Тема 1. Общение как взаимодействие (2ч. - лекция).
Цель: Дать представление о понятии общения, его видах, функциях, сторонах общения. Изучение различных концепций по теме. Общение как обмен информацией, общение и межличностное взаимодействие. Основные понятия: общение, коммуникация, вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, речь, идентификация, стереотипизация. Форма проведения: лекция-дискуссия (2 ч. – лекция - практическое занятие).
Цель: усвоить основные понятия темы, выяснить роль общения во взаимодействии, обучение пониманию психического состояния человека по выразительным движениям (мимика, пантомимика, жестикуляция), формирование эмпатии - одного из компонентов предкоммуникативной ориентировки в партнере по общению. Выполнение практических заданий.
Основная литература:
Курбатов В.И. Искусство управлять общением. - Р - н - Д: Феникс, 2001. Грехнев В.С. Культура педагогического общения. Книга для учителя. - М.: Просвещение, 1990. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского. - М., 2000.
Тема 2. Деловая коммуникации. Понятие и сущность. Виды и формы. Понятие деловой коммуникации. Виды коммуникативных барьеров. Вербальный и невербальный аспекты делового дискурса (2ч. - лекция).
Цель: усвоить основные понятия темы, выяснить, чем отличается деловое общение от обыденного, с помощью практических заданий закрепить знания, ознакомить студентов с элементами совершенствования дикции; формирование умений управлять контактом. Практическое задание (4ч.- лекция - практическое занятие).
Основная литература:
Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе/ Авт-сост. И. Н. Кузнецов. – М.: АСТ; Мн.: Харвест. 2005. С . 70 – 108.;137 – 186.
ТЕМА 3. Личная эффективность как основа коммуникативной компетентности. Психологическое тестирование личности. Формирование и развитие лидерских качеств личности (4ч.-лекция, 2ч.-практическое занятие).
Основная литература:
Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе/ Авт-сост. И. Н. Кузнецов. – М.: АСТ; Мн.: Харвест. 2005.
Приложения 5
Приложение 6
Анкета на удовлетворенность курсом "Деловая коммуникация как феномен культуры"
1. Ваше отношение к занятиям:
а) положительное;
б) нейтральное;
в) отрицательное.
Что Вас привлекает в занятии (принципы организации, содержательная сторона, положительное отношение к профессии, возможность свободного общения, отсутствие оценок и т.д.). Возможны свои варианты ответов___________________________
Информация, полученная на занятиях, является для Вас:
а) новой;
б) интересной;
в) нужной;
г) известной;
д) ненужной.
Есть ли приложение полученной информации к сегодняшней, настоящей жизни?
Сможете ли Вы применить полученные знания и умения в будущей профессиональной деятельности?
Занятия спецкурсом каким-либо образом повлияли на Ваше представление о самой (ом) себе, о свойствах Вашей личности?
Занятия спецкурсом каким-либо образом повлияли на Ваше отношение к другим людям, на Ваше общение?
A