11.Поясните сущность диалектики взаимосвязи собственности, власти и менеджмента

Главное внимание Менеджмент всегда должен уделять обеспечению экономической эффективности деятельности предприятия, созданного собственником для осуществления предпринимательской деятельности с целью получения выгоды. Иными словами, само существование менеджмента и власть, которая ему предоставлена, могут быть оправданы лишь в случае, когда управление деятельностью предприятия обеспечивает экономические результаты, требуемые собственником. В этом и проявляется диалектика взаимосвязи собственности, власти и менеджмента.

12.Сформулируйте сущность установления собственником прав, обязанностей и ответственности органов управления организацией

Сущностью установления собственником прав, обязанностей и ответственности органов управления заключается в том, что собственник определяет обязанности конкретных органов управления и конкретных руководителей по осуществлению деятельности организации; делегирует властные полномочия, необходимые для успешной реализации этой деятельности; устанавливает ответственность за выполнение порученной работы и достижение результатов, приносящих ожидаемую выгоду.

13.Поясните ответственность и обязательства менеджмента при делегировании ему властных полномочий собственником

Делегирование полномочий собственником является источником власти менеджмента в организации. Делегирование властных полномочий менеджменту направлено на обеспечение профессиональной организации деятельности и управление созданной собственником организации при осуществлении предпринимательской деятельности.

При делегировании полномочий предусматривается формирование собственником соответствующих органов управления организацией, установление порядка участия представителей собственника в формируемых органах управления и определение порядка принятия решений, затрагивающих интересы собственника.

14.Опишите социальную ответственность менеджмента и организации

Формальное определение социальной ответственности предполагает признание обязанности менеджмента организации принимать решения и осуществлять конкретные действия, которые повышают уровень благополучия общества и отвечают как его интересам, так и интересам самой организации.

15.Приведите критерии, отражающие оценку социальной ответственности организации

В качестве критериев оценки социальной ответственности организации в мировой практике менеджмента используются: экономическая, юридическая, этическая и принятая на себя ответственность (улучшение благосостояния общества и качества жизни персонала).

16.Дайте общее описание управления этикой и социальной ответственностью организации

Управление этикой и социальной ответственностью организации направлено на обеспечение контроля поведения и отношений сотрудников с учетом обеспечения правовых норм, общих и корпоративных ценностей и принципов, определяемых организационной культурой. Основными методами такого управления, используемыми в мировой практике менеджмента, являются личный пример руководства, моральный кодекс и различные этические структуры организации.

17.Приведите основные группы, заинтересованные в деятельности организации

К заитересованным группам относятся: акционеры (собственники), менеджмент организации, потребители, сотрудники, кредиторы, поставщики, государственные органы и общественность.

18.Поясните общий подход к оценке эффективности менеджмента

Соответствие внутренних переменных организации состоянию (изменениям) внешней среды;

Своевременное определение необходимости изменения стратегии;

Производительность и эффективность производства (операционной деятельности предприятия).

19.Назовите процедуры разработки сбалансированной системы целей организации и менеджмента

Наибольшее распространение в практике менеджмента получили три процедуры разработки системы целей организации: сбалансированный учет ожиданий заинтересованных групп, определение миссии организации, формулирование системы целей и показателей оценки эффективности. Эти процедуры являются взаимообусловленными и взаимосвязанными.

20.Поясните две модели сбалансированного учета ожиданий заинтересованных групп:

Первая модель (создание кейрецу) успешно реализуется в Японии. В составе кейрецу обеспечивается система прочных и стабильных компаний с основными кредиторами, поставщиками, потребителями и другими участниками бизнеса. Преимущества такой системы взаимоотношений определяется заинтересованностью всех участников кейрецу в необходимости долгосрочных инвестиций и возможных кратковременных экономических жертвах для выживания и получения выгоды.

Вторая модель принята в Германии, Швейцарии и некоторых других европейских государствах. Сущность этой модели заключается в привлечении представителей основных заинтересованных групп к контролю работы правления компании для отслеживания соответствия ее стратегии развития целям и интересам всех участников бизнеса.

21.Сформулируйте определение корпоративного кредо организации

«Корпоративное кредо» представляет собой наиболее значимые принципы организации, сформулированные в виде заявления о ее миссии, определяет основную цель организации, ответственность перед заинтересованными группами и систему разделяемых организацией ценностей.

22. Опишите экономические факторы эффективности менеджмента

Определяют эффективность организации производства необходимых обществу товаров и услуг и получение максимальной прибыли её собственником, а так же получение экономической выгоды обществом.

23. Назовите направления управленческих действий, отражающие комплексный характер менеджмента и его эффективности:

-соответствие внутренних переменных организации состоянию внешней среды.

-своевременное определение необходимости изменения стратегии.

-производительность и эффективность производства(операционной деятельности предприятия)

24.Приведите направления (сферу) управленческих действий по формированию стратегии развития организации

Включает реализацию управленческих действий по определению бизнеса, рациональному размещению ресурсов и формированию его долгосрочных конкурентных преимуществ на рынке.

25.Опишите содержание оценки эффективности менеджмента

Предусматривает оценку эффекта производимых изменений в деятельности предприятия и затрат на управление для достижения этого эффекта.

26.Назовите основные составляющие эффекта и затрат при реализации управления организацией

Объём продаж с учётом достигнутого качества и рыночных цен, затраты на проданную продукцию и проведение необходимых изменений в деятельности предприятия, рентабельность продукции и производства в целом, прибыль и рост капитала.