9. Вопросы к экзамену

1. Цели, задачи, предмет дисциплины «Основы менеджмента», ее значение в системе подготовки специалистов

2. Менеджмента как наука, практика и искусство. Место менеджмента среди других экономических дисциплин.

3. Цели, задачи и виды менеджмента.

4. Основные этапы развития менеджмента.

5. Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г. Гантт, Ф. И Л. Гилберт, Г. Эмерсон).

6. Административная, или классическая, школа управления (А. Файоль, Г. Форд, Л. Урвик, М. Вебер).

7. Школы человеческих отношений (Э. Мейо, М.П. Фоллет, А. Маслоу и др.).

8. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту, их особенности.

9. Классификация функций менеджмента.

10. Общие функции: планирования, организации деятельности, работа с кадрами (мотивация), контроль.

11. Особенности конкретных и специальных функций управления.

12. Принципы менеджмента.

13. Уровни управления.

14. Сущность понятий «структура управления» и «организационная структура управления».

15. Линейная организационная структура управления, ее преимущества и недостатки.

16. Функциональная организационная структура управления, ее преимущества и недостатки.

17. Линейно-функциональная организационная структура управления, ее преимущества и недостатки.

18. Классификация методов менеджмента.

19. Административные методы управления, их сущность, преимущества и недостатки.

20. Содержание и значение экономических методов менеджмента.

21. Особенности социально-психологических методов.

22. Управленческая стратегия и ее элементы.

23. Управление по целям. Декларирование целей.

24. Понятия «стиль руководства», «власть» и «лидерство», их взаимосвязь.

25. Стили руководства: демократический, авторитарный, либеральный.

26. Управленческая сетка Р. Блейка и Дж. С. Моутон, классификация стилей в ней, ее сущность и назначение.

27. Мотивация, ее сущность.

28. Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг) и их положения. Преимущества, недостатки и область применения содержательных теорий мотивации.

29. Процессные теории мотивации, их сущность, основные положения, преимущества и недостатки, область применения.

30. Конфликт в организации, его структура. Виды конфликтов.

31. Причины и последствия конфликтов.

32. Стратегия поведения менеджера в конфликтных ситуациях: сотрудничество, компромисс, принуждение, избегание, уступчивость.

33. Виды решений в менеджменте.

34. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные.

35. Определение эффективности принимаемых управленческих решений.

36. Структура кадров и ее разновидности.

37. Функции кадровой службы.

38. Набор и отбор персонала.

39. Оценка работы персонала: методы, проблемы.

40. Функции и задачи менеджера.

41. Планирование личного труда руководителя.

42. Сущность и необходимость делегирования полномочий.

43. Проведение бесед, собраний, совещаний, прием посетителей.

44. Требования, предъявляемые к менеджеру.

17