23 Формирование фирменного стиля

Одним из основных средств формирования положительного имиджа фирмы, образа ее торговой марки является создание фирменного стиля. В соответствии с одним из наиболее удачных определений, "фирменный стиль- это набор цветовых, графический, словесных, типографических, дизайнерские, постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг) всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления".  Основными элементами фирменного стиля является товарный знак, фирменный шрифтовых надпись (логотип), фирменный лозунг, фирменный цвет, фирменный комплект шрифтов и другие фирменные константы. Основными носителями фирменного стиля туристического предприятия могут выступать: Элементы делопроизводства (фирменные бланки, конверты, папки-регистраторы, записные книжки и др.); Реклама в прессе, радио-и телереклама; Печатная реклама (листовки, проспекты, буклеты, каталоги и др.); Рекламные сувениры; Наружная реклама (указатели, оформление офиса, фирменная одежда сотрудников, значки, нашивки и т.д.); Выставочный стенд; Документы и удостоверения (визитные карточки, удостоверения сотрудников, пропуска, приглашения и т.д.); Выставочный стенд и средства пропаганды (пропагандистские проспекты, оформление залов для пресс-конференций и т.п.). Значит, фирменный стиль - это использование единых принципов оформления, цветовых сочетаний для всех форм рекламы, деловых бумаг, технической и других видов документации, офиса, а иногда и одежды сотрудников. Понятно, что фирма, которая только начала свою деятельность, не сможет охватить всю полноту такого явления, как фирменный стиль, но нельзя терять время, откладывая на будущее, формирование у потребителя образа фирмы.

24 Методы ценообразования

1. Затратные методы ценообразования- цена исчисляется как сумма издержек и наценки на себестоимость: *калькуляция на базе полных затрат - к полной сумме затрат добавляют сумму, соответствующую норме прибыли. В надбавку включаются косвенные налоги и таможенные пошлины. Ц = Полные затраты + Н * Полные затраты .Метод не учитывает разное положение продуктов на рынке, игнорирует эластичность спроса, снижает стимулы к минимизации издержек. Дорогие продукты становятся еще дороже, а снижение сбыта приводит к росту цены и еще больше ухудшает конкурентоспособность товара. *калькуляция на базе переменных затрат - постоянные затраты делятся по возможности отнесения к продукту . *ценообразование на основе обеспечения целевой прибыли - определяет необходимый уровень цены при заданном размере прибыли с учетом возможного объема производства, взаимосвязи издержек и выручки.*метод рентабельности инвестиций - Этот метод используется предприятиями с широким ассортиментом изделий, каждое из которых требует своих переменных затрат. Затратный метод применяется при определении нижнего порога возможной цены, необходимой для принятии решения об остановке производства, о приеме добавочных заказов. 2. Методы, ориентированные на спрос- базируется на опросах потребителей, экспертных оценках, эксперименте. : * Метод опроса потребителей : осуществляется представительная выборка потребителей для опроса с целью выявить представление о «правильной» цене и потолке возможной цены, реакцию на изменение цен, возможность их дифференцирования. *метод аукциона - включать в цену элемент азарта, затраты на проведение аукциона и прибыль организаторов. *метод эксперимента - Цена устанавливается путем перебора разных вариантов цен на основе наблюдения за реакцией потребителей, например, на небольшие изменения установленных цен и оптимизации сочетания «выручка — объем продаж». *параметрический метод - Он основан на сравнении экспертных балльных оценок, данных основным параметрам нового (А) и базового (Б) товара 3. Методы, ориентированные на конкурентов: * Метод мониторинга конкурентных цен – цена устанавливается и далее держится на уровне цен основного конкурента. *Метод конкурса. Конкурс (вынужденная ценовая конкуренция продавцов) характеризуется концентрацией предложения, обозреваемостью рынка. 4. Производные методы (микс, синтетические)* Агрегатный метод определяет цену товара, состоящего из отдельных деталей (например, люстра) или законченных изделий (мебельный гарнитур), как сумму цен этих составляющих. Если несколько товаров имеют общий агрегат (например, миксер – кофемолка), то цена может определяться как сумма цены этого блока и надбавок за наличие отдельных элементов. * Обратная калькуляция: продажная цена минус скидка (необходимая фирме прибыль) равняется затратам. Служит для контроля реальной или планируемой цены с позиции допустимости затрат. * Калькуляционное выравнивание применяется, если цена, покрывающая затраты, не принята рынком или, наоборот, цена спроса не покрывает затрат. Основные тактические приемы в маркетинговом ценообразовании устанавливается широкий спектр скидок; тактика «убыточных цен на наводящий товар» (ниже цены – выше спрос); практикуется применение цен, меняющихся (выше потребность в товаре или его недоступность – выше цена);