- •2. Сущность маркетинговой концепции в современных условиях. Эволюция концепций предпринимательской деятельности по мере развития рынка.
- •3.Базовые понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, обмен товарами и услугами, ценность, удовлетворение потребителей.
- •4. Понимание маркетинга как системы действий фирмы на рынке. Основные цели и задачи маркетинга.
- •5. Общие принципы и этапы принятия маркетинговых решений.
- •6. Система маркетинга фирмы. Контролируемые(инструменты) и неконтролируемые(внешняя среда) факторы маркетинга.
- •7. Информационное обеспечение маркетинга. Принципиальная схема маркетингового исследования
- •8.Методы сбора и источники маркетинговой информации. Вторичные и первичные данные
- •9.Исследование потребительского поведения и понимание потребителей. Поведенческие факторы. Теории мотивации Фрейда и Маслоу.
- •10. Рынок коммерческих потребителей и рынок конечных потребителей: особенности и различия
- •11. Стратегическое маркетинговое планирование: сущность и принципы
- •14.Основные подходы к выбору целевого рынка. Массовый маркетинг и сегментационный маркетинг.
- •15. Оценка рыночных возможностей фирмы. Позиционирование товара на рынке относительно потребительских предпочтений и относительно других марок.
- •16. Сегментация рынков: географический, демографический, психологический и поведенческий принципы.
- •17.Процесс разработки товара в маркетинге: качественные параметры, ассортимент, упаковка, торговая марка. Понимание товара в конкретном, расширенном и обобщенном смысле.
- •18. Концепция жизненного цикла товара в маркетинге: сущность, основные этапы и их особенности.
- •19. Ценообразование в маркетинге: принципы и задачи.
- •20. Основные подходы к установлению цены на новые товары: ассортиментные, географические, стимулирующие факторы ценообразования. Ценовая конкуренция.
- •1.Ценообразование в рамках товарной номенклатуры
- •2.Установление цен по географическому принципу
- •21. Организация и планирование системы товародвижения и сбыта: цели и задачи.
- •22. Каналы товародвижения: структура, участники, функции.
- •23. Организация сбытовой сети: оптовая и розничная торговля. Особенности различных форм розничных торговых предприятий.
- •24. Продвижение в маркетинге: сущность и основные формы.
- •26, 27 Реклама, пропаганда.
- •32. Возможности маркетинга в некоммерческой сфере.
- •1.Теоретические основы взаимодействия производителей и потребителей на рынке. Законы спроса и предложения.
2. Сущность маркетинговой концепции в современных условиях. Эволюция концепций предпринимательской деятельности по мере развития рынка.
Концепция маркетинговой деятельности - подход, на основе которого коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность. Общая тенденция развития ― перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.
Концепция совершенствования производства ― утверждение, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Концепция совершенствования товара ― утверждение, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Концепция интенсификации коммерческих усилий ― утверждение, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Концепция маркетинга ― утверждение, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.
Концепция социально-этичного маркетинга ― утверждение, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
3.Базовые понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, обмен товарами и услугами, ценность, удовлетворение потребителей.
Нужда ― чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Потребность ― нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Спрос - конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Спрос - количество товаров и услуг, которое может быть реализовано в заданный период на рынке при существующем уровне цен.
Обмен ― акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Ценность - особое общественное отношение, благодаря которому потребности и интересы индивида или социальной группы переносятся на мир вещей, предметов, духовных явлений.
Ценность - соотношение между преимуществами, которые потребитель получает в результате приобретения и использования товара и затратами на его приобретение.
Удовлетворение потребителей - степень совпадения характеристик товара субъективно воспринимаемых клиентом с ожиданиями, связанными с этим товаром.
4. Понимание маркетинга как системы действий фирмы на рынке. Основные цели и задачи маркетинга.
Маркетинг ¾ это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых ― удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством ее достижения ― применение концепции социально-этичного маркетинга.
Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке