Основные формы завершения конфликта:

Завершение конфликта
Самостоятельно Оппонентами			Вмешательство третьих лиц
Затухание Конфликта	Разрешение Конфликта		Урегулирование конфликта		Устранение Конфликта
Потеря Мотива к борьбе		п е р е г о в о р ы Сотрудничество		Перевод Одного или обоих оппонентов на другое место работы (увольнение)
Переориентация Мотива		Компромисс Уступки одной из сторон		Изъятие Объекта Конфликта
Истощение Ресурсов, Сил		Перерастание в другой конфликт		Устранение Дефицита Объекта Конфликта

 В “Папку конфликтолога”:

Проанализируйте приведенные выше способы завершения конфликта.

Можете ли вы дополнить ее?

Заполните следующую таблицу:

Способ завершения конфликта	В каких случаях может быть использован:	В каких случаях такое завершение не желательно:	Какие перспективы развития взаимодействия между субъектами возможны в дальнейшем:

Если ваши отношения в процессе конфликта зашли в тупик, можно воспользоваться методом ослабления социальной напряженности и формирования доверия:

Порочный круг (Д.Дэна)

1. Инициирующее событие

К онтратака 4. 2. Восприятие враж-

(самозащита) дебного намерения

3.Защитный гнев (обида)

? Какому типу поведения в конфликте он более всего соответствует?

Как прервать этот порочный круг?

GRIT-метод (С.Осгут)

(постепенные и обоюдные инициативы

в снижении напряженности)

Цель: через односторонние предложения по снижению напряженности увеличить автономию поведения конфликтующей стороны, за счет увеличения независимости от поведения противоположной стороны.

1. Продумайте три меры (А, В, С) по снижению напряженности в отношениях с оппонентом или группой, которые могли бы быть предприняты вами самостоятельно шаг за шагом. Меры могут быть маленькими, но достаточно значительными, чтобы быть замеченными и всерьез воспринятыми противоположной стороной.

2. Сформулируйте меру А так, что бы она была конкретной и однозначной, имела определенное время выполнения и вызывала внимание. Пригласите противоположную сторону к подобной мере.

3. Предпримите меру А. Если противоположная сторона будет реагировать враждебно, выразите протест, но продолжайте осуществлять дальнейшие действия.

4. Если отдачи нет, так же поступить с мерами В, С.

Совершая эти шаги важно знать, что если конфликт зашел далеко, реакция противника может быть разочаровывающей, поскольку ваши действия могут быть восприняты с подозрением, как уловка или ловушка. Действовать по этому методу стоит только тогда, когда вы ради восстановления доверия готовы терпеть отклонения или насмешки.

Но, в результате можно добиться перелома в отношениях.

? Где мы можем наблюдать использование GRIT-метода?

Приведите конкретные примеры его использования.

Разрешение - совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон.

Важнейшим ресурсом в разрешении конфликта является эмпатия.

• Оцените Вашу способность испытывать и демонстрировать эмпатию, опираясь на методику диагностики уровня эмпатических способностей (В.В. Бойко)