- •Програма
- •Програма і. Основи менеджменту Теоретико-методологічні засади менеджменту
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 4. Організація як об'єкт управління
- •Функції менеджменту
- •Тема 5. Функції та технологія менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 7. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 8. Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Управлінські рішення: методи і способи їх реалізації
- •Ефективність системи управління та організаційні зміни
- •Тема 13. Керівництво та лідерство
- •Тема 14. Організаційні зміни та ефективність системи управління
- •Рекомендована література
- •II. Операційний менеджмент Операційна система організації та операційний менеджмент
- •Тема 1. Введення в дисципліну «Операційний менеджмент»
- •Тема 2. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Тема 3. Операційна система організації: структурно-процесна характеристика
- •Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Тема 4. Планування та контроль реалізації операційної функції організації
- •Тема 5. Забезпечення усталеного функціонування операційної системи
- •Тема 6. Управління якістю та продуктивністю операційної діяльності
- •Управління створенням і розвитком операційної системи
- •Тема 7. Ключові аспекти проектування та створення операційної системи
- •Тема 8. Сучасні концепції та перспективи розвитку операційного менеджменту
- •Рекомендована література
- •Ііі. Управління персоналом
- •Тема 1. Управління персоналом в системі менеджменту організацій
- •Тема 2. Управління персоналом як соціальна система
- •Тема 3. Формування колективу організації
- •Тема 4. Згуртованість та соціальний розвиток колективу
- •Тема 5. Кадрова політика організації
- •Тема 6. Служби персоналу: організація та функції
- •Тема 7. Кадрове планування в організаціях
- •Тема 8. Організація набору та відбору кадрів
- •Тема 9. Оцінювання та атестація персоналу
- •Тема 10. Управління процесом розвитку та рухом персоналу
- •Тема 11. Управління процесом вивільнення персоналу
- •Тема 12. Ефективність управління персоналом
- •Рекомендована література
- •IV. Маркетинг Основи теорії маркетингу
- •Тема 1. Сутність основних понять маркетингу та розвиток його концепції
- •Тема 2. Маркетинг як відкрита мобільна система
- •Інформаційне забезпечення маркетингу
- •Тема 3. Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень
- •Тема 4. Вивчення потреб і поведінки споживачів та вибір цільових сегментів
- •Комплекс маркетингу 4«р»
- •Тема 5. Товарна політика в системі маркетингу
- •Тема 6. Цінова політика в системі маркетингу
- •Організація маркетингу
- •Тема 7. Стратегії маркетингу підприємства
- •Тема 8. Організація та контроль маркетингової діяльності
- •Рекомендована література
Тема 8. Організація та контроль маркетингової діяльності
Сутність і завдання організації служби маркетингу на підприємстві. Принципи та умови ефективної діяльності служби маркетингу. Основні вимоги до побудови організаційних структур служб маркетингу, їх види, переваги і недоліки. Характеристики, особливості та умови застосування функціональної, товарної, географічної, ринкової та матричної організаційної структури, їх спільні риси та відмінності.
Маркетинговий контроль: за виконанням річних планів, за відповідністю результатів діяльності підприємства обраній маркетинговій стратегії.
Рекомендована література
Армстронг Гари, Вонг Вероника, Котлер Филип, Сордес Джон Основы маркетинга, 4-е европейское издание : пер с англ. М. : ООО «И.Д. Вильямс», 2007. 1200 с.
Балабанова Л.В. Маркетинг : підручник. – 2-ге вид., перероб. і доп. – К. : Знання – Прес, 2004. – 645с.
Балабанова Л. В., Холод В. В. Стратегічне маркетингове управління конкурентоспроможності підприємств. Навчальний посібник. К.: ВД «Професіонал», 2006. 448 с.
Бородкіна Н. О. Маркетинг : навч. посібник. К. : Кондор, 2007. 362 с.
Гоголь Г. П. Міжнародний маркетинг : навч. посіб. – Львів : «Львівська політехніка», 2004. – 148 с.
Зозулев А. В., Солнцев С. А. Маркетинговое исследование : теория, методология, статистика : учеб. пособие. М. : Рыбари; К.: Знання, 2008. 643 с.
Костенко С. І. Маркетингові дослідження : навч. посіб. – К. : Скарби, 2004 – 464 с.
Литовченко І. Л., Пилипчук В. П. Інтернет-маркетин : навчальний посібник. К. : Центр учбової літератури, 2008. 184 с.
Маркетинг соціальних послуг : навчальний посібник / під ред. д.ф.н. проф. В. Г. Воронкової. К. : «Видавничий дім «Професіонал», 2008. 576 с.
Маркетинг : підручник / Ред. упор. О. І. Сидоренко, П. С. Редько. – К. : Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2005. – 422 с.
Пашук О. В. Маркетинг послуг : стратегічний підхід : навч. посіб. – К. : ВД «Професіонал», 2005. – 560 с.
SWOT – аналіз основа формування маркетингової стратегії : навч. посіб. / за ред. Л. В. Балабанової. – 2-ге вид, випр. і доп. – К.: Знання, 2005. – 301 с.