6. Содержание pr-профессии, её существенные характеристики. Внешняя и внутренняя функции

Связи с общественностью активно реализуются практически во всех секторах общественной жизни — экономическом, политическом, культурном. Происходит заметное перераспределение паблик рилейшнз из сферы политики (в начале 90-х около 50% специализированных агентств обслуживали политический сектор) в сферу экономики. Активно развиваются связи с общественностью в культурной сфере, где лидируют предприятия и организации шоу-бизнеса, а также музеи, театры, культурно-просветительские общественные организации и фонды. В сфере экономики профессия паблик рилейшнз направлена на развитие фирмы или организации в соответствии с законами рыночной экономики.

Связи с общественностью оказывают существенное влияние на государственную политику в сфере производства и потребления, на компетентное решение задач краткосрочного и стратегического прогнозирований, на деятельность всех управленческих органов.

Паблик рилейшнз в демократическом обществе выполняет важную системообразующую функцию: отвечает за представление и формирование демократической власти, поддерживает и обеспечивает другие институты демократии, например, институт общественного мнения

Внешняя функция направлена на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации и о ее продуктах. Эта функция может быть направлена на общественность, которая отрицательно относится к деятельности организации. Такое отношение может быть вызвано выпуском продуктов и услуг низкого качества или их небезопасностью для здоровья, нарушением норм экологической безопасности, несчастными случаями, отдельными действиями руководителей и сотрудников организации. Обычно плохие новости в СМИ получают очень быстрое распространение, и их надо стремиться нейтрализовать.

Внутренняя функция направлена на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации организации среди ее персонала, формировании благожелательного климата внутри организации, поддержании чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации. В этом плане PR следует рассматривать как один из методов создания культуры организации.

6. Источники социальной информации и связи с общественностью

Источники социальной информации:

1. Человек (даже неосознанно). Полезность, ценность информации. Если в первобытном мире инфо с целью выживания, сейчас — удовольствия. Прежде всего, человек несет инфо о самом себе (имя, пол, дата рождение и т.д. — личная инфо), но если человек яркая личность — то эта информация становится социальной.

СМИ на свой выбор могут сделать из простого человека социально значимое лицо.

2. Документ (что-либо зафиксированное, фото, видео, рукопись). Документ — материальный носитель, хранилище инфо. Человек существует ограниченное количество времени, а документы — не ограничены.

3. предметно-бытовая среда (офисы, вещи, как знаки, говорящие о многом). Средства связи, бытовые вещи, другие вещи. Они способны усиливать эффект воздействия на аудиторию. Многие примеры это демонстрируют (день открытых дверей).

4. Журналисты

• пресс-служа фирмы

• презентации (новые продукты демонстрация образцов, фото)

• пресс-конференции

• ПР-тексты

5. ПР-специалст

его организация, фирма, 1-е лицо фирмы

документы этой организации

СМИ (в виде документов, публикаций в них, инфо о наших конкурентах)

8)

В лингвистической среде - существует точка зрения, в соответствии с которой адресант сообщений в СМИ - это более сложное явление. Адресант подобных сообщений характеризуется двойственностью: с одной стороны, это частный человек со всеми присущими ему достоинствами и недостатками, а, с другой, - это человек социальный. Адресант в СМИ, безусловно, может быть единичным, персональным. Но точно так же адресант в СМИ может быть - и чаще всего является сегодня - адресантом массовым, или коллективным.

В СМИ наблюдается и особая ситуация, связанная с тем, что здесь возможен “двойственный адресат”, когда одно и то же сообщение заведомо обращается к разным аудиториям (скажем, материалы в массовом периодическом издании на темы воспитания, передача “Акуна Матата” на РТР и т.д.). Наиболее успешные СМИ стремятся изменить характеристики коммуникантов.

Основные этапы создания текста и далее - приемы макетирования и верстки, способы распространения и доставки в СМИ должны так или иначе приспосабливаться к адресату.

Сегодня уже нельзя утверждать, что основная цель отправителя информации в СМИ, а в некоторых случаях, и вообще существующая в данной ситуации общения цель (resp. функция газетной речи) - это воздействие на аудиторию.

1) цель сообщения/получения информации в СМИ обязательно присутствует в наборе коммуникативных целей;

2) цель сообщения/получения информации не является в СМИ единственно возможной,

Информация - это знание, у которого есть потребитель. А отношение с потребителем информации является важнейшим среди производственных связей журналиста. Кодексы, принятые во многих странах, требуют от журналиста категорически разделять реальный факт и мнение о нем, его комментарий. Общественность должна получить от прессы достаточно материала, позволяющего ей сформировать точное, связное и наиболее адекватное представление о текущих социальных процессах, об их происхождении, сущности и значении, о положении дел в современном мире. Подтасовка фактов и бездоказательные суждения, вымысел и фабрикация материалов категорически отвергаются профессиональной моралью. Все профессиональные кодексы принятые сотрудниками PR, требуют от членов этих объединений никоим образом не передавать преднамеренную ложь или искаженную информацию, невсегда следуют этим правилам, так как сотрудники PR прежде всего обязаны заботиться о выгоде своего клиента.

Вокруг каждой организации есть информация, которая в своей совокупности представляет информационное поле. Такая информация может играть против компании, если оставить ее в «диком» виде. Сотрудники пиар агентств занимаются в первую очередь культивированием и «укрощением» этой информации. Во-первых, PR агентства советуют всем компаниям придерживаться принципа информационной открытости, наполняют официальный сайт фирмы актуальной информацией, регулярно обновляют его. Специалисты современных рекламных компаний, кроме всего вышеперечисленного, пишут пресс-релизы, посвященные всем корпоративным новостям. Следующий шаг-распространение материала по специальным ресурсам. Организация пресс-конференций - еще одна классическая услуга PR-компаний.