2. Виды конкурентных преимуществ магазина

^{Рис. 1.15. Взаимосвязь максимальных затрат потребителя}

^{Таблица 1.1. Конкурентные преимущества в зависимости от типа затрат потребителя}

^Тип затрат потребителя	^Пути приобретения конкурентного преимущества
^Цена товара	^Снизить цену на конкретный товар (сделать его «двигающей позицией») ^Снизить общий уровень цеп (позици­онирование экономного магазина) ^Ввести в действие систему скидок постоянным клиентам ^Ввести в действие сезонные и праздничные
Цена проезда	Выбрать месторасположение магазина максимально близкое к целевому потребителю Увеличить число магазинов в сети Сделать проезд до магазина бесплат­ным (удачный опыт магазинов IKEA в Москве)
Временные затраты на поиск необходимого товара и места его приобретения	Усиление рекламы магазина и его ассортимента Позиционирование как магазина, где все есть Инновации в области мерчандайзинга магазина
Эмоциональные затраты	Улучшение качества обслуживания за счет постоянного тренинга контактного персонала и контроля над его действиями Создание определенной атмосферы в торговом зале

Модуль 2 «Комплекс маркетинга в розничной торговле»

Тема 2.1 «Продукт в торговом маркетинге»

^План

1. ^{Мультиатрибутивная модель торговой услуги}

2. ^{Формат магазина как следствие стратегии бизнеса}

Рис. 2.1. Триада маркетинговой терминологии

^{Рис. 2.2. Уровни продукта}

^{Рис. 2.3. Уровни продукта в торговом маркетинге}

2. Формат магазина как следствие стратегии бизнеса

^{Рис. 2.4. Континуум бизнес-стратегий розничной торговли}

^{Рис. 2.5. Континуум форматов розничной торговли}

^{Рис. 2.6. Доля затрат на товары первой необходимости по торговым предприятиям различных форматов (январь-февраль 2007 г.)}

Тема 2.2 «Распределение в торговом маркетинге»

^План

1. ^{Процедура выбора месторасположения предприятия розничной торговли}

2. ^{Распределение в торговом зале}

3. ^{Мерчандайзинг}

^{Рис. 2.7. Составляющие распределения в торговом маркетинге}

1. Процедура выбора месторасположения предприятия розничной торговли

^{Рис. 2.8. Процедура выбора месторасположения магазина}

^{Крупный центр розничной торговли, предлагающий широкий ассорти­мент разнообразных товаров}

^{Средние по величине торговые предприятия, где выбор товаров и услуг существенно меньше}

^{Мелкие торговые точки, в основном специализирующиеся на товарах повседневного спроса}

^{Рис. 2.9. Модель централизации розничной торговли}

^{Рис. 2.10. Сравнительная характеристика торговых зон}

^{Расположение}

^{магазина}

^{Рис. 2.11. Области торговой зоны магазина}

^{Магазины А и В располагаются в разных концах рынка}

^{М агазин А меняет месторасположение, открывается рядом с магазином В и за­воевывает большую часть рынка}

^{М агазин В также меняет свое располо­жение, открывается немного дальше от магазина А и теперь владеет большей долей рынка}

^{М агазин А опять перемещается, но уже ближе к своему концу рынка и не так далеко от магазина В. При распо­ложении таким образом на рынке устанавливается равновесие: оба конку­рента имеют одинаковую долю рынка}

^{Рис. 2.12. Процесс концентрации магазинов}

^{Таблица 2.1. Факторы, определяющие месторасположение}

^Покупатели (потенциальные, реальные)	^Доступность	^Конкуренция	^Затраты
^Количество ^Уровень дохода ^Структура расходов ^Плотность населения ^Стиль жизни ^Личный транспорт	^Видимость ^Людские потоки ^Препятствия (ж/д, крупные автомагистрали) ^Тип местности ^Транспортное сообщение ^Состояние автодорог ^Парковка ^Общественный транспорт	^Уровень конкуренции ^Типы конкурирующих фирм ^Индекс насыщенности ^Близость основных конкурентов (лидеров рынка, крупных фирм)	^Затраты на строительство ^Аренда ^Уровень з/п ^Налоги ^Транспортные затраты