10. Формирование команды менеджеров.

В команде менеджеров высшего звена распределение ролей не может быть свободным, а должно иметь организационную основу. Очевидно, что роль председателя должен выполнять первый руководитель. Также за первым руководителем должна закрепляться роль приводящего в действие, потому что первый руководитель обладает властными полномочиями.

Роль исследователя ресурсов может закрепляться за замом по коммерции или за замом по производству.

Роль оценщика – за гл.экономистом или гл.финансистом.

В отличии от вышеперечисленных ролей роль души команды может быть присвоена любому из менеджеров высшего звена, который способен сглаживать конфликт.

Роль мыслителя или доводящего до конца могут быть переходящими, закрепляется с учетом специфики решаемой задачи или индивидуальных способностей, т.е. в эффективной команде нужны люди, выполняющие различные роли.

В отечественной литературе указывается, что для хорошего руководства необходимы 4 типа людей: человек мысли; человек действия; человек, понимающий в людях; человек публики.

Когда говорят о коллективе творческом, кот-ый разрабатывает творческие идеи, то необходимы: генератор идей; критик, который критически оценивает идеи; эрудит, обосновывающий идеи, подкрепляющий их фактическими материалами; реализатор; человек, сглаживающий конфликты, возникающие в работе; лидер, обеспечивающий слаженность в работе.

Рос. исследователь Давыдов выделяет 4 стадии превращения группы в команду:

1. Стадия формирования- члены будущей команды знакомятся друг с другом, знакомятся со стратегическими задачами.

2. Стадия психологической напряженности – члены группы пытаются узнать друг друга, выявляют общность и различие позиций, соперничают друг с другом, борются за лидерство. Отношения характеризуются недоверием и напряженностью.

3. Стадия нормализации – устанавливаются общие мнения, нормы, позиции, стабилизируются внутренние отношения.

4. Стремление к достижению высоких результатов, к максимизации успеха.

11. Власть и авторитет. Виды авторитета.

Власть существует везде, где есть устойчивое объединение людей: в семье, в различного рода организациях и учреждениях, во всем государстве и международных коалициях. Власть в организациях одна из разновидностей общественной власти. Способность влиять на поведение других людей называется властью. Власть – это потенциал, имеющийся у руководителей и существует не только тогда, когда применяется.

Власть руководителя прямо связана с его авторитетом, представляет высоко ценимые качества, которые детерминируют поведение подчиненных без убеждения или угрозы наказания. Применительно к деловым организациям выделяют следующие виды авторитета:

1. Должностной или формальный авторитет – основан на орг.нормах, на уважении к руководящим и должностным инстанциям, на признании их права распоряжаться, поддерживать порядок.

2. Деловой авторитет – предполагает проф.компетентность руководителя или др.сотрудника.

3. Личный или персональный авторитет – формируется на основе высокоценимых индивидуальных качеств, не связанных непосредственно с должностными обязанностями. (ум, порядочность, коммуникабельность, забота о людях и т.д.).

Ведущее место среди указанных видов авторитета занимает деловой авторитет, т.к. он непосредственно связан с эффективной реализацией целей организации и его сотрудников.

12. Источники власти в организации. Источники власти, имеющие личностную и организационную основы.

Источником власти называют те причины, по которым одни люди подчиняются другим. Все источники власти делятся на 2 группы: 1. Это те источники, которые имеют личностную основу; 2. Те источники, которые имеют орг.основу.

К первой группе относятся: экспертная власть и эталонная власть (власть примера или харизма)

Экспертная власть проявляется как способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования. Она определяется уровнем компетентности руководителя, которая проявляется при анализе, оценке, контроле работы подчиненных.

Власть примера связана со способностью руководителя влиять на подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для подчиненных, что они хотят быть такими же.

К орг.основе относятся: право на власть или традиционная власть, власть информации, принятия решений, вознаграждение и принуждение, власть над ресурсами и власть связи.

Право на власть (или традиционная власть) имеют руководители, однако каждый из них использует свое право на власть по-разному в пределах своих способностей.

Власть информации – основана на доступе к нужной информации и умении ее использовать, что позволяет принимать оптимальные решения и тем самым осуществлять власть.

Третий источник – принятие решений. Этот источник проявляется в той степени, в какой данный человек может влиять на конкретное решение, поэтому этот источник власти связан не только с теми, кто принимает окончательное решение, но и с теми, кто готовит информацию для принятия решений.

Вознаграждение. Все руководители используют вознаграждение как источник власти – это могут быть благодарности, премии, доплаты и т.д. Нельзя поощрять всех подряд. Нельзя давать обещания и не выполнять их.

Принуждение. Основано на способности влиять на поведение людей путем наказания. Для этого используются выговоры, штрафы, понижения в должности, увольнения. Однако надо помнить, что на страхе далеко не уедешь.

Власть над ресурсами. Тот, кто контролирует распределение ресурсов – укрепляет свою власть.

Власть связей. Основан на том, что отдельный человек ассоциирует себя с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. Нередко желание приобрести власть приводит к созданию легенд или слухов.