14. Результативность и эффективность менеджмента

Результативность менеджмента — способность системы менеджмента обеспечить достижение ко­нечных результатов, в соответствии с поставленной целью удовлетворяющих определенную потребность и создающих условия для устойчивого развития со­циально-экономической системы.

Условия, при которых менеджмент результативен:

1. уровень достижения цели высок, т.е. социально-экономическая система достигла конечных резуль­татов, в которых в значительной степени реализо­вана общая цель или миссия системы;

2. уровень удовлетворения потребности такой, при котором результаты соизмеримы с потребностью;

3. возможность расширения производства, когда определена потенциальная потребность, являющаяся основанием для формирования новой цели и соз­дания условий устойчивого развития;

4. результативность по каждому виду функциональ­ного менеджмента достигнута.

Оценка результативности деятельности ме­неджмента позволяет выявить возможности и направ­ления развития организации, выявляет необходимость создания новой потребности и выпуска новой или усо­вершенствования выпускаемой продукции, требует диверсификации, определяет проблемы взаимодей­ствия участников производственного процесса.

Понятие «эффективный» пере­водится как «действенный, производительный, даю­щий определенный эффект». Эффективность — уровень (степень) результативности в сопоставлении с произведенными затратами.

Основная функция эффективности — обеспе­чить за счет управленческого воздействия и взаимо­действия достижение цели.

Эффективность менеджмента отражает его результативность в достижении целей управляемо­го объекта и обеспечении социально-экономическо­го эффекта в сопоставлении с использованными ре­сурсами и затратами на управление.

Экономический смысл эффективности управ­ления заключается в обеспечении наибольшего экономического эффекта в народном хозяйстве при дан­ных ресурсах (затратах) на управление.

Социальный смысл — в обеспечении наибольше­го социального эффекта при данных ресурсах (за­тратах) на управление.

Эффективность менеджмента = Результат/

/ Использованные ресурсы, производственные

затраты.

Эффективность менеджмента оценивается по направлениям: постановка и обоснование цели оцен­ки; выбор критерия отбора показателей оценки; соиз­мерение цели фирмы и потребности в данном виде про­дукции; соизмерение цели и конечного результата; соизмерение конечного результата и потребности; опре­деление результативности менеджмента; определение ресурсообеспеченности цели; соотношение конечно­го результата с ресурсами; определение величины эко­номического эффекта; отношение экономического эф­фекта к величине каждого вида использованных ресурсов; отношение экономического эффекта к вели­чине затрат на управление и др.

В современной теории управления выделяются следующие виды эффективности менеджмента:

1. по средствам воздействия и взаимодействия — целевая, мотивационная, стратегическая, тактиче­ская, ресурсная, затратная, плановая, прогнозная, программная, концептуальная, функциональная;

2. по содержанию эффекта — экономическая, орга­низационная, социальная, экологическая;

3. по фактору времени - перспективная, текущая, оперативная;

4. по стадиям развития систем менеджмента — фор­мирование, становление, совершенствование, реформирование;

5)по видам управленческой деятельности — маркетинговая, инновационная, инвестиционная, произ­водственная, финансовая, коммерческая, пред­принимательская;

6)по формам эффективности—системы менеджмента, управленческой деятельности, процесса управ­ления, управленческого нововведения, деятельно­сти менеджера и служащего.