11. Типы компаний по отношению к электронному бизнесу

По отношению к электронному бизнесу компании разделяются на несколько типов:

• традиционные (brick-and-mortar), которые действуют на реаль­ном, физическом рынке и не обращаются к электронному биз­несу, если их к этому не вынудят определенные обстоятельства;

• смешанные (click-and-brick) компании, которые часть своей деятельности осуществляют через Интернет;

• полностью электронные (click-only) компании, которые суще­ствуют только в Интернете.

Схема соотношений традиционного и электронного видов биз­неса показана на рис. 5.4.

Перечислим основные цели использования Интернета в рамках стратегии компании:

• получить дополнительный доход от продажи физических или электронных товаров и услуг;

• снизить издержки и сократить время совершения сделки в са­мых разных областях бизнеса;

• создать или укрепить свои торговые марки, использовать Ин­тернет для рекламы/продвижения товаров и услуг.

12. Варианты ведения бизнеса в сети Интернет Возможны различные варианты ведения бизнеса в сети Интернет. Перечислим основные из них:

1. Информационная поддержка существующего off-line-бизнеса:

• цели: создание рекламно-информационного канала, облегча­ющего коммуникацию с действующими и потенциальными партнерами, формирование положительного имиджа компании как предприятия, использующего современные технологии;

• концепция: создание корпоративного сайта, содержащего ин­формацию о компании, ее товарах, услугах, сервисе, лицензиях и т.д.;

• доходы компании: интернет-составляющая не приносит при­быль в чистом виде, а лишь содействует основному бизнесу.

2. Организация продаж через сеть Интернет товаров и услуг:

• цели: использование сети Интернет для рекламы и сбыта продукции/товаров и услуг;

• концепция: создание интерактивного корпоративного сайта, предоставляющего клиенту всю необходимую информацию о компании, ее продукции, товарах и услугах; обеспечение воз­можности оформления заказа в режиме on-line; использование существующей системы доставки;

• доходы компании: участвует в формировании доходов компа­нии, обеспечивая увеличение общего объема сбыта.

3. Создание on-line-предприятия:

• цели: реализация в сети Интернет полного бизнес-цикла, ори­ентированного на получение прибыли от торгово-закупочной деятельности и/или оказания услуг;

• концепция: создание интерактивного сайта, обеспечивающего работу с клиентами (on-line--заказы, каталог товаров и услуг, прайс-листы, информация); налаживание системы поставок и складской системы; организация доставки заказов, подключе­ние к системам платежей через Интернет;

• доходы компании: интернет-компания покрывает расходы и приносит прибыль владельцам.

4. Рекламная модель бизнеса:

• цели: сформировать возможно более широкую аудиторию или не столь обширную, но жестко сегментированную аудиторию посетителей и продавать контакт с ней рекламодателям;

• концепция: создание интерактивного сайта с контентом, ориен­тированным на целевую аудиторию, предоставление разнооб­разных сервисов, привлечение на сайт посетителей с использо­ванием разнообразных инструментов маркетинга;

• доходы компании: доходы от рекламы.

Важнейшим фактором развития электронного бизнеса и элект­ронной коммерции является количество пользователей Интернета. Условие прибыльности электронной торговли — пользователями Сети являются не менее 12—15% населения страны. Этот порог Рос­сия перешагнула в конце 2004 — начале 2005 г., что не замедлило проявиться в бурном росте объемов электронной торговли в России. По данным отчета Jupiter Research, «Worldwide Online Population Fore­cast, 2006 to 2011:

• Emerging Economies Catalyze Future Growth» («Рост онлайновой аудитории во всем мире в 2006—2011 гг.: катализатором станут развивающиеся экономики»):

• мировая интернет-аудитория в 2006 г. составила 1,1 млрд чело­ век;

• вырастет до 1,5 млрд в 2011 г. (Интернетом будут пользоваться 22% всех жителей Земли).