Тема 18. Маркетинг персонала

Вопросы

1. Понятие и процесс маркетинга персонала.

2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.

3. Задачи маркетинга персонала.

1. Понятие и процесс маркетинга персонала.

В современной теории и практике управления персоналом к понятию маркетинга персонала сформировалось два подхода.

Согласно первого - маркетинг персонала - это определенная философия отношения к собственному персоналу (как существующему, так и будущему) со стороны организации. В соответствии с ней каждый работник рассматривается как клиент предприятия, сотрудничая с которым оно может разрешить некоторые свои проблемы, а работник получает возможность удовлетворить собственные потребности и интересы.

Согласно второго подхода - маркетинг персонала - это практическая деятельность (функция) кадровой службы по оперативному покрытию потребностей организации в персонале на основе имеющейся информации о состоянии персонала предприятия и рынка труда. В этом случае маркетинг персонала организации должен быть ориентирован на привлечение работника, который своим трудом способен создать потребительскую стоимость, обладающую большей меновой стоимостью, чем его рабочая сила. При этом работник оценивается по характеристикам четырех типов:

1) профессионально-квалификационными, обусловленными содержанием и уровнем его знаний, умений, навыков, определяющих его возможности;

2) физическими, обусловленными его здоровьем и определяющими его работоспособность;

3) психомотивационными, обусловленными его психофизиологическими особенностями и определяющими наиболее благоприятный для него мотивационный механизм профессиональной деятельности;

4) специфическими, отражающими конкретные желания и предпочтения работодателя в отношении работника.

Маркетинговую деятельность в области персонала можно рассматривать как последовательность взаимосвязанных этапов (рис. 1), основными из которых являются:

• поиск и выбор источников информации для маркетинговой деятельности;

• анализ внешних и внутренних (по отношению к предприятию) факторов, которые влияют на обеспеченность потребности в персонале и определяют направления маркетинговой деятельности;

• разработка маркетинговых мероприятий в области персонала (формирование планов маркетинга персонала);

• реализация намеченных мероприятий;

• анализ полученных результатов и эффективности маркетинговых мероприятий.

Основными источниками информации для разработки маркетинговых мероприятий в области персонала являются:

• аналитические материалы, публикуемые государственными органами по труду и занятости;

• информационные сообщения центров занятости;

• специализированные издания, посвященные вопросам управления персоналом и занятости населения;

• рекламные материалы других предприятий и организаций, особенно организаций-конкурентов;

• мероприятия, проводимые совместно с различными учебными заведениями;

• учебные программы и планы выпуска специалистов в учебных заведениях и различных образовательных центрах.

Рис.1. Процесс маркетинга персонала.