2.1. Схема «Категории маркетинга»

маркетинг

запрос

обмен

товар

потребность

рынок

сделка

нужда

2.2. Схема «Комплекс маркетинга»

товар	цена
распределение	продвижение

2.3. Таблица «Концепции маркетинга»

Концепции сбытовой ориентации производства	Концепции маркетинговой ориентации
Производственная	Чистого маркетинга
Товарная	Социально-этический маркетинг
Сбытовая

Таблица 2.4. «Изменение задач маркетинга в зависимости от состояния спроса»

№ п/п	Вид спроса (состояние спроса)	Задача маркетинга	Вид маркетинга
1.	Негативный (отрицательный)	Создать спрос	Конверсионный
2.	Нулевой (низкий, отсутствие)	Стимулировать спрос	Стимулирующий
3.	Потенциальный (скрытый)	Развить спрос	Развивающий
4.	Снижающийся (падающий)	Повысить спрос (оживить)	Ремаркетинг
5.	Колеблющийся (нерегулярный)	Сбалансировать спрос (стабилизировать)	Синхромаркетинг
6.	Полный (оптимальный)	Поддержать спрос	Поддерживающий
7.	Чрезмерный.	Снизить спрос	Демаркетинг
8.	Иррациональный (нерациональный)	Ликвидировать спрос	Противодействующий

Система маркетинговой информации

Маркетинговая среда

-целевые рынки

- каналы маркетинга

- конкуренты

- контактные аудитории

- факторы макросреды

Система внутренней отчетности

Система маркетинговых исследований

Служба маркетинга

- анализ

- планирование

- реализация решений

- контроль

Система сбора внешней текущей информации

Система анализа маркетинговой информации

маркетинговые решения

2.5. Схема «Система маркетинговой информации»

2.6. Таблица «Признаки сегментации товаров народного потребления»

Географические признаки

а) Административное деление по областям

б) Место жительства и плотность населения

в) Численность населения (для городов)

Демографические признаки

а) Возраст

б) Пол

в) Размер семьи

Социально-экономические признаки

а) социальной группе

б) профессия

в) образование

г) уровень доходов

Психологические признаки

а) отношение к товару

б) отношение к новому

в) отношение к покупке

г) отношение к рекламе и т.д.

Потребительские мотивы

а) Нормы потребления

б) Мотивы покупок

в) Степень нуждаемости в товаре

г) Поиск выгод

д) Эмоциональное отношение к товару и т.д.

Таблица 2.7. «Признаки сегментации рынка товаров производственного назначения»

По отраслям экономики

а) Промышленность

б) Сельское хозяйство

в) Транспорт и т.д.

По отраслям промышленности

а) Легкая промышленность

б) Радиопромышленность и т.д.

По хозяйственным целям

а) Для создания нового спроса

б) Техническое перевооружение

в) Установка дополнительного оборудования и т.д.

По форме собственности

а) частное

б) кооперативное

в) государственное и т.д.

г) По технологическому процессу

д) По условиям оплаты и формам взаимосвязи с поставщиками

2.8. Схема «Стратегии охвата рынка» (по М. Портеру)

1. Массовый маркетинг

Комплекс маркетинга организации

рынок

2. Дифференцированный маркетинг

В

Сегмент №1 рынка

ариант №1 комплекса

маркетинга

Сегмент №2 рынка

Вариант № 2 комплекса

м аркетинга

Сегмент №3 рынка

Вариант №3 комплекса

м аркетинга

3. Концентрированный маркетинг

2.9. Таблица «Классификация потребительских товаров (ТНП)»

Товары повседневного спроса

* 1. основные товары посто­янного спроса

* 2. товары импульсной по­купки

* 3. товары для экстренных случаев

Товары предварительного выбора

* 1. схожие

* 2. не схожие

3. Товары особого спроса (престижные товары)

4. Товары пассивного спроса

2.10. Таблица «Классификация промышленных товаров (ТПН)»

1. Основное оборудование

2. Вспомогательное обо­рудование

3. Узлы и агрегаты

4. Основные материалы

5. Вспомогательные материалы

6. Сырье

7. Производственные услуги

8. Интеллектуальные товары

2.11. Схема «Классификация услуг»

1. По источнику оказания услуги

2. По присутствии клиента в момент оказания ему услуги

3. По мотиву приобретения услуги

4. По мотиву поставщика услуг

2.12. Схема «Три уровня товара»

1 уровень (товар по замыслу)

2 уровень (товар в реальном исполнении)

3 уровень (товар с подкреплением)

2.13. Таблица «Параметры товара»

Товарные параметры:

Материал

Вес

Цвет

Размер

Рыночные параметры:

Цена  

Удобство пользования 

Удобство транспортировки 

Параметры потребления:

Прочность 

Простота ухода 

Срок замены 

Надежность 

2.14. Схема «Основные элементы фирменного стиля»

1. Товарный знак.

2. Фирменная шрифтовая надпись (логотип).

3. Фирменный блок.

4. Фирменный лозунг (слоган).

5. Фирменный цвет (цвета).

6. Фирменный комплект шрифтов.

7. Корпоративный герой.

8. Постоянный коммуникант (лицо фирмы).

9. Другие фирменные константы.

2.15. Схема «Модель жизненного цикла товара»

2.16. Схема «Этапы ценообразования»