2. Классификация систем.
В основу классификации систем может быть положена природа их элементов и характер связей между ними. Такой подход лежал в основе классификации составляющих окружающего мира, предложенной Фомой Аквинским еще в 13 столетии. Он выделял вещи,
которые просто существуют (например, камни);
которые существуют и живут (например, растения);
которые существуют, живут и передвигаются (например, животные);
которые существуют, живут, передвигаются и мыслят (например, люди).
В работе Питирима Сорокина «Человек. Цивилизация. Общество.» [5] предлагается все элементы окружающего нас мира и взаимодействия между ними разделить на три основных вида (см. рис. 1):
1) неорганические элементы, вступающие между собой в физико-химические взаимодействия и образующие класс неорганических систем;
2) живые, органические элементы, вступающие между собой в биологические взаимодействия и образующие класс биологических систем;
3) элементы, наделенные сознанием, вступающие между собой в психические взаимодействия (обмениваются идеями, чувствами, волевыми устремлениями) и образующие класс социальных систем.
Если в социальной системе возникают отношения по поводу производства, распределения, перераспределения и потребления материальных благ, то такие системы являются социально-экономическими.
При рассмотрении систем различных классов следует учитывать различную степень их сложности и неопределенности. Естественно, что наиболее простыми и более определенными являются неорганические системы, биологические системы занимают некоторое промежуточное положение, а социальные системы являются наиболее сложными и неопределенными. Следствием различной сложности и неопределенности систем разных классов является различие в требованиях, предъявляемых к людям, работающим с этими системами.
Элементы
Взаимодействия
Системы
Неорганические
Физико-химические
Неорганические
Органические
Биологические
Биологические
Обладающие
сознанием
Психические
Социальные
Рис. 1. Классификация систем.
Задание 1. Ответить на вопросы:
1.Какие требования предъявляют к работающим с ними людям неорганические, биологические и социальные системы?
2.Работая с каким классом систем человеку проще добиться успеха?
3.Почему человеку, имеющему техническое или естественно научное образование несложно получить экономическое образование, а обратное практически невозможно?
Примером сложной социально-экономической системы является организация, функционирующая во внешней среде.
3. Организация как социально-экономическая система.
В отношении социальных систем термин «организация» (от лат. organizo - придаю стройный вид, устраиваю; фр. organisation) в настоящее время используется в трех значениях:
1) под организацией понимается упорядоченность и согласованность взаимодействий в той или иной степени автономных элементов и подсистем, обусловленных предназначением и строением системы (например, «организованная работа над проектом»);
2) последовательность процессов и действий, ведущих и образованию и прогрессивному развитию системы (например, «организация работы предприятия»);
3) совокупность людей, объединившихся для достижения какой-либо цели на основе принципов разделения и кооперации труда и взаимодействующих друг с другом по определенным правилам (например, предприятие, созданное ради получения прибыли, или симфонический оркестр, созданный ради самовыражения составляющих его людей и ради получения ими определенного дохода).
Разумеется, у людей могут существовать свои собственные цели, отличные от целей той организации, в которую они входят. На предприятии человек может не только зарабатывать деньги, но и получать моральное удовлетворение от процесса труда, а в симфоническом оркестре человек может работать не только ради самовыражения или получения денег, но и ради возможности посмотреть окружающий мир во время гастролей.
В данном курсе слово «организация», употребляемое в первом и втором значении, предполагает выполнение определенных действий и поэтому рассматривается как одна из функций управления. В своем третьем значении слово «организация» имеет такие синонимы, как предприятие, компания, фирма, учреждение.
Рассматривая организацию как сложную социально-экономическую систему, в ней можно выделить,
с одной стороны, социальную, информационную и техническую части (подсистемы),
с другой стороны, управляемую и управляющую части (подсистемы), взаимодействие которых между собой и с внешней средой представляет собой кибернетическую модель организации (см. рис. 2).
Информация
о внешней среде
Персонал
Финансы
Персонал
Управляющая
подсистема (система управления)
Финансы
Информация
о состоянии предприятия
Информация
о состоянии
Информация
о производственном персонале и
материальных потоках
Информация
о произведенных продукции и услугах
Команды
и рекомендации
Услуги
Продукция
Управляемая
подсистема
Материальные
потоки
Информация
о возмущениях внешней среды
Возмущения
внешней среды
Рис. 2. Кибернетическая модель организации
Основным предназначением управляемой подсистемы является производство продукции и (или) оказание услуг, а управляющей подсистемы - осуществление связей организации с внешней средой и управление деятельностью всей организации как единого целого.
Основными признаками организации, как социально-экономической системы являются
наличие цели, под которой понимается конкретное (в каком-то смысле идеальное) состояние организации, отдельных ее компонент или внешней среды, достижение которого является желательным для организации и на это направлена ее деятельность;
иерархичность (греческое hierarchia от hieros – священный + arche – власть), подразумевающая, что все множество элементов, из которых состоит организация делится на подмножества (объединяются в подсистемы), находящиеся в отношениях подчиненности подсистем одних уровней (более «низких») другим – более «высоким». Необходимость иерархического построения организации определяются сложностью решаемых ею задач. Например, для производства современного автомобиля необходим труд большого числа людей, и кто-то один просто не в состоянии планировать, организовывать, координировать и контролировать их труд. Поэтому такое производство делится на участки (подсистемы нижнего уровня), которые объединяются в цеха (подсистемы среднего уровня), работу и взаимодействие которых планирует и координирует заводоуправление (подсистема высшего уровня).