- •Курс лекций по предмету «Метрология и качество программного обеспечения» Оглавление
- •Введение
- •1. Проект
- •1.1. Направленность на достижение целей.
- •1.2. Координированное выполнение взаимосвязанных действий.
- •1.3. Ограниченная протяженность во времени.
- •1.4. Уникальность.
- •2. Управление проектом
- •2.1. Компьютерная модель проекта
- •2.2. Эффективность
- •2.3. Причины краха проектов.
- •3. Жизненный цикл проекта.
- •3.1. Формулирование проекта
- •3.2. Планирование.
- •3.3. Осуществление.
- •3.4. Завершение.
- •4. Процессы управления проектом
- •4.1. Процессы проекта
- •4.2. Группы процессов
- •4.3. Взаимосвязи процессов
- •4.4. Процессы инициации
- •4.5. Процессы планирования
- •4.6. Процессы анализа
- •4.7. Процессы исполнения и контроля
- •4.8. Процессы управления
- •4.9. Процессы завершения
- •5. Планирование проекта.
- •5.1. Типичные ошибки планирования
- •5.2. Определение целей проекта.
- •5.3. Управление и планирование ресурсов.
- •5.4. Оценка стоимости проекта.
- •5.5. Анализ и планирование рисков
- •5.5.1. Планирование управления рисками.
- •5.5.2. Идентификация рисков.
- •5.5.3. Качественная оценка рисков.
- •5.5.4. Количественная оценка рисков.
- •5.5.5. Планирование реагирования на риски.
- •5.5.6. Мониторинг и контроль.
- •6. Методика мягкого внедрения
- •6.1. Этап Постановочный.
- •6.2. Этап Уточняющий.
- •6.3. Этап Стабилизирующий.
- •6.4. Этап Внедрение.
- •7. Контроль качества.
- •7.1. Введение в стандарты iso 9000
- •1. Ориентация на клиента
- •Общие требования
- •Структура документации системы качества
- •8 Принципов менеджмента качества
- •8. Программные средства для управления проектами.
- •8.1.Open Plan.
- •8.2.Spider Project.
- •8.3.Primavera.
2.1. Компьютерная модель проекта
Для планирования и контроля хода исполнения проекта, а также для снабжения лиц, принимающих решения по проекту необходимой информацией, необходима разработка компьютерной модели проекта, без которой современное управление проектами практически невозможно. Компьютерная модель проекта должна обеспечивать решение следующих задач:
Расчет плановых сроков выполнения работ.
Определение распределения во времени потребности в основных материалах и оборудовании.
Определение необходимых затрат на реализацию проекта.
Определение потребностей проекта в трудовых ресурсах и механизмах, а также распределение этих потребностей во времени.
Учет выполнения работ и их основных фактических характеристик (выполненных объемов, произведенных затрат ресурсов и финансовых средств, использования трудовых ресурсов и оборудования).
Оперативную корректировку составленных планов выполнения работ в соответствии с ходом выполнения проекта.
Прогнозирование сроков выполнения и других характеристик работ в откорректированных планах и сравнение новых значений с базовыми.
Анализ неопределенности исходной информации и проектных рисков.
Контроль выполнения контрактных обязательств.
В обязанности команды управления проектом входит разработка и постоянная актуализация компьютерной модели проекта, обеспечение всех авторизованных лиц требуемой отчетностью по проекту. Для этой цели необходимо применение специализированных программ управления проектами.
Из наиболее популярных современных программ управления проектами, представленных на российском рынке, отметим Microsoft Project, Time Line, Primavera Project Planner, Suretrak, Open Plan, Spider Project.
2.2. Эффективность
Исследования, проведенные в США, показали, что внедрение управления проектами сокращает затраты на проекты на 10-15% при том, что затраты на управление проектами составляют в среднем 6.5% стоимости проекта. При той жесткой конкуренции, которая существует на Западных рынках, фирмы, которые не используют технологий управления проектами, проигрывают в конкурентной борьбе. Применение управления проектами стало жизненной необходимостью. Без тщательного расчета сроков и затрат, моделирования рисков, оптимальной организации управления на таком рынке не удержаться и потому управление проектами там широко распространено. По мере ужесточения конкуренции и снижения нормы прибыли и в нашей стране управление проектами станет непременным условием успеха в конкурентной борьбе.
Внедрение управления проектами на предприятиях представляет собой непростую задачу. Мало установить специальные программные средства и научить сотрудников ими пользоваться. Внедрение методологии управления проектами подразумевает и изменение организационной структуры и функций управления. Это означает пересмотр должностных обязанностей и отношений отчетности, а подобные изменения обычно наталкиваются на упорное сопротивление среднего звена управления. Непременным условием успешного внедрения управления проектами в организации является явная заинтересованность первых лиц и их непосредственное участие в процессе внедрения. Само внедрение представляет собой проект, который состоит из тех же процессов, что и другие проекты, и требует тщательного планирования.
Перестройка организационной структуры, неизбежный элемент внедрения, болезненный и трудоемкий процесс. Такая перестройка не должна предусматривать слишком резких шагов, чтобы компания не потеряла управляемости. Оптимальная организация внедрения должна предусматривать отработку методов, технологии и организации управления на достаточно представительном пилот-проекте. В большой компании такая отработка может занять от одного до нескольких лет. На базе отработанных на "своих проектах" технологий легче показать преимущества методологии управления проектами и наладить обучение персонала, меньше вероятность принятия дорогостоящих ошибочных решений. Кроме того, следует учитывать, что внедрение управления проектами достаточно длительный процесс и план внедрения должен быть составлен таким образом, чтобы положительный эффект проявился как можно быстрее.
Следующими этапами проекта внедрения является обучение персонала компании на опыте пилот-проекта, внедрение организационной структуры управления, ориентированной на применение методологии управления проектами, внедрение мультипроектного управления.
Внедрение управления проектами -- достаточно длительный и трудоемкий процесс. Мировая практика показала, что наиболее эффективный путь его проведения связан с широким обучением персонала, привлечением специализированных консалтинговых фирм, внедрением системы качества.