Содержание

Y

Содержание 1

Введение 2

Глава 1. Основные сведенья о компании ао «Киевстар» 3

Основана в 1994 году. Предоставляет услуги мобильной связи с 1997 года. Президент компании — Игорь Литовченко. 3

Номерная ёмкость 3

Глава 2. Прохождение производственной практики. 8

2.1. Производственная практика 8

2.2. Предложения по улучшению работы компании 9

Заключение 10

Введение

Значимость прохождения производственной практики заключается в получении навыков делопроизводства, работы в коллективе и деловом общении. Именно эти навыки были получены мной в компании АО «Киевстар», где я и проходил производственную практику.

Благодаря чуткому руководству со стороны сотрудников компании мне удалость получить исчерпывающие знания о структуре компании, ее деятельности, производимых товарах и услугах. В течении отпущенного на практику времени я получил неоценимый опыт работы с клиентами, договорами, и необходимым программным и техническим обеспечением.

Глава 1. Основные сведенья о компании ао «Киевстар»

Основана в 1994 году. Предоставляет услуги мобильной связи с 1997 года. Президент компании — Игорь Литовченко.

Номерная ёмкость

Оператор Киевстар имеет 5 сетевых кодов — 67, 68^[3], 96, 97, 98 (до 14 октября 2009 года 067, 068, 096, 097, 098), а также номерные емкости в стационарной телефонной сети многих городов Украины. Телефонные номера в международном формате имеют вид +38067xxxxxxx, +38068xxxxxxx, +38096xxxxxxx, +38097xxxxxxx, +38098xxxxxxx.

Часть из них выделена абонентам молодёжно-ориентированного виртуального оператора Djuice (в данный момент определить принадлежность номера по сетевому коду к какому-либо сегменту невозможно. по причине возможности изменения сегмента и формы обслуживания с сохранением номера)

1994 —

• Основание компании «Bridge», позже получившей название «Киевстар».

1997 —

• первый звонок в сети «Киевстар» (9 декабря 1997 года).

1998 —

• открытие четырёх представительств в самых крупных городах Украины — Одесса, Днепропетровск, Харьков и Львов;

• впервые на украинском рынке введена услуга коротких текстовых сообщений СМС:

• внедрена услуга международного роуминга.

1999 —

• внедрена услуга предоплаченной связи «ACE&BASE»;

• впервые на рынке введена посекундная тарификация с 30-й секунды.

• Открытие представительства в АР Крым

2000 —

• впервые на рынке введены бесплатные входящие звонки внутри сети для всех абонентов;

• сетью «Киевстар» охвачены все областные центры и основные пути национального и регионального значения;

• впервые на рынке введены услуги WAP и традиционного доступа к сети Интернет;

• компания становится первым оператором, в сети которого введена услуга GSM-банкинга («СтарКард»);

• абонентам предоставляется возможность межстандартного роуминга.

2001 —

• количество абонентов превысило отметку 1 000 000. «Киевстар» становится лидером по количеству абонентов на мобильном рынке Украины.

2002 —

• введена в тестовую эксплуатацию технология высокоскоростной передачи данных GPRS;

• «Киевстар» становится первым мобильным оператором Украины, предоставляющим услуги роуминга во всех европейских странах.

2004 —

• «Киевстар» впервые^{[источник не указан 1202 дня]} на Украине продемонстрировал EDGE — принципиально новую технологию высокоскоростной передачи данных;

• впервые на рынке в течение 3-х месяцев введены полностью бесплатные разговоры между абонентами DJUICE.

2005 —

• в августе количество абонентов превысило отметку 10 000 000.

2006 —

• в конце года количество абонентов превысило отметку 20 000 000.

2007 —

• в марте совместно с украинским порталом работы была запущена wap-версия rabota.ua;

• В мае запущен новый тарифный план эконом-класса «Мобилыч»;

• международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service повышает кредитный рейтинг «Киевстар» с В1 до Ва3.

2008 —

• впервые начато предоставление услуг связи 3G совместно с оператором Utel (Укртелеком) в двух стандартах: WCDMA, HSDPA ^[4].

