- •1. История науки об управленческих решениях.
- •2. Школы и подходы к принятию управленческих решений.
- •3. Развитие управленческой мысли в России.
- •4. Дифференцированная среда принятия управленческих решений.
- •5. Институциональные рамки принятия управленческих решений.
- •6. Функции решений в методологии управления.
- •7. Алгоритмические и эвристические стратегии принятия управленческих решений.
- •8. Научное обоснование процесса принятия управленческих решений.
- •9. Системный подход к разработке и реализации управленческих решений.
- •10. Прогнозирование при разработке и реализации управленческих решений.
- •11. Этапы разработки и реализации управленческих решений.
- •12. Методология разработки управленческих решений.
- •13. Многоаспектность содержания управленческих решений.
- •14. Социальный характер управленческих решений.
- •16. Структуризация процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •17. Подходы к разработке и реализации управленческих решений.
- •18. Основные этапы разработки управленческих решений.
- •19. Творческий характер управленческих решений.
- •20. Ключевые фигуры процесса разработки управленческих решений.
- •21. Требования к лицу, принимающему решение.
- •22. Распределение властных полномочий при разработке управленческих решений.
- •23. Организационная иерархия при разработке управленческих решений.
- •24. Формы разработки и реализации управленческих решений.
- •25. Сущность и виды управленческих решений.
- •26.Типология ур.
- •27.Многогранность классификации ур.
- •28. Требования к качеству ур и условия их достижения.
- •29. Параметры и факторы качества ур.
- •31. Информационное обеспечение процесса разработки ур.
- •32. Влияние внутренних факторов на разработку и реализацию ур.
- •33. Влияние внешней среды на разработку и реализацию ур.
- •36. Формализация процесса разработки и реализации ур.
- •37. Требования к модели процесса разработки ур.
- •38. Классификация моделей процесса принятия ур
- •39. Экспертное моделирование и особенности его применения
- •40. Целевая ориентация ур
- •41. Целевые и процессорные технологии разработки ур
- •43. Анализ альтернативных вариантов ур
- •46. Классификация рисков
- •47. Методы управления рисками при принятии ур
- •48. Управление рисками в сфере торговли
- •49. Эффективность ур как соотношение результата и затрат
- •50. Виды функциональной эффективности
- •51. Экспертная оценка эффективности принятых ур.
- •52. Методы группового принятия решений.
- •53. Оценка экологической безопасности ур.
- •54. Особенности разработки и реализации ур в сфере торговли и услуг.
- •55. Обеспечение процесса принятия оптимальных ур.
- •56. Контроль реализации ур.
- •57. Функции и виды контроля в процессе разработки и реализации ур
- •58. Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией.
- •59. Методы экономического обоснования ур.
- •60. Ответственность в процессе разработки ур.
36. Формализация процесса разработки и реализации ур.
традиционные, типичные, повторяющиеся управленческие решения могут быть формализованы, то есть могут приниматься и осуществляться по заранее определенному алгоритму. Следовательно, формализованное управленческое решение представляет собой результат выполнения заранее установленный последовательности действий. В результате формализации принятия решений возрастает уровень эффективности управления за счет снижения вероятности допущения ошибки, а также за счет экономии времени, так как нет необходимости начиная с нуля разрабатывать данное решение.
Вследствие этого руководство организации старается формализовать управленческие решения на случай тех ситуаций, которые систематически повторяются в деятельности данной организации. Формализация управленческих решений заключается в разработке определенных правил, инструкций, нормативов, позволяющих принять и осуществить грамотное управленческое решение.
37. Требования к модели процесса разработки ур.
Требования: 1.полнота модели реш. Опис.ее соотв-ие замыслу рук-ля и сформулир.задачам с одной стороны, а с др.стороны содерж.,стр-ре и условиям исполнительской деят-ти. Идеальной была бы такая полнота модели, при к-рой она развернута настолько,что еще до начала работы исполнитель мысленно может представить себе все тонкости предстоящей работы.
2. Точность модели. Необходима потому что если задача ставится абстрактно в общем виде, то она не выполн-ся вообще или выполн-ся формально. Сист.упр., в к-рой точность формир.операт.моделей реш.не стала законом по сущ-ву распадается.
3.глубина отражения. Хар-ет оперативн.модель с позиций представленности в ней всей динамики предстоящ.деят-ти. 4.стрессоустойчивость и прочность модели. Предполаг.способность исполнителя четко реализовать план действий, сложившихся в его сознании в любых сложных ситуацииях.
5.гибкость модели. Критерий,к-рый как бы противоречит все указанным выше.Абсолютно жесткий и неподдающийся изменениям образ м.б. приемлен только в аморфных, застывших и неизменных стр-рах,к-рых в общ-ве нет и быть не может. Проблема сост.в том, чтобы выбрать оптим.соотношение между стабильностью и гибкостью модели реш.
6. Согласованность модели реш. заключ. в том, что действия исполнителя реш. должны согласов-ся по задачам, времени и месту с действиями др.исполнителей.
7.мотивация модели упр. Понимание реш.и усвоение его идеальн.модели не в полной мере обеспечив.должную мобилизацию всех резервов исполнителей. Поэтому и нужно мотивировать их деят-ть. Возд-ие на мотивы, побуждающие исп-ля к проявл.активности осн.смысл мобилизации труд.коллектива на выполнен.принят.рук-вом реш.
38. Классификация моделей процесса принятия ур
Термин «модель» происх.от фр.слова, к-рое означает «мера или образец». В завис-ти от адаптивности орг-ци к внешн.среде различ.2типа моделей упр.орг-цией: механистический тип (жесткая структура упр-ия, инертность, четко определенные формализ.и стандартизован.задачи) и органический тип (гибкая структура упр-ия, высокая адаптивность,развитый самоконтроль). Моделир-ие в пр-се РУР дел-ся на материальное и идеальное. Идеальн.м.б.неформализованными и формализ. Формализ.м.б. знаковым и образным. Общепринятая кл-ия моделей пр-са принятий УР включ.ряд альтернативных моделей:дескриптивные (описывание словами) и нормативные (нормы, правовые законы); индуктивн. (от общего к частному)и дедуктивн. (от частного к общему); проблемно-ориентированные и эк-ко-математич.модели; внутр.и внешн.;однопериодн.и многопериодн.; статические и динамические; детерминированные (все параметры строго определены) и стохастические (когда имеется эл-т неопред-ти).