмотрение деятельности которых выходит далеко за пределы деятельности самого руководителя. Руково­дитель осуществляет координирующее воздействие, состав­ляющее содержание его кадровых функций. Специфичность и особая роль кадровых функций в организационной работе при­вели к тому, что к настоящему времени их система оформилась в самостоятельное направление теории и практики управле­ния — кадровый менеджмент.

Функции руководителя при работе с персоналом

Помимо кадровой работы в организации руководитель выполняет и другие управленческие функции: воспитатель­ную, дисциплинарную, арбитражную, психотерапевтиче­скую, экспертно-консультативную. Эти функции трудно от­делить от других управленческих функций, особенно от кад­ровых.

Очень показательна в этом плане воспитательная функция. Ее можно рассматривать в узком и широком смыслах. Руководи­тель может оказывать воспитательное воздействие в форме бе­сед, наставлений и т. п. Практика показала, что гораздо большее влияние имеет непрямая реализация воспитательной функ­ции — через личный пример профессиональной компетентно­сти руководителя, стиль ведения дела в организации. Для реше­ния воспитательных задач надо создать определенную социально-психологическую среду в организации. При этом необ­ходимо соблюдение двух основных требований: принцип еди­ной морали и принцип единства слова и дела.

Данная функция основывается на фундаментальном психо­логическом законе: человек обучается социальному поведению посредством наблюдения и усвоения эталонов поведения зна­чимых людей. К их числу относится, прежде всего, руководи­тель. Под влиянием механизма идентификации подчиненные копируют поведение, стиль, манеру руководителя. Им руково­дитель (часто не осознанно) отдает приоритет. Таким образом, личность руководителя влияет не только на реализацию воспи­тательной функции, но и на функцию подбора кадров.

Арбитражная функция руководителя состоит в разрешении конфликтов и трудовых споров в организации. Ее реализация происходит в различных формах, но главными являются три ее стратегии.

1. Директивный стиль разрешения конфликта.

2. Медиаторная модель арбитража. Руководитель выступа­ет посредником между конфликтующими сторонами.

3. Компромиссная модель. По форме — это приказ руково­дителя, а по содержанию арбитражные действия предполагают, возможно, более полный учет интересов конфликтующих сто­рон и взвешенность арбитражных санкций по отношению к ним.

Суть психотерапевтической функции руководителя — в создании атмосферы психологического комфорта в коллекти­ве. Его основными элементами являются чувство безопасности у работников, отсутствие тревоги за завтрашний день, уверен­ность в поддержке руководителя и сослуживцев в трудную ми­нуту.

Существует определенный симптомокомплекс личностных качеств руководителя, которые содействуют реализации этой функции: уверенность в себе, приветливость и вежливость, чувство юмора, искренний интерес к подчиненным,— ориента­ция на человека.

Дисциплинарная функция не сводится лишь к карательным мероприятиям, она должна выполнять более общую задачу — эффективную организацию исполнения в целом и его коррек­тировку.

Экспертно-консулътативная функция включает в себя три основных аспекта.

1. Реализация в деятельности руководителя потенциал обобщенного управленческого качества, обозначаемого поня­тием «профессиональная компетентность».

2. Роль данной функции — в решении задачи делегирования полномочий, распределения работ внутри организации.

3. Проведение руководителем регулярных бесед, консульта­ций для помощи исполнителям в реализации ими производ­ственных функций.

Наряду с этими аспектами существуют и иные формы экспертно-консультативной функции.