Тема 10. Роль связей с общественностью в продвижении компании

Зависимость эффективности деятельности организации от того, как предлагаемые ей товары или услуги воспринимают потребители - та целевая аудитория, при правильном воздействии на которую становится возможным в лучшую сторону изменить важнейшие характеристики компании: величину продаж, репутацию, узнаваемость, уровень лояльности со стороны клиентов. Проблема эффективности рекламы, невозможность работать по старым правилам, необходимость ненавязчиво вовлечь потребителя в некую игру, которую он находит забавной и интересной, в рамках разработанной креативной PR стратегии. Паблик Рилейшнз - это «специализированная, профессионально организованная деятельность управления особого рода. Адресное управление состоянием общественного мнения в определённой сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое ненасильственными средствами». Методы PR в практике управления небольшими компаниями, у которых не хватает ресурсов на более дорогостоящую рекламу. Нестандартные способы воздействия посредством PR-агентства (партизанский маркетинг; проведение флэшмоб-акций).

Тема 11. Сторителлинг как инструмент pr

Предыстория сторителлинга. На что направлен сторителлинг как средство коммуникаций. Концепция построения как внешних, так и внутренних корпоративных коммуникаций посредством транслирования историй целевым аудиториям. Психологический «подтекст» историй. Правильная структура истории как предпосылка ее успеха, четыре элемента любой истории, необходимые для ее успешного восприятия аудиторией: центральная тема, конфликт, персонажи, сюжет. Эмоциональность самоидентификации. Ослабление рациональной компоненты потребления: «мы желаем не просто потреблять товары, но чтобы эти товары обращались к нашим чувствам, эмоциям. Примеры использования сторителлинга во внутрикорпоративной сфере

4. Рекомендуемая литература Основная

1. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. - М.: Дело, 2008

2. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. - М.: Омега-Л, 2001. - 2-е изд. - 375 с

3. Гринберг Т. Э. Политические технологии: ПР и реклама : учеб. пособие для студентов вузов. – М. : Аспект-пресс, 2005. – 317 с.

4. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теории и технологии : учебник для студентов вузов. – 3-е изд., испр. и доп. – М. : Аспект-пресс, 2009. – 302 с.

Дополнительная

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. М.: «Питер», 2004. - с. 334

2. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 232 с.

3. Жорняк Е.С. Нарративная психотерапия // Журнал практической психологии и психоанализа, 2005, №4

4. Сергей Беззубцев, Слухи, которые работают на Вас. Секреты профессионального использования. М, 2003.

5. Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра // PR-диалог. 2003. № 2-3.

6. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999.

7. Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрир. подход. Минск, 2001.

8. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз: Пер. с англ. - Ростов н/Д: Феникс, 1998 . - 317 с

9. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 1998. - 349 с.

10. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М., 2001.

11. Ромат Е. В. Реклама : учебник. – 7-е изд. – СПб., 2008.

12. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности : учебник. – М., 2003.

13. Шарков Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе : учебник. – М., 2008.

14. Федотова Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе : учебник. – М., 2005.