2009 —

• в апреле прекращена продажа стартовых пакетов под суббрендом «Мобилыч»;

• запущен музыкальный портал DJUICE MUSIC DRIVE, социальная сеть для молодых музыкантов;

• 5 октября 2009 объявлено, что Altimo и Telenor подписали соглашение об объединении «Вымпелкома» и «Киевстара» в новую компанию — VimpelCom Ltd. 43,9 % голосующих акций в ней получит «Альфа-групп», 35,42 % — Telenor, еще 20,69 % будут торговаться на NYSE.^[5]

2010 —

• с марта «Киевстар» предоставляет услуги высокоскоростного фиксированного интернет-доступа в семи крупнейших городах Украины — Киев, Донецк, Днепропетровск, Харьков, Львов, Симферополь, Одесса.

«Киевстар» обслуживает около 24 млн. абонентов (по состоянию на 1 ноября 2011). Сеть «Киевстар» охватывает все крупные и малые города и более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины, обеспечивая покрытие территории, где проживает 99 %населения Украины. «Киевстар» предоставляет услуги EDGE/GPRS на всей территории своего покрытия Украины.Роуминговые услуги компания «Киевстар» предоставляет в сетях 326 зарубежных операторов в 195 странах на 5континентах мира.

Выручка «Киевстара» за девять месяцев 2005 выросла на 71,4 % по сравнению с аналогичным периодом 2004 и составила $773,6 млн, EBITDA — на 56,3 % до $428,2 млн, чистая прибыль — на 32,4 % до $213,4 млн.

Валовый доход в 2008 (рассчитан по украинским стандартам бухгалтерского учета) — 7,545 млрд грн. /1 долл — 7,7 грн./ (в 2007 — 6,498 млрд грн.). Чистая прибыль — 5,555 млрд грн. (рост на 38,1 % по сравнению с 2007 — 4,025 млрд грн.). Операционная прибыль — 6,525 млрд грн. (5,256 млрд грн. в 2007) ^[6].

Валовый доход «Киевстар» в 2009 году — 11,59 млрд грн., операционная прибыль — 4,944 млрд грн., чистая прибыль — 3,685 млрд грн.^[7]. Доля «Киевстар» на украинском рынке мобильной связи в мая 2010 года составляет 40 %.

На протяжении 2009 года число пользователей мобильного интернета «Киевстар» выросло на 112 % до 1,6 млн, а доход от сервисов EDGE/GPRS и WAP составил свыше 160 млн грн. Доход от цифровой музыки в 2009 году составил более 100 млн грн. Количество пользователей рингбектонов увеличилось на 18 % до 4 млн.

По состоянию на декабрь 2009 года в компании «Киевстар» работает 5093 чел.

С компанией связан один из крупнейших международных корпоративных скандалов на Украине между норвежской компанией Telenor и российской Altimo («Альфа-Телеком»). Причиной противостояния стало желание Altimo выйти на украинский рынок мобильной связи путём приобретения «Украинских радиосистем» в то время, как Telenor являлась владельцем контрольного пакета компании «Киевстар». Скандал разрешили 5 октября 2009. Открытое акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» («ВымпелКом») объявило о том, что приветствует решение крупнейших акционеров Компании — Теленора и Алтимо — объединить компании «ВымпелКом» и «Киевстар» под новой компанией «VimpelCom Ltd.», которая будет включена в листинг Нью-Йоркской Фондовой Биржи^[8]. 18 марта 2010 Антимонопольный комитет Украины дал разрешение на объединение.^[9] Однако в апреле АМКУ приостановил действие своего решения на период рассмотрения жалобы ООО «Астелит» (торговая марка «life:)»). 19 октября в результате рассмотрения жалобы решение об одобрении объединения оставлено без изменений.^[10] Объединённая компания будет использовать торговые марки «Киевстар», Djuice и «Киевстар-Бизнес»^[11], а бренд Beeline найдёт ограниченное применение в качестве нишевого предложения для туристов из России.^[12]

С 22 ноября 2010 г. были введены новые тарифы для объединённой сети Beeline и Киевстар.^[13]

С апреля 2011 г. абоненты Beeline были переведены на обслуживание в ЦОА Киевстара.^[14]

С 1 июля 2012 г. абоненты Beeline обслуживаются уже непосредственно компанией Киевстар, в связи с переоформлением на нее номерного ресурса 68 и кода сети MNC 02. ^[15]