3.4.Теория познания

Теория познания – включает следующие положения:

1. Любой рациональный план, каким бы он не был простым, требует прогнозирования, которое затрагивает условия поведения, сравнения выполнения процедур или материалов.

2. Заявления, в которых отказываются от предсказаний или объяснений событий в прошлом, не помогут нам при управлении системой.

3. Основываясь лишь на эксперименте, без теории, ничего нельзя ни изменить, ни изучать.

4. Интерпретация данных теста или эксперимента – это предсказание, которое в большой степени зависит от знаний об объекте. Статистика дает предсказания только в том случае, если процесс является статистически определенным. Что произойдет при использовании выводов и рекомендаций, полученных только из единственного теста или эксперимента?

5. Существенно различие между изучением и теоретическим анализом проблем. Изучение дает информацию об окружении. Теория испытаний и проведение эксперимента есть изучение. Интерпретация результатов проверки или эксперимента может быть еще и ошибочна. Предсказание особенностей поведения процесса или его этапа – это мудрый выбор, возможно, лучший. В любом случае выбор есть предсказание – это известно как аналитическая проблема.

6. Практические примеры не могут помочь, пока не будут изучены с точки зрения теории; копирование примеров успеха, не будучи осмысленным, может привести к нежелательным последствиям.

7. Взаимосвязи и переговоры необходимы для оптимизации рабочих определений.

8. Число примеров не основывает теорию, в то время как один необъяснимый провал теории требует её модификации или забвения.

9. Нет ни одного истинного значения любой характеристики, состояния условия, которое определяется в терминах измерения или наблюдения. Изменение в процедуре измерения или наблюдения влечет новое значение.

10. Нет такого критерия, который является фактом, констатирующим эмпирическое наблюдение; любые два человека имеют разные мнения о том, что важно знать о каком-либо событии.

3.5.Психология

Наука о психическом отражении действительности в процессе деятельности человека и поведения животных.

Кратко можно выделить следующие положения, касающиеся управления деятельностью человека:

1. Психология помогает нам понять людей, взаимодействия между ними и окружением, между учителем и учеником, лидером и коллективом, другими компонентами системы управления.

2. Люди отличаются друг от друга; руководитель должен знать об этих различиях, способностях и склонностях каждого и использовать их для оптимизации развития организации.

3. Люди учатся различными способами с различной скоростью: одни лучше учатся читая; другие – слушая; третьи – наблюдая; и т.д.

4. Руководитель силой своего авторитета (полномочий!!!) должен так изменять систему управления, чтобы она приносила улучшения.

5. Должны иметь место внутренняя и внешняя мотивации, а также переоценка:

• Люди рождаются с потребностями в общении, необходимость быть любимыми и уважаемыми другими – это их природная потребность;

• Обстоятельства наделяют одних людей достоинством и самоуважением, а других лишают этих преимуществ;

• Руководство, которое подавляет своих сотрудников, ухудшает внутреннюю мотивацию;

• Некоторые внешние факторы лишают работника достоинства и самоуважения, например, недостойное поведение, связанное с большой зарплатой или высоким рейтингом;

• Никто не может учиться с удовольствием, если будет постоянно думать об оценках или золотых медалях, о рейтинге; система образования может быть улучшена путем упразднения ранжирования;

• Каждый рождается с естественным стремлением к учебе и познанию; каждый наследует право радоваться своей работе; психология помогает развивать и сохранять эти положительные качества людей.

Внешняя мотивация – это подчинение внешним силам, которое нейтрализует внутреннюю мотивацию. Оплата – не мотивация!!!