58. Назначение и структура стандартов гост р исо серии 9000 версии 2008 г.

Гост Р ИСО 9001 2008 года «СМК. Требования». Является ключевым стандартом на соответствие требованиям которые производят сертификацию СМК на предприятии и предназначены для применения в конкретной ситуации. Данный стандарт устанавливает минимальный необходимый набор требований к СМК предприятия, организации, компании, независимо от их отраслевой принадлежности. В структуре данного стандарта входят 5 основных разделов в отношении которых ИСО устанавливает обязательные требования: СМК, ответственность руководства, менеджмент ресурсов, процессы жизненного цикла продукции, измерение анализ и улучшение.

Обязательным является документирование следующих процедур: управление документами, управление записями о качестве, актуарные аудиты, управление несоответствиями продукции, корректировочные действия, предупредительные действия.

Особенности: определение ожиданий клиента и удовлетворенности клиента; ответственность руководства; стандарт направлен на реальные процессы деятельности предприятия; дополнительные требования к измерениям показателей удовлетворенности клиента; устранен ряд несоответствий в применении некоторых терминов.

Сертификация систем менеджмента качества по стандартам серии ISO 9001-2008 лучше всего свидетельствует о том, что компанией строго соблюдаются и выполняются требования определенные международными стандартами. Служит для потребителей основным критерием отбора при выборе организаций и гарантией качества оказываемых услуг. 

Цель стандартов серии ISO 9001 - обеспечение стабильности и эффективности функционирования документально оформленной системы мененджмента качества (СМК) организации-производителя (поставщика). Данные стандарты помогают организациям всех форм собственности и направлений деятельности формализовать свою систему менеджмента за счёт введения таких системных понятий, как процессный подход, внутренний аудит системы менеджмента, проведение корректирующих и предупреждающих действий.

Сертификация систем менеджмента качества (СМК), применяется в целях подтверждения выполнения в организациях требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2008 (ISO 9000: 2008).  Наличие сертифицированной системы позволяет предприятию:

 усовершенствовать организационную структуру управления и повысить ее эффективность;

 повысить уровень качества продукции или услуг;

 увеличить объем сбыта продукции;

 снизить непроизводительные затраты (потери при производстве, брак, рекламации);

 реализовывать выпускаемую продукцию по мировым ценам;

 повысить имидж компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов;

 побеждать в конкурентной борьбе;

 предоставит возможность получения льготных кредитов;

 предоставить возможность получения государственного, муниципального, или городского заказа на производство работ и услуг.  Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008 предполагает наличие следующих шести обязательных документированных процедур: 

 Управление документацией

 Управление записями

 Внутренние аудиты

 Управление несоответствующей продукцией

 Корректирующие действия

 Предупреждающие действия