21 Реклама

Реклама – это любая платная форма неличного представления и продвижения идей и товаров. Рекламная кампания - это комплекс рекламных и других мероприятий, объединенных общими целями и задачами, согласованными по времени проведения и рассчитанными на широкие слои населения. Этапы: А Определение целей рекламы: 4 группы: 1 Информационная – доведение до сведения потребителей конкр-ой инф о товаре. 2 Убеждающая – поддержание предпочтения и приверженности марки, привлечение. 3 Напоминающая – эффект постоянного присутствия на рынке. 4 Имиджевая утверждение благоприятного образа о товаре. Б Формирование рекламного бюджета. 4 метода: 1 М расчета от имеющихся средств. Выделяется такая сумма, которую могут позволить. 2 М расчета в виде доли от продажи 3 М конкурентного паритета – рекламный бюджет указывается с затратами на эти же цели конкурентов. 4 М соответствия целям и задачам. В Рекламное сообщение. Мотивы: Страха – если приобрести товар, то можно избежать неприятных последствий. Сексуальная привлекательность, Юмор – товар доставит большое удовольствие. Г Выбор средств рекламы. В России это печатные издания-45% всех расходов на рекламу. Среди них: ежедневные, еженедельные, ежемесячные, бесплатные. Второе мощное сред-во – телевидение-40%. Радиореклама 4%. Наружная реклама 2%. Рассылка почтовых рекламных отправлений, Интернет. Д Определение графика выхода рекламы. 3 графика: 1 Непрерывный график – если фактор сезонности не играет роли, то реклама дается по равномерному графику в течение всего периода рекламирования. 2 Прерывистый график – периоды рекламы чередуются с периодами затишья – в зависимости от сезонного спроса на рекламируемый товар. 3 Пульсирующий график – перывистый график сочетается с непрерывным,что обусловлено подъемами спроса, периодами активного продвижения товара,а так же выпуском нового товара.Е Реализация рекламных мероприятий Ж определение эффективности рекламной кампании.

22 Стимулирование сбыта. Товарная и торговая марка.

Важным инструментом маркетинга является определение оптимального места продажи товара и доставка его туда наилучшим образом. Товародвижение – перемещение товаров в экономическом и географическом пространстве. Продажа – обмен товара на деньги с переменой собственника товара. Сбыт – продажа, часто понимаемая узко как продажа товара его владельцем или, наоборот, широко – как политика товародвижения. Стимулирование сбыта - это разнообразные побудительные средства (главным образом, краткосрочные), призванные ускорить и/или увеличить продажи отдельных товаров/услуг потребителям или дилерам. В то время как реклама вызывает желание приобрести товар, стимулирование сбыта поощряет покупку. Стимулирование сбыта подразделяется на коммуникативное и побудительное. 1) Коммуникация-обеспечение информацией о характеристиках товара; создание осведомленности; создание впечатления о товаре; создание расположения к товару.2) Побуждение - практический повод купить товар благодаря снижению цены (ценовое стимулирование) или увеличению выгоды (неценовое стимулирование). Три основных типа: Стим-ие сбыта, направленное на конечных пользователей, или потребителей - нацелено на увеличение объема покупок потребителями. Это: ценовые меры - временное снижение цены товара. Купоны. Конкурсы, лотереи, игры. Возмещение. Премии. Стим-ие сбыта, направленное на посредников, или торговцев- стимулирование в данном случае нацелено на поддержку посреднической фирмы и повышение заинтересованности посредника и предназначено для убеждения посредника в том, что товар будет хорошо продаваться.Это: стенды в местах продажи. Конкурсы и лотереи для посредников. Торговые ярмарки и выставки. Торговое соглашение. Стим-ие сбыта, направленное на торговых агентов.- это деятельность, направленная на торговых представителей компаний с целью мотивировать их стремление увеличить уровень продаж. Эта деятельность бывает двух видов: Первый вид включает программы, повышающие квалификацию торговых агентов (инструкции, тренинги, торговые презентации), и поддерживающий материал (пленки, слайды, видеокассеты и другие визуальные материалы). Второй вид касается профессиональных стимулов для торговых агентов. Здесь доминируют конкурсы. Конкурс по продажам представляет собой конкурс для торговых работников, призванный повысить их производительность труда в течение определенного периода времени. При разработке стратегии маркетинга конкретных товаров продавец должен решить, будет ли он предлагать их как марочные. Представление товара в качестве марочного может повысить его ценностную значимость, и поэтому подобное решение является важным аспектом товарной политики..При этом товар, являющийся марочным, более узнаваем и известен, и, как правило, внушает больше доверия, а, следовательно, стимулировать его сбыт легче..Марка – это название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов. Товарный знак – марка или ее часть, защищенные юридически. Усилия по управлению торговой маркой должны быть направлены на то, чтобы: торговая марка стала известна потребителям, отношение потребителя к торговой марке, попавшей в его сознание, стимулировало бы человека потреблять именно эту марку товара; сложившееся в голове потребителя благоприятное отношение к торговой марке сохранялось бы как можно дольше.Для успешной работы с торговыми марками необходимы следующие предпосылки: фирма должна быть достаточно зрелой; развит современный менеджмент и присутствует четко выраженное стремление двигаться вперед; на такой фирме развита служба маркетинга