14. Какие изменения в практике менеджмента необходимы по ф. Герцбергу?

- реорганизация рабочих мест; -улучшение стиля руководства.

чтобы дать рабочему больше свободы и психологическую компенсацию за однообразный монотонный труд.

15. В чем суть предложенного р. Лайкертом принципа поддержания отношений?

Лидеры должны обеспечивать максимальную возможность того, чтобы все действия в рамках определенной организационной структуры рассматривались как взаимодополняющие и были направлены на формирование и поддержание личного достоинства и значимости сотрудников.

16. Охарактеризуйте 4 типа организации по р. Лайкерту.

1) Эксплуататорская и авторитарная. Менеджеры и лидеры не доверяют своим подчиненным. Мотивация основана на страхе, угрозах, случайных поощрениях. Поток информации направляется сверху вниз, в та скудная информация, которая поступает наверх, как правило, неточна и искажена. 2) Это благожелательный и авторитарный тип орг.структуры. Лидеры и их подчиненные демонстрируют взаимоотношения по типу «мастер-работник». В большей мере, чем в организациях 1-го типа, подчиненные посвящены в дела организации. Более развита система поощрений, лучше организован поток информации наверх. Взаимоотношения лидеров и подчиненных можно назвать патерналистскими. 3) Консультативная форма организации, т.к здесь лидеры все еще осуществляют полный контроль, но обращаются за консультацией к своим работникам, прежде чем принять окончательное решение. Сообщения наверх осторожны и неоткровенны, отсутствует свободная передача информации. 4) Основанный на участии. Лидеры доверяют подчиненным и убеждены в том, что их персонал ответственно трудится для достижения поставленных организацией целей. Сообщения налажены четко, информационный поток осуществляется горизонтально и вертикально. Цели формулируются по принципу соучастия людьми, которые непосредственно вовлечены в практическое решение задач.

17. Какой критерий использовал ф. Фидлер для классификации ситуаций, с которыми сталкивается лидер?

Он классифицировал ситуации, с которыми сталкивается лидер в зависимости от степени их благоприятности и неблагоприятности.

18. Какой критерий использовал ф. Фидлер для классификации лидеров?

Фидлер классифицировал лидеров-руководителей групп на основе их поведения по отношению к «наименее предпочтительным сотрудникам» (НПС). Очки лидеру по показателю НПС зачислялись в зависимости от того, как он реагировал на сотрудника, с которым менее всего хотел бы работать. Если лидер высоко оценивал деятельность своего НПС, это означало, что он не придавал особого значения личным качествам и считал сотрудника порядочным, интеллигентным, трудолюбивым и компетентным, несмотря на свое нежелание с ним работать. Такой лидер – лидер, ориентированный на человеческие отношения. Лидеры, которые воспринимают НПС негативно, связывая низкую производительность сотрудника с нежелательными чертами его характера, оцениваются невысоко. Такой лидер определяется как лидер, ориентированный на задание.