Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Методика KPI(ключевой индикатор выполнения).doc
Скачиваний:
27
Добавлен:
26.09.2019
Размер:
1.06 Mб
Скачать

«Kpi.Bz» – hr решение для автоматизации всех функций управления персоналом:

1. Мотивация персонала (переменная часть – cистема KPI)

2. Мотивация персонала (постоянная часть – cистема грейдов)

3. Управление по цем (постановка и контроль задач)

4. Оценка и аттестация персонала

5. Корпоративное обучение и кадровый резерв

6. Подбор и комплектация персонала

7. Картирование и реализация стратегии по BSC

       www.kpi.bz

       info@kpi.bz

       тел: (495) 648-67-10

       121099, Москва, Смоленская 3

Оглавление

Введение

Часть 1 . KPI в современном бизнесе: теория и практика

   Глава 1 . Применение KPI в построении системы мотивации

     1.1. Система мотивации и KPI: основные понятия

     1.2. Характеристики эффективных KPI

     1.3. Мотивация персонала на базе KPI

     1.4. История мотивации на базе KPI

     1.5. Периодичность мотивации

     1.6. Особенности систем мотивации персонала в России

     1.7. Экономический эффект от применения KPI

     1.8. Разработка финансовых моделей KPI «верхнего» и «нижнего» уровня

     1.9. Модель финансовых KPI и жизненный цикл продукции

     1.10. Когда показатели необходимо пересматривать?

   Глава 2 . KPI и управления по целям в современном бизнесе

     2.1. Что такое цель? Управление по целям

     2.2. Зачем цели бизнесу?

     2.3. Процессные и проектные цели

     2.4. Правила постановки процессной цели

     2.5. Что такое задача. Сравнение цели и задачи

     2.6. Оценка эффективности реализации проекта

     2.7. Принципы уравновешивания (выбор приоритетов) KPI

     2.8. Диапазоны значений KPI

     2.9. Структура формирования мотивации на базе KPI

     2.10. Что такое грейдинг. Этапы построения системы грейдинга

   Глава 3 . Разработка и внедрение системы KPI

     3.1. Этапы разработки системы KPI

     3.2. Как определить стратегию и стратегические KPI?

     3.3. Критика и достоинства системы сбалансированных показателей

     3.4. Важность автоматизации для эффективного применения системы KPI

   Глава 4 . Библиотека KPI: примеры расчетов

     4.1. Перспектива Финансы

       4.1.1. KPI для подразделения руководство

         4.1.1.1. Должность – Генеральный директор

         4.1.1.2. Должность – Руководители подразделений (центров маржинального дохода)

         4.1.1.3. Должность – Руководитель административно-хозяйственного подразделения

       4.1.2. KPI для подразделения Финансовая дирекция

         4.1.2.1. Должность – Финансовый директор

         4.1.2.2. Должность – Руководитель ПЭО

         4.1.2.3. Должность – Руководитель коммерческой службы

         4.1.2.4. Должность – Руководитель отдела продаж

         4.1.2.5. Должность – Финансист

       4.1.3. KPI для подразделения дирекция по персоналу

         4.1.3.1. Должность – Финансист

       4.1.4. KPI для подразделения Отдел продаж

         4.1.4.1. Должность – Руководитель отдела продаж

       4.1.5. KPI для подразделения Отдел логистики

       4.1.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики

       4.1.6. KPI для подразделения коммерческая служба

         4.1.6.1. Должность – Коммерческий директор

         4.1.6.2. Должность – Менеджер по продажам

         4.1.6.3. Должность – Менеджер по закупкам

       4.1.7. KPI для отдела рекламы и маркетинга

         4.1.7.1. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга

     4.2. Перспектива Клиенты

       4.2.1. KPI для подразделения Отдел рекламы и маркетинга

         4.2.1.1. Должность – Маркетолог

         4.2.1.2. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга

       4.2.2. KPI для подразделения коммерческая служба

         4.2.2.1. Должность – Коммерческий директор

         4.2.2.2. Должность – Менеджер по работе с клиентами

         4.2.2.3. Должность – Руководитель отдела продаж

       4.2.3. KPI для подразделения руководство

         4.2.3.1. Должность – Генеральный директор

         4.2.3.2. Должность – Руководитель подразделения

       4.2.4. KPI для подразделения Операционный зал в банке

         4.2.4.1. Должность – Начальник операционного зала банка

       4.2.5. KPI для подразделения Отдел по работе с клиентами

         4.2.5.1. Должность – Руководитель отдела по работе с клиентами

     4.3. Перспектива Процессы

       4.3.1. KPI для подразделения бухгалтерия

         4.3.1.1. Должность – Бухгалтер

         4.3.1.2. Должность – Аудитор

       4.3.2. KPI для подразделения коммерческая служба

         4.3.2.1. Должность – Коммерческий директор

         4.3.2.2. Должность – Менеджер по продажам

         4.3.2.3. Должность – Менеджер по администрированию продаж

         4.3.2.4. Должность – Территориальный менеджер

         4.3.2.5. Должность – Мерчандайзер

         4.3.2.6. Должность – Трейд-маркетинг-менеджер

         4.3.2.7. Должность – Менеджер по работе с клиентами

       4.3.3. KPI для подразделения Финансовый отдел

         4.3.3.1. Должность – Финансовый директор

       4.3.4. KPI для подразделения Юридическая служба

         4.3.4.1. Должность – Руководитель юридической службы

         4.3.4.2. Должность – Юрист

       4.3.5. KPI для подразделения Отдел логистики

         4.3.5.1. Должность – Руководитель отдела логистики

       4.3.6. KPI для подразделения Call-centre

         4.3.6.1. Должность – Менеджер по продажам

       4.3.7. KPI для производственного подразделения

         4.3.7.1. Должность – Директор по производству

       4.3.8. KPI для проектной группы

         4.3.8.1. Должность – Руководитель проекта

         4.3.8.2. Должность – Участник проекта, привлеченный сотрудник

         4.3.8.3. Должность – Менеджер проекта

       4.3.9. KPI для Отдела снабжения

         4.3.9.1. Должность – Руководитель отдела снабжения

       4.3.10. KPI для цеха основного производства

         4.3.10.1. Должность – Начальник цеха

       4.3.11. KPI для Отдела рекламы и маркетинга

         4.3.11.1. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга

       4.3.12. KPI для Отдела транспорта и складского хозяйства

         4.3.12.1. Должность – Менеджер

Часть 2 . Практика расчета компенсационного пакета, разработанного с применением системы KPI

   Положение об оплате труда и премировании сотрудников

   Приложение № 1

     Система грейдов ООО «Оптим»

     Установление размеров тарифных ставок, должностных окладов

   Приложение № 2

     Порядок определения размера и условия выплаты премии сотрудникам ООО «Оптим»

     Порядок учета и выплаты ежемесячных и квартальных премий сотрудникам Общества

     Порядок учета и выплаты годовых премий сотрудникам Общества (по данным компании)

     Методика расчета ежемесячных и квартальных премий

   Приложение № 3

     Порядок определения размера и условия выплаты индивидуального вознаграждения сотрудникам ООО «Оптим» за участие в проектах

«KPI.BZ» – HR решение для автоматизации всех функций управления персоналом: