- •5 Курс специальности «Менеджмент организации»,
- •Учебная дисциплина
- •Корпоративные коммуникации
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •ЛитератуРа (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Периодическая литература
- •Интернет-ресурсы
- •Тема 5. Миссия, имидж и фирменный стиль
- •Тема 6. Выставка как комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Тема 7. Реклама на месте продажи
- •Тема 8. Планирование рекламной кампании
- •Тема 9. Стимулирование сбыта в системе маркетинга
- •Тема 10. Стимулирование конечных потребителей и сферы торговли
- •Тема 11. Программа стимулирования сбыта и оценка ее результатов
- •Оценка эффективности стимулирования сбыта - http://www.Advesti.Ru/publish/psiholog/111104_prodaji/
- •Тема 12. Базовые pr-документы
- •1. Игнатьев д.И., Бекетов а.В., Базовые pr-документы в отношениях со сми - http://profipr.Ru/16/index.Html
- •Тема 13. Отношения со сми
- •Тема 14. Управление кризисной ситуацией
- •Тема 15. Отношение с персоналом
- •Дашевская о., Внутренний pr — профессиональные рекомендации - http://www.Ipr.By/ru/articles/2005/article_01.Html
- •Тема 16. Специальные мероприятия
- •Тема 17. Работа торгового агента
- •Как найти хорошего торгового агента - http://www.Economer.Khv.Ru/content/n040/tradeag
- •Тема 18. Контроль работы торговых агентов
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные вопросы к экзамену
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Тематика контрольных работ, рефератов, деловых игр и др.
- •Примерные вопросы к экзамену
- •Учебная дисциплина
- •Реклама и pr
- •Краткая программа лекционНого курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •Нормативно-правовые акты
- •ЛитератуРа (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Периодическая литература
- •Тема 1 - Закон о рекламе и его влияние на рекламную деятельность предприятия
- •Тема 2 - Технологии полиграфии
- •Тема 3 - Наружная реклама
- •Тема 4 - Рекламное обращение
- •Тема 5 - Учет гендерных различий при построении коммуникаций
- •Тема 6 - Маркетинговые и художественные ценности слогана
- •Тема 7 - Реклама в Интернете
- •Тема 10 - Формы подачи информационно-новостных материалов
- •Тема 19 - Стратегия развития и типология тм
- •Тема 20 - Управление тм
- •Тема 21 - Ошибки брендинга
- •Тема 22 - Эффективность рекламной кампании
- •Тема 23 - Методы оценки стоимости бренда
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные вопросы к экзамену
- •3. Управление конкурентоспособностью предприятий торговли
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •Литература (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные вопросы к зачету
- •Учебная дисциплина
- •4. Основы консалтинга
- •Краткая программа лекционого курса Тема «Введение в консалтинг»
- •Тема «Рынок консультационных услуг»
- •Тема «Клиент»
- •Тема «Консультант»
- •Тема «Технология консультирования»
- •Тема «Организация консалтингового бизнеса»
- •Краткая программа семинарских занятий
- •ЛитератуРа (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные вопросы к зачету
- •5. Информационная безопасность и конкурентная разведка
- •Краткая программа лЕкционного курса
- •Краткая программа практических занятий
- •ЛитератуРа (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные вопросы к экзамену
- •Учебная дисциплина
- •6. Управление конкурентоспособностью предприятий сферы услуг
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа практических занятий
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Примерные вопросы к зачету
- •Учебная дисциплина
- •7.Коммерческое товароведение
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарскИх занятИй
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Задание для самостоятельной работы
- •Примерные Вопросы к дифференцированному зачету
Учебная дисциплина
4. Основы консалтинга
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: кандидат экономических наук,
доцент ПРИМА ЯНА ГЕННАДЬЕВНА
Краткая программа лекционого курса Тема «Введение в консалтинг»
Лекция 1. Понятие консалтинга. Определение консалтинга. Виды консалтинга. Процессный (проектный), экспертный и обучающий консалтинг.
Лекция 2. Классификация и содержание основных направлений консультационных услуг. Общее управление и администрирование, финансовый консалтинг, юридический консалтинг, налоговый консалтинг, маркетинговый консалтинг, IT-консалтинг, управление кадрами, производственный консалтинг, оценочная деятельность. Аудит, бухгалтерское обслуживание, рекрутмент, PR и отношения с общественностью, тренинг. Классификация Европейского справочника-указателя консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО).
Тема «Рынок консультационных услуг»
Лекция 3. История развития рынка консультационных услуг. Зарубежный опыт. Примеры крупных консалтинговых компаний.
Лекция 4. Рынок консультационных услуг в России. Структура, тенденции развития, компании, российская специфика.
Тема «Клиент»
Лекция 5. Классификация клиентов. Классификация клиентов по типам их функций, деятельности и товаров. Центры внимания консультантов.
Лекция 6. Типы управленческих консалтинговых проектов. Поводы обращения к услугам консалтинговых компаний (ситуации вмешательства). Типы проектов.
Тема «Консультант»
Лекция 7. Выбор консалтинговой компании (консультанта). Требования к консалтинговой компании (консультанту), критерии выбора консультанта. Внутренние и внешние консультанты.
Лекция 8. Роли консультанта. Роли консультанта, стратегии содействия изменениям (модели поведения).
Лекция 9. Профессиональная этика. Этические принципы консультанта. Моральные кодексы. Этические проблемы внутренних и внешних консультантов.
Лекция 10. Знания и навыки консультанта. Знания консультанта. Навыки управления проектом, анализа, установления отношений. Обучение консультантов.
Тема «Технология консультирования»
Лекция 11. Виды взаимодействий клиента и консультанта. Виды организационных взаимодействий клиента и консультанта. Силы поддержки и силы противодействия в процессе консультирования.
Лекция 12. Этапы консалтингового процесса. Этапы процесса оказания консультационной услуги. Задачи и методики на каждом этапе.
Лекция 13. Схема «7С» (по М. Коупу). Методология М. Коупа. Семь основ консалтинга.
Лекция 14. Оценка и анализ консалтингового проекта. Выявление и анализ возможностей и проблем клиентской организации, постановка целей и задач проекта.
Лекция 15. Документальное оформление сотрудничества клиента и консультанта. Договор, техническое задание (проектное задание), предложение по проекту, отчет.
Тема «Организация консалтингового бизнеса»
Лекция 16. Инфраструктура регулирования и саморегулирования консультационных услуг. Профессиональные консалтинговые ассоциации.
Лекция 17. Маркетинг консультационных услуг. Ценообразование: методы ценообразования, формы расчетов, структура цены. Роль маркетологов в привлечении заказов от новых и лояльных клиентов. Мотивация консультантов на участие в маркетинговых программах. Специфика создания торговых марок консалтинговых компаний. Реклама в консалтинге.