Раздел 2. Внутриорганизационные процессы. 2.1. Власть и руководство

Понятия «стиль руководства», «власть» и «лидерство», их взаимосвязь. Формы управленческого воздействия.

Факторы, влияющие на выбор стиля руководства. Стили руководства: демократический, авторитарный, либеральный. Их особенности, преимущества и недостатки.

Управленческая сетка Р. Блейка и Дж. С. Моутон, классификация стилей в ней, ее сущность и назначение.

Формирование эффективного стиля руководства.

Литература: Л 1, стр. 98-112; Л 2, стр. 241-246; Л 3, 105-119; Л 5, 241-274; Л 6, стр. 88-93; Л 7, стр. 141-153.

Практическое занятие № 2

Изучение особенностей авторитарного, демократического и либерального стилей руководства. Выбор стиля руководства для конкретной организации.

2.2. Мотивация работников

Мотивация, ее сущность. Теории мотивации.

Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг) и их положения. Преимущества, недостатки и область применения содержательных теорий мотивации.

Литература: Л 1, стр. 45-55; Л 2, стр. 192-196; Л 4, стр. 141-156, Л 5, стр. 67-87; Л 7, стр. 77-79; Л 8, стр. 154-160.

2.3. Управление конфликтами

Конфликт в организации, его структура. Виды конфликтов. Причины и последствия конфликтов.

Управление конфликтами. Стратегия поведения менеджера в конфликтных ситуациях: сотрудничество, компромисс, принуждение, избегание, уступчивость

Литература: Л 3, стр. 268-284; Л 5, стр. 275-294; Л 6, стр. 93-97.

2.4. Теория и практика принятия управленческого

решения

Понятие «управленческое решение». Требования к управленческим решениям. Виды решений в менеджменте. • Подходы к принятию управленческих решений.

Этапы принятия решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные. Определение эффективности принимаемых управленческих решений.

Литература: Л 1, 113-126; Л 2, стр. 167-182; Л 4, стр. 160-199; Л 5, 193-203; Л 6, стр. 67-79; Л 7, стр. 129-140.

Практическое занятие № 3

Принятие управленческого решения по предлагаемой ситуации.

Раздел 3. Основы управление персоналом 3.1. Управления персоналом

Сущность понятий «персонал», «кадры». Структура кадров, ее разновидности. Функции кадровой службы.

Набор и отбор персонала. Оценка работы персонала: методы, проблемы. Текучесть кадров.

Набор и отбор персонала. Оценка работы персонала: методы, проблемы. Текучесть кадров.

Литература: Л 1, стр. 127-162; Л 3, стр. 188-191; Л 5, стр. 113-162; Л 6, стр. 80-86, 98-114; Л 7, стр. 95-107.

Практическое занятие № 4

Анализ эффективности методов оценки персонала (аттестация, оценки непосредственным руководителем). Анализ структуры учебной группы.

3.2. Организация управленческого труда

Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Планирование личного труда руководителя. Сущность и необходимость делегирования полномочий. Проведение бесед, собраний, совещаний, прием посетителей.

Литература: Л 1, стр. 98-105; Л 2, стр. 113-120, 123-151; Л 3, стр. 192-223; Л 5, стр. 295-334; Л 6, стр. 98-114.