Школа поведенческих наук.

1. Какие события в биографии а. Маслоу являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

Ученая степень доктора психологии. Должность научного ассистента у психолога в Колумбийском университете. Декан факультета психологии в Университете Брандейса. Образование и род деятельности предопределили направление его изучения вопросов управления а аспекте особенностей человека. Но поскольку он никогда не работал менеджером, его выводы основывались не только к производственным организациям, а являлись основой для всего общества.

2. В чем суть бихевиоризма? Какова его роль в развитии менеджмента?

Суть бихевиоризма в изучении всего сложного и многообразного комплекса потребностей человека, как социоиндивида, определяющего его поведение. Появление бихевиоризма сделало возможным применять науку о человеческом поведении к формированию и управлению организации, таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

3. Какие идеи основоположников школы «человеческих отношений» развиты теорией А. Маслоу?

- идеи Мэйо, которые говорят о мотивации в рамках хоторнских экспериментов;

- идеи Фетлисберира о наличии социальных потребностей и физических потребностей;

- идеи конфликтов Фоллетт; -развил идеи Барнарда о неформальных организациях, объяснив причину их возникновения.

4. Как А. Маслоу определил мотивацию?

Изучение предельных целей человека.

5. Какие допущения относительно человеческой природы составляют основу теории потребностей Маслоу?

- потребности и цели людей никогда не могут быть полностью удовлетворены и достигнуты;-основным мотивом к действиям является частичное или полное неудовлетворение потребностей; -существует иерархия потребностей.

6. Охарактеризуйте потребность в самореализации.

Потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте. Самореализация это не единовременное свершение, а поиск, цель.

7. Чем определяется вклад А. Маслоу в развитие теории менеджмента?

Маслоу впервые заговорил о сложности человеческих потребностей и их влиянии на мотивацию, тем самым усилив движение управленческой мысли к пониманию менеджмента, как управлению людьми для достижения целей организации. Создав пирамиду потребностей, он систематизировал свои идеи, а системность основная черта любой теории.

8. Что мешает самореализации личности по мнению К. Аргириса?

Несоответствие между потребностями здоровой личности в самореализации и потребностями формальной организации в подчинении и контроле над личностью.

9. Какие механизмы могут использовать работники по мнению К. Аргириса сталкиваясь с потребностями организации?

- покинуть организацию; - движение по карьерной лестнице с целью обретения большей независимости; - стать агрессивным; - утратить интерес; - создать неформальную группу.

10. В чем суть «теории Х» и «теории У»?

«Теория Х» - традиционный взгляд на управление и контроль. В процессе управления основное внимание уделяется производственному процессу и все причины неудач видятся в лености и глупости сотрудников. Управление и контроль осуществляется авторитетом, хорошая инициатива загубливается контролером.

«Теория У» - основана на интеграции для достижения успеха организации. Отдельные личности достигают своих целей, внося при этом вклад в достижение целей организации. Менеджер осуществляет общий контроль и привлекает работников к управлению.